Carrefour Voyages Auchy les Mines

Merci à Laurie pour les conseils sur notre voyage de noces en Polynésie à Moorea. Séjour magnifique au Kaveka, un pur rêve durant 12 jours. Nous y retournerons l'année prochaine !

Excellent accueil et explication. On prend le temps de vous chercher le voyage de rêve

Superbe agence. Nous avons été accueillis par Aurélie qui nous a trouvé un super voyage et surtout qui nous a écouté sur ce que nous voulions et sur ce que nous ne voulions pas. C'est notre deuxième voyage qu' Aurélie nous propose et de ne sera pas le dernier 🤞.

Conseillères disponibles et souriantes. Un grand merci à Laurie pour ses conseils avisés et sa bonne humeur

Lors de notre réservation des billets pour Alicante nous avons eu Manon qui nous informe que 10 jours après notre retour nous aurions 10% du montant sur notre carte carrefour (ce qui devait faire 120e approximativement ) … le délai passé nous nous renseignons et finalement ah non désolée c est uniquement sur les voyages …. Pourquoi avoir menti lors de l achat de nos billets !!!!juste une grosse arnaque en soit … On ne fera pas 2 fois la même erreur

Un Grand merci à Manon Qui m’a organisé un voyage parfait ! Sa C’est très bien passé, ayant eu un problème à l’atterrissage car j’avais perdu les papiers de voyage, elle a réglé le problème en deux minutes, je recommande fortement

Un grand merci à toute l'équipe de Carrefour Voyages pour leur professionnalisme et leur écoute ! Ils ont su prendre le temps de comprendre nos attentes et de s'adapter à nos besoins. Une mention spéciale à Margaux, qui, comme toujours, nous a concocté un voyage sur mesure. Grâce à elle, nous partons une fois de plus en famille pour des vacances inoubliables. Merci pour votre engagement et votre gentillesse !

Beatch plage fon de sa cala.superbe hôtel. Très prope. Très bon repas. Personnel au top.plage à 50 m. Très belles animations le. Soir.a conseillés avec ou sans enfants. Petites boutiques à proximité. Pour plus de magasins il faut se déplacer à radjada.a 3km.

3 mois et demi après être rentré d'un séjour vendu par cette agence nous sommes sans retour d'une réclamation porté sur un séjour. Pour résumer l'objet de ma plainte le séjour s'est déroulé dans des conditions d'accueil et d'hygiène déplorable. La moitié des participants sont restés couchés toute la semaine (deux interventions du médecin nécessaire) une évacuation aux urgences de retour à Paris pour un participant, pour ma part 1 mois de maladie (2 examens bactériologiques ont été nécessaires, les certificats ont été envoyés a Carrefour) . La relation client suite à ce désastre est digne d' un enfant de 8 ans qui a fait une bêtise .... "C est pas moi c 'est Fram". Notre seul intermédiaire ayant été Carrefour a qui nous avons acheté le voyage nous estimons que si leur partenaire est défaillant leur responsabilité est de dédommager le client et de gérer dans un second temps avec ce partenaire. Pas logique pour eux la logique c'est de nous dire que leur partenaire a plus de 3 mois de réclamation a gérer , si cela est vrai ça montre un niveau de qualité de prestation de ce partenaire assez inquiétant.Nous vous deconseillons fortement cet agence qui se cache derrière ses partenaires. Le paiement de ce voyage a été fait a carrefour pas à Fram ... Assumez !