Agence.contactJe vais être très honnête : Le service de loc est très correct, la prestation du véhicule aussi, même si les lavages ne sont que mensuels (sic ! Francheville - 69) et que mon camion était sale, la poignée intérieure de l'ouverture latérale cassée, mais au delà c'est le personnel qui fait peur, pas les personnes présentes et super sympas et accueillantes, mais bien la gestion RH par la direction qui est une catastrophe ! Le but de la direction c'est quoi ? De flinguer la vie des personnels ? Comment pouvez vous laisser 15 clients entrants ou sortants, une gestion des paquets VINTED à 2 personnes ???? Mais où va t-on ? Je suis certain que vous avez des personnels en burn-out et je les comprends ! Il devrait y avoir à minima un doublage des effectifs. Le parking est plain, il y a des AR à faire pour l'état du véhicule de façon individuelle à chaque véhicule, il y a des paquets à donner pour VINTED et en plus les remboursements des clients insatisfaits d'un achat dans la grande surface, le tout avec une clim assez moyenne. J'ai regardé, observé, je félicite Sylviane qui est restée très calme, professionnelle, souriante et agréable malgré les agacements la colère et les impolitesses à chaque seconde. J'ai peur qu'elle aussi finisse en burn out.... Il est temps que les directeurs en col blanc de la direction, des RH, se retroussent les manches et mettent les mains dans la m...e pour comprendre et enfin apprendre à gérer correctement ce service qui pourrait être parfait et si représentatif de l'image du groupe. Je vous autorise à me recontacter pour plus de renseignements.
Carrefour Location
Agence de location de voitures · Francheville (69)
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À propos de Carrefour Location
Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Francheville (69340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (93)
Tout était parfait pour la location d'une camionnette de 8m3
Equipe très sympa, réservation facile et rapide. Prix intéressant
Expérience très décevante. Lors de la location d’un utilitaire, le camion était garé dans un emplacement avec très peu de visibilité, nécessitant une manœuvre en marche arrière dès le départ. Aucun conseil ni mise en garde ne nous a été donné lors de la remise des clés, notamment concernant la hauteur du véhicule. Lors de cette manœuvre, nous avons heurté un rebord non signalé à l’endroit précis où nous reculions. Des photos ont été prises montrant clairement l’absence de signalisation. Malgré ces éléments, l’agence a retenu une responsabilité à 100 % à notre charge, sans réelle prise en compte du contexte ni des conditions dans lesquelles le véhicule était stationné. Il est très regrettable que l’agence ne prenne aucune part de responsabilité dans cette situation. J’attends un retour afin de réexaminer ce dossier.
Facile et fiable! Accueil excellent Prise en charge rapide
Personnel sympa ! Et véhiculé propre
Excellent accueil du personnel carrefour location Francheville. Compétent, rapide et sympathique! Parfait.
Rapide et efficace, juste le blocage des 200€pour l'amende sur 1 mois est ambetante car signalé nul part
L'équipe de location a été très agréable, de la prise du camion jusqu'à son retour, merci à eux. Le camion en lui même était quasi neuf, aucun problème y compris le haillon.
Très bon véhicule et tarif correct
Le site pour réserver est bien fait, la flotte variée, les tarifs très abordables, la prise en charge rapide et l'accueil très sympathique. Location d'une camionnette de déménagement à Francheville 69340
Équipe sympathique aimable vehicule impeccable. Tout a ete rapide et facile de la prise du véhicule la mise en place du dossier au départ et au retour . Je recommande vivement.
Super expérience. J’ai loué plusieurs fois des véhicules car ma voiture était en panne : voitures propres, bien entretenues et service rapide. Gros point positif pour le personnel qui est agréable et compréhensif (j’ai du ramener une voiture plus tôt que prévu). Je recommande vivement !
Procéduriers à Francheville. Demande d'attestation de domicile. Met le personnel (au demeurant professionnel) en position de petit gendarme le doigt sur la couture du pantalon. Besoin d'autorisation à 2 niveaux hiérarchiques pour dérogation et au final faire perdre une heure au client avec menace de refus de fournir le véhicule. Révélateur d'une forme de management autoritariste.
CARREFOUR LOCATION FRANCHEVILLE département 69 AU TOP !!! JE recommande VIVEMENT !!! depuis l'appel pour la réservation avec Mme "Anna" a la restitution du véhicule, comme le tarif TOUT EST PARFAIT !!! L'accueil, les sourires, les disponibilités, les professionnalisme.....TOUT PARFAIT !!!
Expérience très désagréable. Arrivé pour récupérer le camion, la personne demande énormément de papiers, sans qu'on ait été prévenu au moment de la réservation. Attention pour que la 2nde personne puisse conduire, il faut qu'elle soit présente au moment de retirer le camion (son permis et sa carte d'identité ne suffisent pas). Au retour,expérience également très désagréable, on nous demande les tickets d'essence, je n'ai jamais vu ça !! Je ne recommande absolument pas !!
Simple, efficace, pas cher. Station service pour faire le plein sur place au retour et facile d'accès. Seul "bémol" : le bureau pour s'enregistrer est à l'opposé du lieu de retrait des véhicules.
Le retour de la caution de 1200euros prend trop de temps ! Cela fait maintenant 4 jours et je ne l ai toujours pas reçu. Chez un autre marchand cela avait pris moins de 30 minutes.
Bonjour, j ai loué une C3 pour le week end du 30 juin au 2 septembre,je suis arrivée 20 minutes en retard pour que la voiture sois nickel en parfait état et on m a réclamé 93 euros de frais de retard. C'est une honte pour une première location. La personne qui m a reçu était très désagréable,je suis très déçu de l enseigne carrefour pour la location de voiture.
Bonjour, location d'un camion défectueux avec une sonnerie en continu très forte (faux contact au niveau de la ceinture). Je n'ai pas été prévenue au préalable. Après avoir demandé un geste commercial, les deux dames ont été odieuses et impolies. Je les même entendu m'imiter en partant. Ça ne m'était jamais arrivée de tomber sur des vendeurs comme ça. Ni de mettre un avis google d'ailleurs ...
Nous prenons très régulièrement des voitures et l'équipe et très sympathique et pro. Le service de nettoyage n'est pas toujours au top et la dernière fois j'ai eu une alerte sur la pression d'huile (entretien qui doit être fait pas l'entreprise de nettoyage). Je me suis tout de suite rendue à l'agence pour le signaler, elles ont fait ce qu'il fallait et heureusement, il n'y avait plus d'huile dans le moteur ! Ils ont un grand choix de véhicules, c'est top !