AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Villeneuve-la-Garenne (92)

2,9 8 avis Fermé

Carrefour Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Villeneuve-la-Garenne (92390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:45 – 18:45
Mardi	08:45 – 18:45
Mercredi	08:45 – 18:45
Jeudi	08:45 – 18:45
Vendredi	08:45 – 18:45
Samedi	08:45 – 18:45
Dimanche	08:45 – 18:30

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Avis clients (8)

2,9

8 avis

5★2

4★1

3★2

2★0

1★3

Charles Fanou

07/05/2026

Mon Effort votre confort

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles 🤩. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir très bientôt. Marjorie, Manager Service caisse, Carrefour Villeneuve La Garenne.

Eva Garcia

23/03/2026

On prend les tarifs les plus bas en pensant que c’est compétitif pour qu’au final ils ne nous rendent pas la caution pendant 2 MOIS. Et ils déduisent des franchises astronomiques qui ne sont pas des « pré-autorisations » mais qui sont belles et bien prélevées sur le compte bancaire je vous l’assure ! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête client. Lors de votre réservation, il était bien précisé dans les conditions que deux empreintes bancaires seraient effectuées au titre des cautions. Vous avez ainsi signé : - Une caution « sinistre », permettant de couvrir d’éventuels dommages en cas d’accident ou autre incident. En l’absence de dommage, cette caution est automatiquement annulée ; - une caution de dépôt de garantie, sous forme d’empreinte bancaire conservée pendant une durée de deux mois, permettant notamment de régler d’éventuelles amendes reçues après la location. Par ailleurs, l’ensemble des conditions tarifaires est clairement indiqué sur le site Carrefour Location. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Alexandre, 01 46 85 24 10

Charbel Ephrem

25/10/2025

Expérience très décevante. Aucune indication claire pour trouver le point de location ; même le personnel du Carrefour Marché n’était pas au courant que Carrefour proposait un service de location de voitures. L’accueil téléphonique a également été condescendant. J’espère que la suite de la location se passera mieux, mais le départ laisse une impression très négative.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Je suis navré d'apprendre que votre dernière expérience ne soit pas un succès. Pour les locations merci de passer par ce numéro qui est la ligne directe 01 46 85 24 49 et non par le standart. Au plaisir de vous revoir, Alexandre KARAGOZ 01 46 85 23 90

Nath jams (nathybcn)

29/09/2025

Ce n'est pas una agence a proprement dit. C'est le personnel du drive (peu formée) qui vous accueille. En parlant d'accueil, j'ai été reçu par une employée Aissa qui ne sait pas ce qu'est le service client et être professionnelle. Ne sait pas non plus comment devrait fonctionner une agence de location avec ses obligations pour la sécurité du conducteur. Je suis arrivée à l'heure dite pour récupérer le véhicule, elle arrive à 1h après sans excuse. Il n'y a pas de kit gilet. Elle me dit que c'est normal...N'indique ni ne dit quelle est la voiture à récupérer, on se débrouille avec la clef. Pour le retour vous ne pouvez pas rendre la voiture avant. Sa manager fut bien plus professionnelle après échange et plainte. Aussi il n'y a pas de possibilité de boîte aux lettres pour laisser la voiture. Les voitures sont sales et endommagées mais roulent et consomment beaucoup d'essence. Je ne recommande pas du tout ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Votre retour concernant l’accueil, le suivi du véhicule et l’état des voitures a été transmis à notre équipe afin que des mesures correctives soient mises en place. Nous comprenons que ces incidents aient pu affecter votre expérience et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer la qualité de nos services. Marjorie, Manager Carrefour Villeneuve La Garenne

Louis Malherbe

23/05/2023

Très bien aussi ce magasin