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Carrefour Location

Agence de location de voitures · Bassens (73)

3,7 109 avis Google Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Bassens (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

Avis Google
3,7
109 avis
5★51
4★19
3★15
2★8
1★16
A
Audrey Gabert Google

Je mets 2 étoiles car lors de la restitution du véhicule hier à 18h, je suis tombée sur un jeune homme super, poli, respectueux contrairement à la jeune femme qui m à remis les clefs le 9 avril 2026 à 18h30, hautaine, mal polie, irrespectueuse, se foutant de la figure de ma mère. Franchement dommage d avoir été reçu par une personne pareil qui je pense ferait mieux de travailler en réserve, loin du contact avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin Carrefour CHAMBERY BASSENS. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de notre collaborateur lors de la restitution de votre véhicule hier soir. Votre commentaire positif sur son attitude polie et respectueuse nous honore. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience précédente le 9 avril dernier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face au comportement que vous décrivez. Vos commentaires vont nous permettre d'identifier les points à améliorer et de renforcer la formation de nos équipes afin d'offrir une expérience client irréprochable à chaque visite. Nous vous remercions encore une fois pour votre avis précieux. Il nous aide grandement dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, Laetitia.S Manager ARCS
A
Adeline Google

Très bon accueil des équipes, véhicule propre. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil de nos équipes ainsi que la propreté du véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que votre expérience vous a satisfait. Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’une prochaine location. Bien cordialement, Catherine Devulder
J
Jean-Charles Anfray Google

Très bonne expérience , accueil et prise en charge très bien . Aucun souci .

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Charles Merci pour votre note. Au plaisir de vous revoir Cordialement
F
Frederic Leclercq Google

Hôtesse d'accueil très agréable et reactivent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la réactivité de notre hôtesse aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre retour est très important pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services. À bientôt dans votre magasin Carrefour Chambéry Bassens.
j
jean marc Ortolland Google

Bon accueil, disponibité , véhicule récent et propre

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre agence a été satisfaisante. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité et la propreté de nos véhicules récents. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
Cmag Cmag Google

Prix compétitifs. Souplesse contrat. Bon accueil des équipes. Véhicule adapté aux besoins et disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Cmag, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos prix compétitifs, la souplesse de nos contrats, l'accueil de nos équipes, ainsi que l'adaptation de nos véhicules à vos besoins et leur disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, Jean-Philippe Juan, directeur du magasin
s
stephane cassou Google

Démarche en ligne simple, prise en charge rapide le jour de la location, un peu d'attente au retour. Véhicule conforme, prix raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Chambéry Bassens. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement,
R
Regis Retou Google

1 étoile Car il faut mettre une étoile !🤬 Le meilleur conseille passer votre chemin !!! Nul mais nul et c'est peu dire ! Location ou je dirai plus escroquerie ! On loue un camion, on peut pas l'avoir avant 9h30, car notre carte ne passe pas et ils refusent tout autre moyen de paiement donc ils veulent nous facturer 90€ , ils ne sont arrangeant sur rien et sont pédants au possible ! Ils inventent des lois pour se couvrir qui n'existe pas ! Injoignable quand on besoin de les prévenir et encore en plus, nous prenne pour des cons ( comme si on savait pas les contacter alors qu'on l'a fait pour se renseigner sur les disponibilités des camions ) ,on aurait pas appeler au bon endroit ! Ils nous facture 30min de retard, 55€, alors que la journée nous a coûté 90€ et sont limite insultants car ils n'ont pas eux nn plus réussi a nous joindre ! Et bien d'autres choses encore à dire vraiment a vomir 🤮Donc je vous conseille d'aller louer vos véhicules ailleurs.

A
Antoine Hérin Google

Facilité lors de la location du véhicule, lors de la récupération et la restitution du véhicule. Je n'ai eu aucun souci du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Chambéry Bassens. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement,
P
Pierre Debon Google

Les personnes de l'accueil, en charge de la location, sont très professionnelles et sympathiques. Les tarifs de location sont compétitifs. Très bon choix de véhicules.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Chambéry Bassens. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin propre et notre équipe de caisses accueillante. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement,
n
nicolas gauthier Google

très mauvaise expérience également j'avais réservé un camion pour le samedi soir on me dit de venir à 17h30 car le camion est censé être la je le récupère donc à 18h30 puis lors du retour je tombe sur un responsable hautain qui me fait payer 50 euros pour un coup de balai vraiment pas correct

S
Sandra Bauduin Google

Très mauvaise expérience. J’avais réservé un véhicule dans le cadre d’un déplacement professionnel. Sur place, on m’a refusé la remise du véhicule car je n’avais pas ma carte d’identité physique, alors qu’aucune mention claire n’indiquait cette obligation AVANT la réservation. J’avais une copie en photo mais cela a été refusé. Résultat : une heure de marche pour rejoindre carrefour location, 25 minutes d’attente pour rien, remboursement certes obtenu, mais j’ai dû rentrer à pied pendant près d’une heure et j’ai perdu un temps précieux dans mon déplacement professionnel. Un vrai manque de transparence et de considération pour le client. Je déconseille fortement cette agence.

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