Carrefour Voyages Claye Souilly

1 étoile car on ne peut pas mettre moins ! je suis allée dans mon agence pour me renseigner sur une promotion sur le site internet pour un voyage en mai 2027 et mon interlocutrice m'a répondu que c'etait impossible !!! et bougonnait dans sa moustache.... j'ai téléphoné au service client qui a su me renseigner donc j'acheterai mon voyage en ligne

L'équipe est accueillante et très professionnelle, je recommande vraiment cette agence.

Très bon Accueil. C’est notre premier voyage, Olivier a répondu à toutes nos questions avec une grande patiente. Très professionnel. Je recommande cette agence. Merci.

Je suis allée chez carrefour pour des vacances en août . J' ai été bien renseigné d'après mes demandes et en plus plus que mon budget par rapport a une autre enseigne . Ravie et vacances réservé. Je recommande.

Il est dommage de ne pas savoir ecouter sa clientèle... Nous sommes venus pour des vacances d'été... une fois le budget donné, elle nous a fait sentir que nous n'aurions aucune chance (ce que je conçois tout à fait) et a tenté de nous expédier au plus vite peut etre pour avoir de "meilleurs clients" qui pourront passer par son agence. Ce qui est déplorable avant tout c’est que lorsqu'on regarde sur internet sur le site de carrefour voyages, on a plein d'offres accessibles à ce budget donné (budget non déterminé et pouvant etre augmenté si coup de coeur). On se dit on va chercher le côté humain, nous avions affaire à une porte fermée. Nous sommes ressortis tout de même avec des propositions car j’ai insisté pour discuter et savoir le pourquoi du comment de la différence des offres internet et en agence. Elle me répétait sans cesse que les hôtels donnés sur internet dans ceux que j’avais sélectionné sur carrefour voyages sont mal notés sur trip advisor et donc me les deconseillait bien qu’elle ne les connaisse pas Je ne souhaite à personne de connaître ce sentiment de dédain. J’ai ́le prenom de cette personne mais par respect pour elle. Je ne le mentionnerai pas. Si vous lisez ce message, sachez que nous sommes partis dans une agence concurrente du centre commercial et que nous avons trouvé notre bonheur au budget coup de coeur (3500 €). Si seulement, vous aviez su nous écouter... mais avec des si on mettrait Paris en bouteille.

Très contente,très bon accueil,d un professionnel olivier.qui a pris le temps pour notre dossier,il ns a donner de bon conseil...

Équipe compétente, à l’écoute, aimable et professionnelle. Nous sommes clients depuis longtemps et avons toujours été satisfaits de l’ensemble des conseillers et de Marlène en particulier.

Très belle expérience Accueil magnifique Merci a l'équipe de carrefour voyage

Cette agence est une farce ! Un monsieur assez âgé de 50-60 ans a été très expéditif envers nous , réaction d'agacement , vraiment aucun professionnalisme une honte.

Je cherchais des billets d'avion pour New York. Après avoir fait des devis dans une autre agence de la galerie à des prix exorbitants, olivier avec son professionnalisme a su nous trouver des solutions à des prix corrects. Il a pris du temps pour nous aider dans ce projet et finalement m'a fait gagner une journée sur mon voyage ! Merci d'avoir réalisé le rêve de ma fille et merci pour tous les conseils ! Allez voir Olivier vous ne serez pas déçu !!!