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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Claye-Souilly (77)

4,6 47 avis Ouvert
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 18:30
Mardi 09:15 – 18:30
Mercredi 09:15 – 18:30
Jeudi 09:15 – 18:30
Vendredi 09:15 – 18:30
Samedi 09:15 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,6
47 avis
5★39
4★5
3★0
2★0
1★3
F
Fafa Bel

Je tiens à remercier le personnel de l’accueil lors de la réception du véhicule et sa restitution rien à dire le véhicule propre et de qualité merci et à très bientôt Dr Belhadj

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous accueillir Cdt Romain, le directeur
d
didier zozo

Très bonne accueil, prix très compétitif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous accueillir Cdt Romain, le directeur
M
Monsieur D

2ème location. Le personnel est sympa et professionnel, je n'ai rien à dire de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous accueillir Cdt Romain, le directeur
E
Enzo Belli

Je tenais à remercier chaleureusement Fabrice et Isabelle du service location de véhicules au Carrefour de Claye‑Souilly. Leur accueil a été vraiment excellent : disponibles et très professionnels. Le véhicule était impeccable, propre, et toutes les petites anomalies étaient déjà notées dans l’état des lieux, photos à l’appui. Tout s’est déroulé parfaitement du début 30 mars à la fin 2 avril, dans une ambiance sympathique et rassurante. Merci encore à eux deux pour leur sérieux et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre location de véhicule dans notre Carrefour de Claye-Souilly. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Fabrice et Isabelle a été à la hauteur de vos attentes, et que leur disponibilité, leur professionnalisme ainsi que l'état impeccable du véhicule ont contribué à ce que tout se déroule parfaitement, du 30 mars au 2 avril. Votre appréciation de leur sérieux et de leur gentillesse est une formidable reconnaissance pour nos équipes. Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. À très bientôt dans votre magasin Carrefour Claye-Souilly.
C
Curtis Sellier

J’ai loué un utilitaire pour la journée. Le prix de base était correct : 48 €. Le véhicule bénéficiait d’une assurance complète, mais on m’a fortement incité à payer 22 € supplémentaires afin de réduire la caution de 2 000 € à 500 €. Je me suis senti un peu obligé de prendre cette option, n’ayant pas envie de risquer un blocage de 2 000 € en cas de dommage. Le point le plus problématique reste toutefois le fait que 200 € sont bloqués pendant 60 jours en cas d’éventuelles amendes (stationnement, excès de vitesse). Je trouve ce délai excessivement long. Le véhicule (FIAT Ducato) était en bon état, spacieux et très pratique pour le transport. Attention cependant à sa hauteur, qui limite l’accès à certains parkings et portiques. Globalement satisfait, mais la politique de caution et de retenues financières mérite d’être améliorée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre location d’utilitaire. Nous sommes ravis d’apprendre que le véhicule mis à votre disposition vous a donné satisfaction, tant par son état général que par sa praticité pour le transport. Vos remarques concernant la hauteur du FIAT Ducato sont également pertinentes et utiles pour les futurs clients. Concernant les options d’assurance et la caution, nous comprenons parfaitement votre ressenti. L’option de réduction de caution est proposée afin d’offrir davantage de sérénité à nos clients, mais elle reste bien entendu facultative. Nous sommes désolés si sa présentation vous a donné le sentiment d’une obligation, ce qui n’est pas notre intention. S’agissant du blocage de 200 € lié aux éventuelles amendes, ce délai est effectivement lié aux délais légaux de réception et de traitement des infractions par les autorités compétentes. Nous sommes conscients que cela peut paraître long et votre remarque a été transmise à nos équipes afin d’évaluer d’éventuelles améliorations de ce dispositif. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine location. Bonne journée Le service clients
c
christophe lamorille

Non seulement les véhicules proposés à la location sont dans un bon état de propreté et de fonctionnement, mais surtout le personnel présent possède une bonne humeur communicative et fait preuve d'une écoute attentive. Je recommande cette agence de location.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que nos véhicules et l’accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir bientôt. Le service client.
V
Valerie JUMETZ

Le personnel du service location de Claye Souilly est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre retour positif sur notre magasin Nous sommes ravis de votre satisfaction A bientot Le service clients
C
Clément Jacquet

Près d’1h de retard dû à un « imprévu » et une équipe non formée, sans geste du SAV. Peut-être un cas isolé, mais regrettable au vu du prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard que vous avez rencontré lors de votre location, ainsi que pour le manque de réactivité que vous évoquez. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment au regard du prix payé, et nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine location, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clients
M
Max Prat-Carrabin

Bon prix et bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Max Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos prix et notre accueil vous aient plu. C’est un plaisir de vous accueillir et de vous offrir le meilleur. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, Le Service Clients
A
Adilson Gomes Garcia

