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AGENCE DE VOYAGES

Carrefour Voyages Angoulins

Agence de voyages · Angoulins (17)

4,1 193 avis Ouvert
Carrefour Voyages Angoulins — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Voyages Angoulins

Carrefour Voyages Angoulins est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Angoulins (17690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

4,1
193 avis
5★103
4★42
3★27
2★8
1★13
I
Island Conseil

personnel très agréable et compétent mais beaucoup , beaucoup trop d'attente entre chaque client. manque de personnel probablement . 3 bureaux : une seule conseillère. 45 minutes d'attente pour faire valider un simple devis. j'attends moins longtemps chez mon médecin !

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous prenons bonne note de vos remarques, le temps de prise en charge de nos clients est malheureusement un peu plus long en été suite aux congés estivaux de chacun des conseillers. Nous vous recommandons de prendre un RDV lors de votre prochaine venue afin d'éviter une trop longue attente. Pour mieux vous servir , une nouvelle collaboratrice à rejoint notre équipe depuis ce lundi. Le client est toujours au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
P
Pauline Michaud

Très mauvaise expérience avec cette agence de voyage. Nous avons réservé et payé notre voyage plus de deux mois à l’avance pour un hôtel acceptant les enfants de plus de 12 ans. Or, à la réception du carnet de voyage, nous découvrons que la réservation concerne finalement un établissement n’acceptant que les plus de 16 ans. Face à cette erreur, le voyagiste nous a proposé un autre hôtel qui ne correspondait pas à nos attentes ni à notre réservation initiale. Nous avons donc été contraints d’annuler notre voyage seulement deux jours avant le départ. Le voyage a bien été remboursé, mais l’agence a refusé de prendre en charge les frais supplémentaires engagés à cause de son erreur : bagages en soute, nuit d’hôtel et parking, pourtant déjà réglés et non remboursables. Toutes les factures ont été fournies. Malgré plusieurs courriers et lettres recommandées avec accusé de réception, chacun se renvoie la responsabilité entre partenaires sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée au client. Nous regrettons profondément ce manque de professionnalisme, de considération et de sens commercial. Premier essai avec cette agence, et certainement le dernier. Nous ne la recommandons pas.

M
Moudoulaud Ismael

Agence au top 👌 Personnel au top 👌 J adore l’équipe …………

M
Maud Verrier

C'est beaucoup plus agréable de venir en agence que de réserver en ligne. Personnel à l'écoute de vos besoins ,Toujours de bons conseils. Pas de mauvaises surprises , tout est super . Cette fois-ci c'est Dalila qui s'est occupé de notre dossier ,nous sommes ravis de la prestation. Je suis cliente de carrefour voyages depuis 2007 . jamais déçue 😊 Je recommande cette agence.

C
Cedric Ronron

Dalila est très pro agréable souriante

Réponse du professionnel : Bonjour ! Dalila et toute l'équipe vous remercient pour cette excellente note et ce commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence. Carrefour Voyages Angoulins
F
Fabienne Delaunay

Agence ,en particulier Gaëlle très très agréable ,réponds à mes questions ,prends son temps

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis . Toute l 'équipe et plus particulièrement Gaelle, vous remercions de cette excellente note et de ce très gentil commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous accompagner à nouveau pour un nouveau projet. Cordialement, Nathalie P, Responsable Carrefour Voyages Angoulins
R
Race Family

Personnel agréable, Nous passons toujours avec Isabelle, très gentille, à l'écoute, et nous propose toujours de superbes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour! Toute l équipe et surtout Isabelle vous remercie sincèrement de ce message fort sympathique . Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets. Bien cordialement, Nathalie P, Responsable Agence Angoulins
V
VALERIE TESTE

Très bon accueil d'Isabelle, elle a donné de très bons conseils, je suis très satisfaite de ses propositions, elle a bien ciblé notre projet de voyage.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Merci infiniment pour votre commentaire . Nous sommes ravies que Isabelle ait pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin grâce à son écoute attentive et son efficacité. C'est ce que nous recherchons à faire pour chaque client." A bientôt dans notre agence. Cordialement, Nathalie P, responsable Carrefour Voyages Angoulins
E
Elodie LAMBERT

Même pas une étoile ! A fuir ! Nous sommes venus pour des renseignements pour partir en voyage. Nous avons été très mal reçu. Allez à Leclerc Voyages, ils sont bien plus compétent et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Elodie Lambert, Je suis sincèrement désolée que notre accueil n'est pas répondu à vos attentes et je vous présente toutes nos excuses . Je suis à votre disposition pour en discuter Bien cordialement, Nathalie P, Responsable Agence
N
Nathalie Georget

Super agence avec des conseillères très à l'écoute et j'envisage déjà un prochain voyage avec eux. Je recommande cette agence sans hésitation

p
pierre doret

A fuir Carrefour Voyages...!! Prenez un vol sec et réservez vous même votre séjour !! Au moins , vous ne paierez pas de com. Pour informer vous même votre voyageuse de retards et décalages de vols à répétition...une honte. L'agence d'Angoulins toujours débordée et du personnel compétent dans l'incompétence. Une responsable Nathalie souvent en congés..ou formation...ou... Nous avions réservé du rêve et obtenu une galère à l'aller comme au retour pour notre voyage au Maroc réservé 1 ans à l'avance. Malgré un R + Ar et une réponse 1 mois après...la "responsable" se retranche derrière un courtier type du groupe...FUYEZ !!!!!

