Carrefour Location

Nous tenions à remercier chaleureusement Vanessa, de Carrefour Tarnos, pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout son véritable sens du service client. Elle nous a accompagnées avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité lors de la location de notre Renault Trafic, en prenant le temps de répondre à nos questions et de nous aider à chaque étape. C’est vraiment agréable de rencontrer une personne aussi impliquée, attentive et soucieuse de satisfaire ses clients. Son accueil et son professionnalisme ont largement contribué à rendre notre expérience très agréable. Un grand merci à Vanessa pour son aide et sa gentillesse ! ⭐

Je loue fréquemment des voitures ici et je n'ai toujours eu que de très bonnes expériences. L'équipe est adorable, le paiement de la caution par chèque bien pratique, et les véhicules toujours en très bon état.

À la récupération du véhicule, c’est à vous de vérifier que l’état des lieux sur papier correspond bien au véhicule, personne ne vous accompagne. Au retour, le véhicule est vérifié par le personnel. J’avais réservé un camion de 8m3 avec forfait de 250km, je n’ai pas eu le réflexe de vérifier le kilométrage avant de partir (qu’il correspondait bien avec ce qui était noté dans le contrat). Au retour, surprise, quasi 380km d’écart entre ce qui était écrit sur le contrat de départ et le kilométrage d’arrivée. Sauf qu’après calcul exact des trajets effectués, j’ai fait 240km… Le kilométrage de départ noté sur le contrat était donc faux. J’ai du payer le forfait des kilomètres supplémentaires alors que je ne les ai pas effectués. Conclusion faites bien attention à tout avant de prendre le véhicule… Sinon personnel très gentil, possibilité de laisser la caution en chèque (plutôt pratique par rapport aux plafonds de paiement en CB).

Location parfaite un grand merci à toutes l’équipe un plaisir de louer avec vous je recommande carrefour location TARNOS

Ils prennent les cautions uniquement en chèque, et on n'est mis au courant au moment de donner la location. Pratique au 21 ème siècle, quand personne n'a plus de chéquier. Heureusement pour eux, si vous payez 17euros d'assurance, ça baisse la caution à 300 euros et le distributeur est juste à côté...