Le personnel a l'écoute est res professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de notre service de location. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que votre expérience s’est bien déroulée est une vraie motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine location ou pour toute autre demande, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement,
P
Président JULIEN

Félicitations à toute l'équipe de Claye Souilly pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci pour ce sympathique commentaire et à très vite dans notre magasin. Belle journée, Le service clients.
A
Abdel BOU

Sourire, Service, Professionnalisme, Efficacité. Un grand merci à votre collaboratrice qui m'a accueilli aujourd'hui. Augmentez là, elle le mérite ! 🙂

Réponse du professionnel : Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur votre dernière visite dans notre service de location de Carrefour Claye Souilly Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes fiers de notre équipe et nous sommes heureux que vous ayez remarqué l'engagement de nos collaborateurs en matière de sourire, de service, de professionnalisme et d'efficacité. Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous sommes sûrs qu'elle en sera ravie. Très belle journée Le service clients
N
Nicolaspert84

Location le 16 nov 2024 d'un utilitaire de 15m3. Tout s'est très bien passé. J'ai été rassuré du début à la fin ! Ils ne sont pas là pour chercher à garder la caution. Ils sont très sympathiques. Le camion était très récent donc agréable à conduire. Je vous les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes que vous soyez satisfait de notre magasin Carrefour Claye-Souilly 😊 Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt Le service Clients
N
N N

Malheureusement l’horaire de début et de fin de location ne laisse pas de flexibilité. Des horaires fixes 9h45 et 18h00, pas d’entre deux. Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre service location et votre requête sera transmise à la personne du national pour être étudiée. Nous vous souhaitons un excellent week-end Le Service Clients
M
Marc Moreau

J’ai été plutôt satisfait sauf pour le téléchargement des pièces d’identité (le site internet avait quelques bugs semble-t-il). Idem pour la recherche de l’agence de location à Claye-Souilly (le lieu exact près du SAV n’est pas mentionné sur le site internet. J’ai dû m’informer sur place et chercher un petit moment ; ça m’a fait perdre un peu de temps). Je recommande néanmoins les locations de véhicules Carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre recommandation😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction, Belle journée à vous, Le service Clients
S
Sachot Cyrille (“Petite Mais”)

Bon expérience, j ai loué une Tesla model y, et le personnel a été très sympathique, merci a Jad et Fabrice. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour cet agréable retour nous transmettons votre message à notre équipe Location Bonne Journée Le Service Clients
E
Eskander Hamrouni

Nul de chez nul Agent très désagréable au retour des véhicules. Cherche la petite bête pour surfacturer. Je ne conseille pas carrefour location claye Souilly

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre déconvenue et faisons un rappel auprès de nos équipes de CARREFOUR LOCATION. Espérant mériter votre confiance à l'avenir. Très belle journée à vous.
E
EAR

Parfait r.a.s véhicule récent et bien entretenu Et l’équipe pour récupérer et rendre le véhicule est au top De plus avec la promotion de 30% se fut vraiment intéressant niveau tarifs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une agréable journée. Nathalie Le Service Clients
C
Christophe Gagin

Très bien : Alors certes ce Carrefour n'est pas positionné au bon point GPS sur Google Maps et la page de réservation reprend c'est emplacement au milieu de nulle part... Bon, mais à part cela, une fois que l'on a trouvé le Carrefour Location au fond du parking (ça doit être plus simple quand on connaît 😝) tout s'est bien passé. Le personnel a été très sympathique et efficace (malgré leur mission multi-services ultra variée) J'ai pu essayer un véhicule électrique haut de gamme tout juste arrivé sur parc. Le véhicule étant neuf lorsque je l'ai loué évidemment, rien à redire. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle je l'ai loué : c'est parfait pour essayer en détail et se faire une véritable idée de l'usage au quotidien. Très bonne expérience du service dans l'ensemble grâce à l'équipe. ---- Si ça peut aider, voici le point GPS du Carrefour Location : 48.947792,2.665862 Ou sinon utiliser Centre commercial Claye Souilly qui vous évitera de vous retrouver de l'autre côté de la RN3

M
Martine Clautour

personnel a l'ecoute du client. Un peu de retard lors du retour (mbouteillages) et Fabrice du SAV et la peronne de la securité ont patienté et je n'ai pas été pénalisé. Merci beaucoup a eux

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre message. Très belle journée à vous. Nathalie, Le Service Clients
v
vpourchet

Un peu difficile a trouver quand on ne connais pas le coin mais équipe au top, large choix de véhicules (récents et bien entretenus) a très bon tarif. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre sympathique message que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes de location de Véhicules. Très belle journée à vous. Nathalie, Le Service Clients