Carrefour Location

L'accueil est très bon. Quand la personne de l'accueil s'est rendue compte que nous avions pris une journée complète au lieu d'une matinée, elle n'a pas hésité à rembourser la différence spontanément.

Accueil globalement correct pour venir chercher le camion, mais catastrophique au retour. Déjà, aucune indication sur le fait de refaire le plein avant de rendre le camion. En effet, un calcul kilométrique pourrait très bien être fait lors de la remise du véhicule, afin d’estimer le montant des frais de gasoil à rembourser. Refaire le plein eux-mêmes a l’air de paraître bien trop compliqué. Soit, ayant eu l’information à posteriori par mes proches, je décide de faire le plein avant de rendre le camion. Ayant eu un léger contretemps, je me rends à la pompe de carrefour 15/20 minutes après l’heure butoir pour le rendre. Je suis conscient du léger retard, mais étant juste à côté du service de location, cela ne devrait me prendre que guère de temps. Cependant la pompe dans laquelle je me suis rendue, qui est réservée aux camions et autres véhicules de location, n’affiche que du AD Blue en stock. Impossible de faire le plein, dans la même enseigne que celle qui propose la location, un service de grande qualité, vraiment ! À cause de cela, le temps perdu pour faire le plein a considérablement évolué. Lorsque que je me rends enfin pour la remise, on me dit que l’on m’a appelé à plusieurs reprises. Je demande le numéro qui a été appelé, ce n’était pas le bon. À aucun moment, la personne m’ayant remis le véhicule n’a eu le bon sens de vérifier mon numéro de téléphone. Me joindre aurait été probablement plus aisé, si votre incompétence professionnelle n’était pas aussi démesurée que vos pénalités de retard. Lorsque j’explique la situation avec les pompes à essence de carrefour, et l’absence de gasoil dans celle que j’ai voulu utiliser, les yeux ébahis, traduisant une mauvaise foi et une débilité sous-jacente, me font comprendre que les 2 hôtesses d’accueil ne semblent pas croire mon récit. Qui irait donc s’imaginer qu’une pompe d’une enseigne aussi noble que carrefour, puisse être en rupture de gasoil ? J’ai droit à la réponse d’une des 2 hôtesses, d’une voix et d’une gestuelle particulièrement hautaines, qu’il y aura des pénalités, car cela aurait posé souci, si le véhicule était loué tout de suite derrière. Ce qui traduit donc qu’il ne l’était pas, que personne n’a donc subi de préjudice, et que la somme demandée en guise de pénalité ne semble être qu’une punition gratuite et sans fondement valable. J’aurais pu aisément comprendre cette dernière, si j’avais causé du tord au locataire suivant, ce qui n’est pas le cas. Humanité, sympathie, empathie, compréhension, et tarifs attractifs, ne font donc pas partie des valeurs et qualités défendues par carrefour location.

Très bon accueil, bon conseil, personnel a notre écoute et réactif.

Personnel très sympathique et serviable Je recommande grandement

Excellent accueuil.location pour la demi journée.il n'y a que carrefour qui le fait.personneks très agréable.véhicule très propre.

Ayant besoin d’un véhicule d’urgence, la location Carrefour et le personnel de Carrefour Chamnord ont totalement répondu avec un prix compétitif

Excellent accueil prix compétitifs

Ne louez pas ici ! Vous pensez avoir vu le pire des loueurs, bienvenue chez Carrefour, qui a voulu nous facturer 1035€ (voir ci-dessous) pour, comme défini par eux même, deux rayures et deux micro rayures. Par ailleurs, malgré nos demandes répétées nous n'avons jamais obtenu aucune preuve que les retouches aient été réellement effectuées par la carosserie, probablement complice (voir les avis de cette carosserie -Saint Fe- sur la première photo en commentaire, ils n'en sont pas malheureusement pas à leur coup d'essai). Une autre preuve de l'abus ? La prétendue réparation a été facturée sur une teinte Amarillo (voir facture) alors que la camionnette est complètement blanche.