Carrefour Location

J'ai loué une voiture Renault Captur pour un mois chez eux, directement sur place pour le jour-même. Le premier jour, j'ai eu un problème et malheureusement toute la caution a dû être récupérée par le magasin. Cela dit, tout au long de la résolution du sinistre, tout a été transparent et le magasin a été rassurant et pro jusqu'au bout. La voiture, malgré la portière amochée, a aussi finalement été un vrai plaisir une fois qu'on s'y habitue. Ce serait un plus si on pouvait avoir plus de détails sur les voitures que vous proposez (nombre de rapports de vitesse, GPS, port USB...) ainsi que le manuel d'utilisation. Un plus serait aussi de pouvoir modifier la location en cours (ajout d'un conducteur, prolonger ou raccourcir la location et le forfait kilométrique); je crois que c'est possible quand on réserve en ligne mais pas directement en magasin. Cela dit, cela reste sans doute un des meilleurs loueurs pros dans le département

Personnel agréable et compréhensible. Tout dans le ressenti client et n'hésite pas à aller veers le client pour satisfaire au mieux son besoin. Pas de mauvaises surprise ! Un service adapté à mes besoin (jai loué un 20m3)

Réservation simple et rapide. Bon rapport qualité / prix. Personnel efficace et gentil. Temps de prise en charge et de retour très courts ( moins d’un quart d’heure)

Pour la location d'un véhicule, équipe accueillante et professionnelle. Véhicules neufs et rapidement disponibles. Rapidité des formalités.

Bonjour, Ce week end nous avons loué une camionnette pour mon déménagement. Ce matin quelle fut notre surprise lorsque l'on nous réclame 95 euros de dédommagement pour 30 minutes de retard suite au fait que les barrières étaient en panne et que nous avons du faire le tour pour la rendre! C'est tout simplement scandaleux! Je trouve déjà cela limite que l'on nous fasse payer le dimanche alors que nous ne pouvons pas rendre la camionnette et qu'elle n'a pas été utilisée ce jour. Un SMS a été envoyé a ce qu'il parrait mais nous ne l'avons pas reçu. C'est du vol tout bonnement! Il serait judicieux de votre part de trouver un accord avec mon grand père qui a loué cette camionnette. Bien cordialement

Hotesse à l accueil et très professionnel, se démène pour faire au mieux . En 10 minutes j étais parti. Idem pour le retour avec une hôtesse différente. Prise en considération du client et de ces aléas. Très bien continuez ainsi.

Équipe était efficace et à l'écoute, la gentillesse en plus. Le camion était propre, hélas plein de petit chocs, rétro droit abîmé, un essuie-glace hors d'usage. Donc pour l'équipe 10, pour le camion 8. Merci

Véhicule de location adapté à mes besoins et d'un prix raisonnable. Le personnel de carrefour Epinay sur orge est professionnel avec le sourire. Je recommande ce service.

Accueil excellent, service rapide et qualité du véhicule loué pour un tarife très honnête. Je recommande.

J'avais besoin de louer un petit véhicule utilitaire, je me suis rendu à Carrefour-Location-Epinay s/Orge, la collaboratrice m'a reçu avec une grande compétence, et très courtoise. Le véhicule proposé correspondait à mes attentes. Merci beaucoup ! Alain Degli

J'ai effectué une réservation de camion de 20m³avec Hayon du vendredi 18 dec au lundi 21 déc. Le vendredi a 16h45 vos services m ont prévenu d un problème, un clou a été retrouvé dans un pneu. En soit ce n est pas votre faute par contre qu on me propose les 2 solutions suivantes n est absolument pas satisfaisant : annuler la location ( et me retrouver son camion pour mon déménagement) ou prendre le risque de rouler avec le fameux clou dans le pneu en insistant sur le fait que si il y a un problème il y a une assistance téléphonique qui peut dépanner... Pour un trajet de 900 km avec un 20m³ et du coup un chargement lourd, il est juste inenvisageable pour moi de prendre ce risque. Comme aucun camion de cette contenance n etait disponible dans tous vos carrefour location du 91, j'ai du me résoudre à décaler la location d un jour et donc mon déménagement. Vous vous doutez bien que ce n a pas été sans mal a la dernière minute de décaler le déménagement. Mais le problème cest que ça ne s est pas arrêté la. Le lendemain soir quand je suis venu chercher le camion qui était disponible et lui sans clou , jai eu la très désagréable surprise de m appercevoir que vous m avez confié le même fameux camion avec le clou dans le pneu. C'est honteux ! Je n'en reviens toujours pas du manque de serieux de vos services. Je m en suis rendu compte heureusement lors de l EDL du véhicule et jai donc de suite dit que je voulais donc un autre camion. Ce qui a été fait. Pour le reste le trajet avec le nouveau camion s'est très bien dérouler. A mon retour javais fait 14 km supplémentaire par rapport au forfait que j'avais réservé et que vous m'avez demandé de régler, ce que j'ai fait. Mais de principe un geste commercial pour tout ces dérangements aurait été la moindre des choses. Je tiens à vous faire part de mon grand mécontentement de vos services.

Très bon accueil. Aucun souci si vous nettoyez bien votre camion après usage, et si vous respectez les consignes (plein de gazole, heure de retour)