Agence.contact2ème et dernière location à Carrefour Villejuif : La première fois : le véhicule que je veux louer a une galette sur la roue avant gauche, bien entendu découvert lors de la prise du véhicule - on me propose un véhicule équivalent, reprise des papiers, etc.... lors de la prise du véhicule, c'est une automatique alors que j'ai demandé expressément une boîte manuelle.....Au bout de la troisième tentative, je récupère enfin une voiture (ça aura pris 1 heure). Ce matin, retour de location à 9h15 dernier délai (sous peine de pénalités)...une seule personne en attente d'un collègue pour réceptionner 5 retours de location (ils ne savent pas combien ils ont de retours ??????), mais pas de stress, non, non, personnel pas pressé qui prend bien son temps. 45 mn plus tard, véhicule rendu mais je n'ai pas "l'état des lieux" contradictoire du véhicule car 'on ne sait pas où est le contrôle au départ du véhicule'. le carrefour de l'Hay les roses est bien plus efficace !
Carrefour Location
Agence de location de voitures · Villejuif (94)
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À propos de Carrefour Location
Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Villejuif (94800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 18:30 |
| Mercredi | 09:15 – 18:30 |
| Jeudi | 09:15 – 18:30 |
| Vendredi | 09:15 – 18:30 |
| Samedi | 09:15 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (72)
Annule votre réservation alors qu’ils vous disent de repasser le lendemain matin pour récupérer le véhicule
En contresens, dans une piste cyclable 🤯🤯🤯. Une bonne publicité pour votre agence !!! Choisissez mieux vos clients 😠
Responsable du service odieux. Une pénalité m’a été appliquée pour un retard au retour du véhicule pour lequel j’avais eu un accord ! 115 € de pénalité alors que la journée coûtait 79 € !! C’est du vol !
Très mauvaise expérience avec Carrefour Location À la récupération du véhicule, j’ai dû attendre plus de 30 minutes alors que tout était réservé à l’avance. Au retour, j’ai rendu la voiture vers 18h30 et malgré cela on m’a facturé des frais de retard injustifiés. j’ai Je n’étais pas le seul client dans ce cas, plusieurs personnes se sont également plaintes.
Je conseille la location de véhicule Carrefour qui est un très bon rapport qualité/prix. Très bon accueil de la part du personnel. Le personnel doit faire face à l'affluence selon certaines heures, entre les retours des produits pour remboursement du supermarché, le service détaxe ainsi que la location de véhicule. Un ou deux membres du personnel en plus serait plus adapté pour les clients ainsi que pour eux-mêmes, ils auraient le temps de traiter chaque service et seraient moins sous pression lors des heures d'affluence. A noter que la location de véhicule est prioritaire sur les autres services. Pour un retour de véhicule, mieux vaut éviter les heures de pointe quand on peut.
Bon accueil à la prise et à la restitution du véhicule. On a bien répondu à mes questions. Véhicule propre et en bon état. J'aurais aimé pouvoir louer un diable comme c'est indiqué sur le site Carrefour location mais cette agence n'en possède pas. Je suis satisfait de ma location.
A fuir. Attente interminable. Personnel peu aimable. Vérifier bien le véhicule avant de partir, dans le moindre détail, ne faite pas confiance à l'agent Carrefour. Ils vous retiennent votre caution pour la moindre rayure même légère qui n'était pas visible en fin de journée lors du contrôle de l'état du véhicule ! Ils vous facture 90 euros pour 15 ou 20 minutes de retard au retour même si vous vous êtes retrouvé dans les embouteillages, alors qu'eux vous disent de venir récupérer le véhicule à 18h ou 18h30 et vous attendez presque 1h ! C'est ce qui m'est arrivé l'hiver dernier. L'employée est très peu aimable et traite plusieurs dossiers à la fois, aussi bien au départ qu'au retour. C'est ce qui s'est passé au retour et ajoute du stress. Impossible de discuter. Les rayures qu'elle a constaté au retour, des rayures légères sans progondeur sur la peinture devaient déjà être la sur un camion déjà rempli d'autres rayures, un pare choc manquait, un clignotant abîmé etc. Très très mauvaises expérience.