Carrefour Location

Très bon accueil avec un personnel très sympathique et efficace. Je recommande !!

Très bonne expérience de location au retrait comme au retour du véhicule. Quelques problèmes mineurs sur le véhicule comme les balais d’essuie glace bien fatigués.

​Expérience parfaite avec Carrefour Location ! Le processus de réservation en ligne est simple, l'accueil en magasin très pro et bienveillant le véhicule était impeccable. Je recommande vivement .

❗ Double prélèvement injustifié Deux prélèvements de 87 € ont été effectués le 27 décembre 2025 par Carrefour Location au titre de ma reservation via leur site et l’agence carrefour location Drancy alors qu’un seul est justifié au titre de mon contrat. Après different mails et relances a ce sujet avec des justificatifs, a ce jour, aucune régularisation n’a été effectuée. J’attends le remboursement du montant prélevé à tort ainsi qu’une confirmation écrite. Ce type d’erreur est inacceptable.

J’ai loué une voiture pour la période de Noël et tout s’est très bien passé, que ce soit pour récupérer le véhicule ou pour le rendre. Le personnel était très sympa, gentil et professionnel. Je recommande cette agence et je relouerai sans hésiter. Merci encore pour tout 🙂 Mention spéciale pour Nabil et Samy, qui ont su répondre à toutes mes interrogations.

Comment dire... je ne pensais pas donner un aussi bon avis, même laisser un avis tout court pour un service de location de vehicules Carrefour... mais je me lance!! J’avais besoin d’un camion pour mon déménagement et pour des raisons pratiques je me suis orienté vers le service location du Carrefour de Drancy. Et là... pour une location, j’ai été bluffé par la gentillesse et le professionnalisme du personnel! En particulier Nabil, sympathique, souriant et arrangeant. Encore merci à lui !

J’ai eu un léger sinistre lors de ma location et, honnêtement, je n’ai pas reçu beaucoup d’assistance au départ : on m’a simplement demandé d’appeler le numéro d’aide, qui lui-même me renvoyait vers le magasin. Heureusement, Samir a repris le dossier et nous a accompagnés du début à la fin. Si votre location est suivie par Samir, vous pouvez être rassurés : il excelle en relation client.

Service de location épouvantable, et prise en charge dénuée de toute humanité. La réservation sur le site et notamment le choix des horaires est très peu compréhensible, ce qui nous a conduit à devoir choisir un horaire douteux, du 19/09 à 00h00 au 20/09 à 00h00. Alors que nous nous étions mis d’accord avec le magasin pour récupérer le camion le samedi 20/09 tôt le matin, notre réservation a été annulée le vendredi soir à 20h00. Cette annulation nous a bien évidemment mis dans une situation très inconfortable, nous nous sommes retrouvés sans camion la veille de notre déménagement. Mais ce n’est pas tout, car à notre grande surprise, la location du camion nous a tout de même été débitée !! Malgré cette situation profondément injuste, le service client rejette la faute sur nous, prétextant que le client ne s’est pas présenté… c’est vraiment inadmissible. Bref un conseil, pour la location d’un véhicule, dirigez-vous vers des entreprises spécialisées.