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AGENCE DE VOYAGES

Carrefour Voyages Douai

Agence de voyages · Flers-en-Escrebieux (59)

3,7 231 avis Fermé
Carrefour Voyages Douai — Agence de voyages

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À propos de Carrefour Voyages Douai

Carrefour Voyages Douai est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Flers-en-Escrebieux (59128). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (231)

3,7
231 avis
5★139
4★21
3★3
2★7
1★61
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CUVILLIER Ophélie

Excellente expérience avec Carrefour Voyages Douai ! Un grand merci à Caroline, qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de disponibilité. Elle a su nous conseiller parfaitement et répondre à toutes nos attentes. Grâce à elle, nous avons préparé notre voyage en toute sérénité. Je la recommande vivement à toute personne à la recherche de bons conseils et d’un service de qualité. Encore merci, Caroline !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cuvillier Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Carrefour Voyages Douai a été à la hauteur de vos attentes. Caroline sera particulièrement touchée par vos mots et par votre reconnaissance de son professionnalisme, de sa gentillesse et de son accompagnement. Notre priorité est d'offrir à chacun de nos clients des conseils personnalisés et un service de qualité afin de préparer leurs voyages en toute sérénité. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons un merveilleux voyage. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d'évasion ! Amandine Responsable d'agence
S
Sandrine Deloffre

Superbe accueil et de bon conseil, nous y sommes allés avec mon mari, pour un voyage que l' on voulait à 10 jours du départ et sommes ravis qu'Anais ai pu répondre à nos attentes avec une gentillesse et patience, la destination est celle que l' on cherchait et grâce à son professionnalisme, nous y serons dans 10 jours, merci beaucoup, je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Douai ».
L
Laetitia Bavay

Au top je recommande vivement. Accueil agréable et la personne a pris son temps à nous conseiller au mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bavay Toute l’équipe Carrefour Voyages Flers vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Flers. A très vite, Amandine, Responsable Carrefour Voyages Flers
p
patrick houck

Séjour en Thaïlande avec carrefour voyage flers, l accueil et leurs patience a répondre a tout nos questions en groupe de 8 était parfaite. Beau voyage avec vols airfrance au top Hotel moyen,mais super bien placé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Houck Toute l’équipe Carrefour Voyages Flers vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de FLERS. A très vite,
C
Corinne RASSON

Personnelle accueillante professionnelle. Très bon conseil. Plusieurs simulations possibles, pour correspondre au mieux à notre demande. Deuxième voyage avec carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos (Nom produit ou service). Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Douai».
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boumédienne elbachir

Après un voyage annulé j'ai trouver le même voyage chez Carrefour voyages même durée même prise en charge mais avec une grosse économie aux niveaux prix. Merci a la dame qui nous a recus aux Carrefour de flers en escrebieux le 30 septembre a 18h30. Super gentille Tres Professionnel Ne changer rien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Elbachir Toute l’équipe Carrefour Voyages Flers vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Flers. A très vite, Amandine, Responsable Carrefour Voyages Flers
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Lou Dlt

Séjour catastrophique via Carrefour Voyages / O Voyage du 29 juillet au 5 août hôtel occidental jandia mar à Fuerteventura: accueil bâclé, réunion d’info manquée, excursions expédiées, navette plage jamais venue, restauration médiocre, piscine dangereuse pour les enfants à cause du chlore. De plus, ayant pris l’All Inclusive, l’agence n’a jamais précisé l’existence du service All Inclusive Plus, qui permet un accès à une nourriture et des boissons de meilleure qualité. J’ai envoyé une réclamation le 4 août et je n’ai toujours aucune réponse. Inacceptable. Ne réservez pas, surtout avec des enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delcourt Au nom de toute l'équipe Carrefour Voyages, je tiens de nouveau à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à Fuerteventura. Soyez certaines que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. Nous avons remonté les informations de votre réclamation suite à l'insatisfaction des prestations hôtelières à notre partenaire le 04/08/2025,il nous faut maintenant attendre leur retour Nous reviendrons donc vers vous dès que possible, le délai étant de plusieurs semaines. Belle journée Cordialement
T
Tom

Toujours à l’écoute et de très bon conseils Deuxième fois que vous réservons chez eux et jamais déçu Première fois voyage fais avec Estelle, très professionnel et de bons conseils pour des visites, nous avons vécu un magnifique voyage grâce a cette dame ! Venu récemment pour un séjour à Disney, reçu par Catherine également très professionnel et souriante et de très bons conseils Je recommande pour les voyages ou week-end Très professionnel, souriante et accueillante Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fenin Toute l’équipe Carrefour Voyages Flers vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Flers. A très vite, Amandine, Responsable Carrefour Voyages Flers
T
Titi85 ytb

Je recommande à 100 pour 100 Hotel calme propre Personnel sympathique Piscine propre Lieu près plage et commerces Agréable séjour Excursions top surtout catamaran couché de soleil A refaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour très positif. La satisfaction clients est au cœur de nos priorités. À bientôt dans votre agence. Amandine, Responsable d'agence
M
Makane Amel

Actuellement en vacances nous sommes très déçu de ce voyage ! L’hôtel n’est pas adapté à notre situation, l’agence nous demande un supplément pour un balcon quatre mois après le paiement du voyage !! Et celui ci donne côté rue nous passons des nuits très difficiles avec les bruits des passants, des voitures etc… ce n’est pas du tout une semaine de repos ! Je signale tout de même que les chambres sans balcon n’existent pas !! Aussi nous avons demandé deux chambres côté à côté avec douche pour une personne de 85ans et nous nous retrouvons avec une baignoire !! De ce fait nous demandons un changement de chambre et la moitié du groupe se retrouve deux étage plus haut !! Ce sera le dernier voyage avec Carrefour.

Réponse du professionnel : Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Toutefois, nous précisons que l'emplacement des chambres n'est absolument pas garanti et ne fait pas partie des conditions de votre contrat. Il en est de même pour la douche. Nous déplorons néanmoins votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention SERVCE CLIENT
A
Amandine RAOUT

Super séjour réalisé avec Carrefour voyages. Rapport qualité/prix aux attentes. Aucun problème lié aux documents. Accueil chaleureux du représentant local qui nous a remis dès notre arrivée nos modalités de transfert concernant notre retour. A refaire sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raout, Toute l’équipe Carrefour Voyages Flers vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de FLERS. A très vite, Amandine, Responsable Carrefour Voyages Flers