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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)

4,3 44 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

4,3
44 avis
5★31
4★6
3★0
2★1
1★6
S
S M

La personne à l’accueil a été particulièrement désagréable et peu aimable. J’ai eu le sentiment qu’elle souhaitait simplement que je parte, sans réellement chercher à m’aider.Ce manque de professionnalisme et d’accueil est regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Sainte Geneviève des Bois. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception face à ce manque de professionnalisme. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. L'amabilité et le professionnalisme de notre équipe sont des priorités absolues pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin de garantir une expérience client optimale à l'avenir. Nous vous remercions pour votre visite et nous vous souhaitons une très belle journée OUAÏBI Aïda Responsable de la relation clients et services
V
Véronique Thibaud

J'ai loué une voiture pour 4 jours !! La voiture n'a pas été nettoyé, des bouteilles ainsi que des papiers dans l'ensemble du véhicule ! Des tâches sur le siège passager ainsi que sur le siège arrière ! ! Pas de liquide ds le lave vitres ! J'avais prévu de partir ! ! Donc, pas le choix de faire la fine bouche ! ! Rien de plus désagréable de voyager dans une voiture sale ! Une étoile, car j'ai pas le choix ds mettre aucune ! !

s
samir rab

J'ai une très bonne expérience les véhicules sont propres je l'ai pris pour le weekend je suis assez satisfait pas de problème apparent super

Réponse du professionnel : Bonjour Samir, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine location ! Je vous souhaite une très belle journée. Bruno Draczuk Directeur
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emma rsll

Accueil parfait Location rapide et très satisfaisante Retour du véhicule au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre reconnaissance, c'est très motivant pour nos équipes. Je vous souhaite une très belle journée. A bientôt .
W
Wassa D

J’ai déjà loué plusieurs véhicules chez eux et le service a toujours été irréprochable. Le jeune vendeur, Marcel, est particulièrement serviable et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire et votre reconnaissance. Je vous souhaite une très belle journée. A bientôt Bruno Draczuk Directeur
J
Jonathan DONGONGBO

Je loue souvent des véhicules mais le service est rarement aussi excellent qu’au carrefour de sainte Geneviève des bois. Cette qualité de service est en grande partie due à un jeune homme d’une vingtaine d’années nommé « Marcel ». En effet ce jeune homme est très efficace dans son rôle de conseille et d’accompagnement des clients tout au long du processus de location. Un jour je l’ai vu réussir à calmer des clients mécontents du temps d’attente, car il y avait beaucoup de monde ce jour là, et faire en sorte qu’ils repartent satisfait et avec le sourire.. Bref n’hésitez pas à demander Marcel si vous devez louer là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Merci infiniment pour votre retour d'expérience et votre reconnaissance envers notre collaborateur Marcel, nous lui transmettrons vos félicitations. Je vous souhaite une très belle journée. A bientôt. Bruno Draczuk Directeur
S
Stéphane B

Accueil nickel, papiers et remise du véhicule rapide. Deux soucis sur le véhicule :pas de lave glace et caméra de recul trop sale pour être utilisée. Sinon véhicule propre et très bon état

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire qui encouragent nos Collaborateurs à vous servir au mieux tous les jours et nous vous souhaitons une très belle journée
V
Véronique Floquet

Aucun souci, camion impeccable. L'accueil de la personne chargée des locations a été au top. De la prise du véhicule jusqu'au retour. Cette jeune femme a du mérite, elle gère seule l'accueil, les formalités, l'accompagnement jusqu'au véhicule. Ce qui crée, évidemment, une attente pour les autres clients. Une deuxième personne ne serait pas de trop.

Réponse du professionnel : Bonsoir Véronique, Merci infiniment pour votre reconnaissance. Effectivement vous avez raison, nous allons renforcer les périodes d'affluences. Je vous souhaite une excellente fin de journée. A très bientôt . Bruno Draczuk Directeur
A
Anna I.

J’ai eu la bonne surprise de découvrir que Carrefour loue également des véhicules classiques. Les avantages : Un loueur de proximité qui pratique des prix attractifs, Une bonne assurance, le 2ème conducteur inclus, 600 kms max.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna , Merci infiniment pour votre retour d'expérience. Je vous souhaite une très belle journée. A bientôt . Très Cordialement Bruno Draczuk Directeur
M
Marc Cornero

J'ai réservé un camion pour 7 jours, pas de soucis du côté véhicule mais par contre la dame à l'accueil du service location de Sainte Geneviève des Bois est d'une incompétence qui dépasse tout, derrière un faux sourire se fou de tout ce que vous demandez et n'apporte aucun conseil ni recommandations, elle m'a fait dépenser plusieurs centaines d'euros pour rien. A la lecture des autres avis je penses que nous parlons tous de la même personne (Jea...ne), qui n'a rien à faire à ce poste.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CORNERO, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'accueil que vous avez eu lors de la restitution du camion loué. Nous avons reçu la personne en question afin de lui rappeler son devoir. Nous vous réitérons toutes nos excuses et nous vous souhaitons une très belle journée
C
Carole Vannier

Service catastrophique Location d'un utilitaire de 6m3 il y a 2 jours Après 1 heure de location, obligé de s'arrêter du à une forte odeur Appel du service de dépannage en plein Paris. Constat du dépanneur : pas de liquide de refroidissement ! Appel de CARREFOUR Sainte Geneviève des bois pour signaler le problème à 14h30. On me rappelle tranquillement à 16h02. Retour du véhicule à 18H00. Réponse de la jeune femme qui a contrôlé le véhicule et qui se dégage de toute responsabilité avec une telle désinvolture : on ne pouvait pas savoir ! Vous louez des véhicules sans aucun contrôle complet ! Un manque total de professionnalisme ! Plus jamais de location chez eux