Carrefour Location

Véhicule Sandero. Je recommande par la facilité de réservation, l'état du véhicule et les prix raisonnables. Les agents sont efficaces. Le petit +, les jetons offerts pour nettoyer l'intérieur et l'extérieur.

Accueil chaleureux,par contre le retour , rendu la voiture nettoyée et lavée, des oiseaux se sont laissés aller, le temps que j aille rendre les clés, et la personne qui revient après avoir vérifié le véhicule , me sort que celui ci est très sale, et me réclame 50€ pour le nettoyage , c'est du VOL,

Location de véhicule (Citroën C3) pour 2 jours. Le véhicule était presque neuf (2800Km) et très propre. La prise en charge et le retour rapide. Le système de réservation est très facile à utiliser et les personnes en charge de la location au magasin sont très agréables. Je recommande fortement pour vos futures locations de véhicules.

Horrible experience! J’ai fait confiance sur un état des lieux de départ que le personnel de carrefour a réalisé seul. Je décide d’aller vérifier et réalise qu’il y a eu erreur. 2 enjoliveurs soit disant éraflés sont en parfait état alors que ma caution a été retenue! Quand j’essaie de le signaler à une personne de la location, elle me répond qu’ils n’ont pas le temps de revenir sur un état des lieux à 18h00 une veille de jour férié!!! La personne était agressive et très désagréable! Pour info, je suis une habituée et mes parents originaires de StRenan, ont toujours fait leurs courses chez Carrefour.

Mardi 19 septembre on m’a donné la voiture réservée à 19h20.un peu tard par rapports aux 18h30 prévus ! Je n’ai pas trouvé la voiture sur le parking car ne clignotait pas avec la télécommande (puisque le coffre étant ouvert elle n’était pas fermée). J’ai demandé à une personne de l’accueil de venir avec moi pour la trouver. Ainsi nous avons fait le tour de la voiture ensemble. La voiture avait reçu une pluie sablée, donc on me l’a donnée sale ! La jeune femme avec moi n’a pas marqué sur le contrat qu’elle était sale, mais m’a demandé de sortir du parking pour qu’elle ferme les portes. Le retour!!!! Problème sérieux de santé d’une amie dans l’après-midi . Carrefour m’a appelé sur le retour et je leur ai expliqué le problème et que j’arrivais pour 19h. Je suis arrivée en retard, j’ai fait le plein. Mais je n’ai pas pris le temps de la laver et de passer l’aspirateur car ils m’ont dit de rendre la voiture et que j’avais déjà des pénalités de retard: 80 € pour 30 min de retard !!!! Ensuite pénalités de non nettoyage: 50€ !!! Dans le contrat il est dit que l’on les pénalités de non nettoyage quand la voiture est «anormalement sale » !!!! Je l’ai rendue aussi sale extérieurement que quand ils me l’on donné !!! Mais rien de marqué donc aucune preuve et l’intérieur : quelques graviers !! J’ai réussi à ne payer que 40€ de pénalités de retard ! Youpi !!!! Au total pour 4 jours de location et 196 km de faits : 67€ et pénalités : 90€!!!!! C’est génial!!!

Prix bas, service correct. Seul hic, le nettoyage de la voiture par nos soins avec des jetons que carrefour donne. Les aspirateurs sont en mauvais état, les embouts sont parfaits pour rayer les plastiques, le tissu des sièges. Il faudrait remettre en état, c'est galère sinon.

Tres satisfaite, tres bon service. Je recommendes.

Merci, très bon accueil