s
stef vivien

2 voyages avec cette agence de voyage et les 2 endroits au top. Une fois en Crête et une fois au Mexique. Je n'ai mis que 4 sur 5 car les hôtels étaient toutefois un peu excentrés mais notre budget aussi donc je pense que "Isabelle" a fait de son mieux pour nous satisfaire en fonction de notre budget. Je recommande donc Carrefour voyages Angoulins

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services pour vos deux voyages Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Angoulins Nathalie P, Responsable d'agence
S
Sylvain HD

Notre conseillère a été exceptionnelle de patience, de disponibilité et d’écoute pour un voyage sur mesure avec des demandes très précises pour l’hébergement et les activités sur place ( organisation d’un mariage, spectacle, transfert…) . Tout a été merveilleusement organisé , les timings étaient parfaits , les différentes prestations au delà de nos attentes avec des interlocuteurs sur places toujours professionnels et ponctuels. Du très haut de gamme donc avec les tarifs Carrefour Voyages toujours compétitifs !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et que votre voyage à Las Vegas ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages Angoulins Nathalie P, Responsable d'agence
j
jean pierre feuillet

Un grand merci à Nathalie galliache qui nous a préparé un très beau parcours pour découvrir le Canada. Tout était parfait,à refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Feuillet Merci beaucoup pour vos remerciements . C'est toujours un plaisir de partager avec nos clients leurs voyage et de les accompagner au mieux . A bientôt. Bien cordialement, Nathalie P, Responsable carrefour Voyages Angoulins
r
rame agnes

On cherchait à faire 1 voyage on nous propose la Tunisie pr 2400€ 1 hôtel 4 étoiles tout inclus... cet hôtel ne vaut pas ces étoiles revoyez vos destinations de voyage ou aller sur place pour vérifier ce que vous dites à vos clients et le prix qu'on a payer ne vaut pas 2400€ Déjà l'hôtel se situe à 45min de l'aéroport et non à 30min... PAS DE WIFI NI TV dans les chambres On ne reviendra pas dans votre agence pour faire 1 autre voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rame Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre séjour en Tunisie, ce sont les retours de nos clients qui permettront de toujours améliorer nos services! Nous sommes sincèrement désolées de constater votre insatisfaction concernant le confort de votre hôtel et la distance par rapport à l'aéroport. La classification officielle des hôtels en Tunisie ne répond pas en effet aux normes internationales que vous attendiez et si vous estimez que ce point aurait été davantage précisé nous vous en présentons nos excuses. Nous remontons le point à notre prestataire. En espérant conserver votre confiance, n'hésitez pas à me contacter personnellement pour un rendez vous et c'est avec grand plaisir que je m'occuperai de votre projet de voyage. Nathalie, Responsable Agence Carrefour Voyages Angoulins
E
Elisabeth Segalen

Accueil et conseils parfaits pour l’agence Carrefour Voyages ANGOULINS. À l’écoute de nos souhaits. Le voyage correspondait à ce que nous avions signé. Tous les prestataires étaient top : avion, transfert à l’hôtel, etc…. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l équipe vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques . Nous sommes ravies de savoir que votre séjour vous a apporté toute satisfaction. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre agence Carrefour voyages Nathalie G, Responsable Agence Carrefour Voyages Angoulins
S
Sophie Oeuvrard

Nous sommes partis en Laponie pour Noël par carrefour voyage Angoulins Corinne nous a vraiment très bien conseillé, un très grand professionnalisme et a été a notre écoute Super voyage, si nous devions repartir nous passerions par cette agence Nous la recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wihmet Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre séjour en Laponie et que les conseils de Corinne y ont contribués. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. Bien cordialement, Nathalie G, Responsable Carrefour Voyages Angoulins
J
Jean-claude Doray

Bonjour, L'agence CARREFOUR VOYAGES me donne entière satisfaction. Mme Nathalie GALLIACHE est formidable, de bons conseils, très à l'écoute, joviale et souriante. C'est parfait car elle n'hésite pas à nous faire part de ces retours d'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Doray Je vous remercie sincèrement pour ces compliments qui me touchent beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité et toute l'équipe s investie pour que vos voyages vous apportent la satisfaction attendue. A très bientôt pour de nouvelles destinations. Bien sincèrement, Nathalie G, Responsable Carrefour Voyages Angoulins
m
morgane benoît

Le conseil de la destination et de l'hôtel était parfait. Agréable séjour. Climat et animations. En revanche difficile à joindre par téléphone pour les questions une fois payé si vous faites une réservation en ligne. Je conseille d'aller en boutique. De plus , mauvaise surprise a l'aéroport. A la vente on m'a assuré un sac plus un bagage cabine de 8kg... mais j'ai du payer 240 euros de supplément une fois a l'enregistrement pour les mettre en soute car pas de cabine sur mon billet. Mais maspalomas est très agréable

Réponse du professionnel : Madame Benoit, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons ce dysfonctionnement, exceptionnel au sein de nos services, et espérons qu’il ne restera qu’un regrettable malentendu. L’ensemble de vos observations a été transmis aux responsables des services concernés afin qu'ils prennent contact avec vous dans les meilleurs délais Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. Cordialement, SERVICE CLIENTS
S
Sabrina chl

Très bonne agence de voyage . C'est la première fois que je fais appel à eux et je suis épatée .Corinne a tout organisé par mail (svp !)mon voyage dans les moindres détails afin qu'il puisse correspondre au mieux à mes souhaits .Elle a été exemplaire et très investie et a su très bien expliquer les différentes options possibles pour que je puisse effectuer mon voyage dans les meilleurs conditions sans encombre ni prise de tête .Encore merci pour votre professionnalisme et votre dévouement , je recommande fortement !! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre service lors de votre réservation de votre prochain voyage. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Angoulins .

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