Carrefour Location

Pitoyable première expérience dans cette agence.. d'habitude je vais ailleurs, on ne m'y reprendra plus ! CAMION 8m3 1) pas d'état des lieux du camion, on me tend un papier à signer à l'accueil sur lequel RIEN n'est indiqué, je demande si c'est normal qu'il n'y ait rien alors que je vois sur le comptoir juste en dessous l'état des lieux précédent, sur lequel il y 'avait des choses. Je précise que "je ne signe pas un état des lieux vierge", la dame remet les croix sur le dessin du véhicule sur l'état des lieux vierge, n'ajoute aucune mention écrite, et ne vient pas faire l'état des lieux devant le véhicule. Elle ne me signale rien d'autre. Je vais au camion, je mets la clé dans le contact, la jauge d'essence est au 3/4 au lieu d'être pleine. Je retourne à l'accueil le signaler, réponse : "ah oui on est au courant sur celui là, pas de problème ça va se remettre tout seul !". SPOILER : non, ça ne se "remet" pas tout seul, l'indicateur de jauge est défectueux. 2) je fais le tour du camion, prend des photos, puis je pars. Un voyant de révision est allumé en orange, les révisions ne sont donc pas faites en temps et en heure... 3) LE CLOU DU SPECTACLE ! je vais chercher de la marchandise dans un parking de gros entrepot en extérieur. j'ouvre les 2 portes arrière et commence à charger, une première porte se referme presque (entrouverte de 3-4 cm), je la laisse comme ça et continue à charger. C'est alors que la 2ème porte (celle qui vient se refermer sur la 1ere), se referme également sur la 1ere, serrure contre serrure. Mais pas d'inquiétude, on peut toujours ouvrir depuis l'intérieur ! SAUF que ah ban non ! j'essaie d'ouvrir sans succès, au bout de quelques minutes je me rends compte que la porte qui devrait servir à ressortir n'a PLUS DE POIGNEE INTERIEURE et je ne l'avais pas vu en ouvrant ! Je tente la porte latérale, elle ne s'ouvre pas non plus ! J'ai pourtant les clés, j'appuie dessus mais rien ! Je suis coincée à l'arrière du camion et ce pendant plus de 15 min, au soleil ! (heureusement que c'était début octobre et pas en plein mois d'août !) J'ai du tambouriner à la porte pour que quelqu'un arrive à ouvrir la porte latérale depuis l'extérieur ! 4) Je vais rendre le camion, encore sympa de faire le plein, je demande à voir le responsable de magasin (en réunion apparemment). La dame à l'accueil vérifie avec moi dans le camion mes constatations (je "l'enferme" afin qu'elle voit qu'on ne peut pas sortir seul !), elle va ensuite faire part de mes doléances au responsable de magasin : je souhaite être remboursée de ma location (67€) pour mauvais état du véhicule et grave défaut qui aurait pu me mettre en danger sj j'étais dehors seule en plein soleil ! Le responsable du magasin fait savoir à son hotesse d'accueil qu'il me propose un geste commercial de 10%, soit 6,70€ (que j'ai refusé, par soucis d'honnêteté , je précise que je ne suis pas encore repassée pour voir ce monsieur en direct, s'il se manifeste je modifierai mon avis)!! De qui se moque- t-on ?? Je loue régulièrement chez carrefour (ESSARS pour ne pas les citer, qui sont très bien !) mais JAMAIS de la vie je ne retourne chez ceux d'Estaires ! Aucun respect du client, un loueur qui se fiche de l'état de ses camions tant que ça rapporte de l'argent ! HONTE à vous !