Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Ormesson-sur-Marne (94490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
4,2
61 avis
5★44
4★5
3★2
2★1
1★9
D
Dominique Noel
Location camion
La prise en charge est rapide
Comme le retour
Bravo à l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Ormesson.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise en charge et du retour de votre location de camion. C'est un plaisir pour nous de savoir que notre équipe a pu vous satisfaire.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
L'équipe Carrefour Ormesson
L
Lohan Chety
À fuir. Ne louez surtout pas de camions dans ce carrefour à Ormesson.
Un accueil des plus désagréable, des explications incomplètes et un irrespect complet de la part de la responsable.
J’ai vécu une expérience affreuse, je vous la partage.
J’arrive avec 20 minutes de retard et attend quelqu’un sur le parking pour réceptionner le camion et faire la vérification comme il m’avait été indiqué au début. Ne voyant personne arrivé au bout de 15 minutes. Je me rends au final dans le carrefour rendre les clefs.
La responsable m’ordonne donc de payer 45€ pour un retard de « 30 minutes » alors que j’étais là à temps. Elle menace de faire sauter la caution de 2000€ si les frais ne sont pas payés. Quelle honte, c’est une vraie mafia.
Je m’oppose à ça, puis vient des menaces, insultes et débordements de la part du personnel.
N’allez pas louer de camions ici, la responsable confond cité de France et travail professionnel et se permet des remarques des plus déplacées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente expérience de location de camion dans votre Carrefour Ormesson et nous vous en remercions.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite ait été si désagréable et que l'accueil, les explications et le comportement de notre collaboratrice n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux chacun de vos retours. Votre expérience ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie en interne pour comprendre précisément ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires afin que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément majeur et pour le stress occasionné. Votre témoignage est crucial et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons impérativement nous améliorer.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour Ormesson
D
Daniel Dan
Super service location , un grand merci a Annie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif suite à votre visite dans notre agence.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de location et que l'accueil d'Annie a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à maintenir un niveau de service optimal.
Au plaisir de vous re revoir prochainement.
L'équipe Carrefour ORMESSON
m
meddy Girard
Ils sont toujours bien, carré.
Les prix sont agréables le personel aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire suite à votre récente visite dans votre magasin Carrefour Ormesson.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix agréables et que notre personnel a su vous satisfaire par son accueil et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes fiers que vous nous considériez comme une valeur sûre.
Votre retour est essentiel et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
S
Sylvie Faivre
Parfait rapport qualité prix et accueil des agents ! Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l'accueil de nos agents. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour ORMESSON.
C
Chantal Prigent
Très bon accueil, véhicule en très bon état, prix compétitif.
Réponse du professionnel : Cher Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'état de notre véhicule et nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
c
coucoune sandrine
C'était vraiment très bien
De l'accueil à la restitution du véhicule
Tout est vraiment bien géré par les personnes qui s'occupe de la location
Bravo carrefour
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour concernant votre expérience de location chez Carrefour Ormesson.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gestion de la restitution de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe qui œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir l'excellence de nos services.
B
Brice VAN DRIESSCHE
Réservation d’un utilitaire effectué le 26/11 pour 13/12.
La location a été annulé par l’agence le 12/12, même pas 24h avant. C’est inadmissible, aucun appel pour proposer une alternative.
Obligé de trouver une alternative de mon côté, heureusement une agence spécialisé dans la location juste à côté de carrefour avait encore des disponibilités. Ou ça s’est très bien passé !
Première et dernière expérience chez carrefour Location.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la location d'un utilitaire.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'annulation de votre réservation à moins de 24 heures de la date prévue et du manque de communication de notre part pour vous proposer une alternative. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que votre retour d'expérience est pris en compte et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous travaillons activement à renforcer nos procédures afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Cordialement,
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