Agence.contactN
Nadege Roy
Très bonne experience ,reception de la voiture et son retour rapide, voiture propre et en bon état.
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
Carrefour Location
Agence de location de voitures · Saint-Renan (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Location
Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Saint-Renan (29290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:45 |
| Mercredi | 08:30 – 18:45 |
| Jeudi | 08:30 – 18:45 |
| Vendredi | 08:30 – 18:45 |
| Samedi | 08:30 – 18:45 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 |
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Avis clients (29)
4,1
29 avis
R
Roxane Jacquemyn
Je souhaiterais faire pars de mon expérience avec Carrefour location. Ce n'était pas la première fois que je louais avec eux, la première fois tout s'était bien passé. Je devais louer une voiture du mercredi au samedi, je l'ai rendu le jeudi car ma voiture a été réparée plus tôt que prévu. Outre le fait qu'il ne rembourse pas les 2 jours de location que je n'utilise pas ils m'ont loué une voiture qui ne devrait plus être en circulation. Les pneus avant étaient lisses.. Au moment ou je ramène le véhicule donc moins de 24h après l'avoir récupéré, la dame me dit ne pas le récupérer car il est pas propre. Lors de la location le véhicule était déjà sale à l'intérieur, emplacement pour gobelet sale, petits rangement dans le tableau de bord aussi. Sous les pédales c'était aussi rempli de petits graviers et de traces de boue. D'après les dire j'aurais du prévenir de l'état du véhicule au moment de la remise des clés, j'ai fais le tour du véhicule mais j'ai noté que l'extérieur. Me voilà donc obliger d'aller nettoyer l'intérieur, je suis aller enlever les graviers présents aux pieds du conducteurs et c'était bon. Donc on vous loue un véhicule sale, qui ne devrait même pas pouvoir circuler sur la route au vu de l'état des pneus et on me demande de nettoyer alors que je l'ai récupéré dans cet état. Un peu déçue du manque de compréhension de la dame même si elle ne fait qu'appliquer ce qu'on lui demande de faire, la prochaine fois peut-être s'assurer du bon état des véhicules loué aux particuliers.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jacquemyn,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Concernant tout d’abord la durée de location, comme précisé dans nos conditions, toute réservation est facturée selon la période initialement prévue, même en cas de restitution anticipée du véhicule.
En ce qui concerne l’état du véhicule, nous comprenons votre ressenti. Toutefois, lors de la prise en charge, un état des lieux vous est remis et signé. Il y est clairement indiqué que chaque client doit vérifier l’état du véhicule avant de quitter le parking, aussi bien intérieur qu’extérieur. Il est également précisé que toute anomalie doit être signalée immédiatement à l’accueil. Cela nous permet, si nécessaire, de corriger l’état des lieux, qui fait ensuite foi lors de la restitution.
Malheureusement, en l’absence de signalement au départ, nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte des réclamations formulées après coup sur l’état initial du véhicule.
Concernant votre remarque sur les pneus, nous prenons ce point très au sérieux. La sécurité de nos clients est une priorité et nous avons immédiatement fait le nécessaire pour vérifier ce véhicule et renforcer nos contrôles.
Votre retour reste précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location.
Cordialement,
R
ROBERT KOLODZIEJSKI
Personnel, tarifs et véhicules au top
M
Margaux DANTEC
Très bonne experience, nous avons loué un camion de 20m³ avec hayon pour un déménagement et nous n'avons eu aucun problème, le camion était en bon état de fonctionnement. Si nous avons besoin d'un camion à l'avenir nous n'hésiterons pas à en prendre un ici à nouveau.
N
Nicolas Riou
Rapide, efficace et tarif très abordable!
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre note ! Toute l’équipe location est ravie de savoir que votre expérience a été positive 😊
À bientôt dans votre service Carrefour Location !
H
Herry Laetitia
Très satisfaite, excellent rapport qualité prix, pour petit budget, très bien la location de c3 👍, au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note 😊
Nous sommes ravis que la location de la C3 vous ait donné entière satisfaction. Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Renan.
L
Lilou
Très mauvaise expérience, ne vous fiez pas à eux. Nous avions réservé une voiture automatique depuis deux semaines, j'arrive pour la récupérer, nous remplissons les documents, empreinte bancaire, etc. Au moment de payer je demande bien si c'est une automatique, on me répond que non. Je n'ai pas le permis en boîte manuelle je n'avais donc pas le choix, leur réponse "Nous n'avons pas de solution pour vous, je vais annuler l'empreinte bancaire, bon courage" Heureusement que je suis du coin et que j'avais d'autre solution.. en tout cas NE VOUS FIER PAS À EUX si vous voulez être sûre de louer la voiture que vous aviez demandé. Personnel incompétent et immature. Nous ne retenterons pas l'expérience, le Leclerc de Gouesnou nous as sauvé, allez plutôt là bas!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons ce malentendu lors de votre réservation. Votre retour nous aide à améliorer la clarté de nos informations afin que chaque client soit pleinement rassuré sur son choix de véhicule. Nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience soit plus fluide et satisfaisante.
j
joel Riguidel
Prestation excellente, accueil agréable et rapport qualité prix très intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le service, l’accueil et les tarifs aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement. Bonne journée !