Carrefour Location

Les dames de l’accueil sont très agréable, compétentes, réactif . Des qualités que beaucoup n’ont pas. Je recommande fortement.

Tout s’est bien passé pour cette location d’un COMBI 9 places Renault

Je suis extrêmement en colère, très mécontente et profondément déçue par mon expérience. Nous avons loué un camion pour un déménagement, et dès notre arrivée, on nous a demandé de faire nous-mêmes l’état des lieux du véhicule. Or, je ne suis absolument pas experte en la matière. Le camion présentait déjà de nombreuses petites rayures, et il était quasiment impossible de savoir lesquelles devaient être signalées ou non. Au moment de rendre le véhicule, en revanche, le discours change complètement : une personne vous accompagne et examine le camion dans les moindres détails. Une employée a relevé une minuscule rayure qui, selon elle, n’avait pas été notée au départ. Résultat : 432 euros facturés. C’est tout simplement scandaleux. Cela ressemble fortement à une grosse arnaque, car il est évident que les clients ne peuvent pas repérer chaque micro-rayure lors du premier état des lieux du vehicule, surtout sans accompagnement.😡

Bonjour, Pour le coup, je ne mets qu'une seule étoile (bien que j'aurais mis zéro étoile). J'avais réservé un camion de 12 m2 pour ce samedi 14 mars à Carrefour Givors. Lors du contrôle du véhicule avant de le louer, nous nous apercevons d'une fissure dans le pneu droit. La collaboratrice de Carrefour Givors m'indique qu'il n'y a pas d'autres véhicule de disponible ce à quoi nous avons répondu qu'il nous en fallait un obligatoirement ce samedi pour effectuer un déménagement. Elle nous demande de nous rendre chez Feu Vert afin d'attester que nous pouvons prendre la route malgré le pneu endommagé, ce que Feu Vert nous a confirmé. Résultat : nous avons perdu plus de 50 min pour régler ce problème... Un dédommagement allait nous être accordé, ce qui nous avait été stipulé par Carrefour location. Lors de la restitution du véhicule ce samedi soir, une carte cadeau nous a été offerte. Mais devinez la somme qui nous a été accordée en tant que dédommagement : 5€... Oui, oui, on a regardé cette carte cadeau à 2 fois... Et c'est bien 5€ qui étaient inscrits.... Mais quelle moquerie. Carrefour location : vous n'avez pas honte de proposer cette si ridicule somme en tant que dédommagement. Franchement je suis déçue sur tous les plans avec Carrefour location. Une telle entreprise pourrait tout de même avoir un peu plus de bienveillance et de compation avec une telle situation... Pour finir positivement, je tiens à dire que la personne qui s'est occupée du retour du véhicule était charmante.

Location utilitaire à Carrefour Givors, Super accueil par Camille avec le sourire en plus :) , explication clair, retour facile, prix attractif. Le seul bémol serait le peu où faible kilométrage inclus ou compris dans la location. Besoin de rajouter en supplément. Sinon top 👍 je reviendrai

Expérience honteuse où les loueurs n’ont pas pris la peine de venir faire le tour du véhicule avec nous. La pluie est visiblement un motif pour ne pas inspecter le véhicule. Ils ne se sont par contre pas gênés pour noter une rayure à notre retour qui n’est pas de notre fait. À fuir

Expérience très décevante – vigilance indispensable Nous avons loué un véhicule ici pour un déménagement. La remise du véhicule s’est faite sous une pluie battante, sans qu’aucun employé ne prenne la peine de faire le tour correctement avec nous. Dans ces conditions, il était évidemment impossible d’inspecter le véhicule convenablement. Au retour, un employé a immédiatement pointé une micro-rayure et a refusé de restituer la caution de 500 € (nous avons d'ailleurs payé une somme en amont pour réduire le montant de la caution, sinon le montant prélevé aurait été bien plus élevé, comme en témoignent plusieurs avis). L’ensemble de cette situation laisse une impression très désagréable : celle de défauts connus à l’avance, puis ressortis au moment de la restitution pour justifier une retenue financière. L’expérience donne le sentiment d’un manque de transparence et d’un professionnalisme discutable, bien loin de ce que l’on attend d’un loueur sérieux. Je déconseille fortement cette société. Ceux qui recherchent un service fiable feraient mieux de se tourner vers de vrais professionnels.

Très bonne prestation Accueil Véhicule Service Tout était OK 👌