Carrefour Voyages Epinal est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Jeuxey (88000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (272)
Avis Google
4,0
272 avis
5★143
4★63
3★25
2★16
1★25
M
Marie Élise Google
Très déçue par Carrefour Voyages ! Malgré une réclamation que j'estimais parfaitement légitime, toutes mes demandes ont été refusées par leur partenaire O Thalasso, avec des réponses qui semblent standardisées.
Je rappelle pourtant que mon voyage a été réservé et intégralement réglé auprès de Carrefour Voyages. Il est regrettable que chacun semble se décharger de ses responsabilités.
Cliente Carrefour depuis 2019, je ne ferai désormais plus appel à Carrefour Voyages ni à O Thalasso ni à So Vacances. Une fidélité de plusieurs années qui prend fin à cause d'un service après-vente particulièrement décevant !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pierron,
Nous regrettons les aléas rencontrés sur place.
Toutefois, je vous rappelle que nous ne sommes en aucun cas responsable de la fluidité du site internet de la compagnie aérienne WizzAir. De plus, suite à votre erreur de n° de carte d'identité lors de l'enregistrement en ligne effectué par vos soins, vous nous avez contacté à l'agence d'Epinal. Notre collaborateur a fait son maximum auprès du voyagiste et de la compagnie aérienne pour rectifier cette faute afin que vous puissiez partir dans de bonnes conditions.
En outre, vous avez acheté en ligne ce séjour sans bagage cabine ni bagage en soute et avez ajouté ce bagage cabine après réservation. Nous vous avons recommandé de porter réclamation auprès de la conpagnie aérienne Wizz Air directement.
Concernant les frais de communication, le voyagiste a procédé au remboursement de 20.54€. Vous avez choisi de na pas souscrire à un forfait internet et/ou téléphonique hors forfait, il en relève donc de votre responsabilité.
Enfin, le tarif des taxes de séjour est donné à titre indicatif car chaque autorité locale est en droit de faire varier son montant sans préavis.
Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que votre fidélité se termine ainsi.
Malgré ces contretemps, nous espérons sincèrement que vous avez profité de votre séjour en famille.
Cordialement,
Aurélie
Responsable Carrefour Voyages d'Epinal
R
Ray FRANCHISE MBOUKOU Google
Très déçu par Carrefour Voyages. Notre voyage d’été avait été réservé à deux, mais finalement ma compagne partira seule. Aucune vraie flexibilité ne nous a été proposée et j’ai finalement perdu la totalité du montant payé pour ces vacances.
Ce qui m’a également beaucoup déçu, c’est la façon dont la situation a été prise en charge : le personnel a semblé prendre notre problème à la légère, avec une attitude parfois presque amusée, alors que nous perdions une somme importante.
Pour nos prochaines vacances, nous nous dirigerons vers d’autres marques ou agences proposant un meilleur accompagnement et davantage de compréhension en cas d’imprévu.
D
Daia B Google
Merci beaucoup à Mathieu pour les conseils et la prise en charge de ma demande pour mon séjour en famille à Deauville.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note ainsi que ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt,
Cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages d'Epinal
M
Marie M Google
Suite à une réservation en ligne pour l' Albanie qui n'aboutissait pas, Matthieu m'a appelée et nous avons finalisé ensemble. Conseiller clair, réactif et agréable ! Merci beaucoup !
E
Eric Bentz Google
Très bon accueil et très bon conseil.
Notre dernière voyage avec voyage carrefour s'est très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Epinal.
Très cordialement
Toute l'équipe de Carrefour Voyages Epinal
g
geoffrey fontanel Google
Très bon conseil, Laura a été à notre écoute et a su nous proposer le voyage qui correspond à nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Fontanel,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire concernant votre réservation.
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
C
Céline LECLERC Google
Très bon accueil.....a l'écoute de nos demandes, et recommandation
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leclerc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction, de la jolie note accordée et de votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire concernant votre réservation.
Cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages d'Epinal
M
Marie Google
Professionnels très compétents et agréables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
Nous vous accueillerons en agence pour tout renseignement complémentaire concernant votre réservation.
A bientôt,
L'équipe Carrefour Voyages d'Epinal
C
Coralie Demonet Google
Disponibilité des conseiller(es), attentifs a chaque demande toujours dans l'optique de mieux faire. Un grand merci en particulier a Laura pour tous les conseils et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note et ce gentil message.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages d'Epinal
S
Stephanie Sebih Google
Super et a l écoute de nos besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sebih,
Toute l’équipe Carrefour Voyages d'Epinal vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
A très bientôt dans notre agence,
Cordialement,
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
V
Valéry Tisserand Google
Accueillis en moins de 3 minutes, tout a été parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TISSERAND,
Encore merci pour cette excellente note qui nous va droit au cœur, votre satisfaction reste notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accueillir dans notre agence.
L'équipe Carrefour Voyages Epinal
C
Cédric Google
Super acceuil, bons conseils
Je recommande vivement cette agence Carrefour voyages
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et votre voyage.
Nous accueillerons avec plaisir dans notre agence Carrefour Voyages d'Epinal.
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
s
stephane demarche Google
Franchement, que du bonheur d’avoir à faire à ces personnes , professionnelle, très gentil et agréable, toutes mes réservations passent par carrefour Épinal ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Demarche,
Toute l’équipe Carrefour Voyages d'Epinal vous remercie pour votre commentaire et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
N
Nathalie PAGO Google
Jamais déçue de nos destinations avec l agence voyage carrefour à Jeuxey. Rapport Qualité Prix, imbattable et le personnel très à l écoute !.. Merci à l équipe de Jeuxey. Pour nous ce sera le 6 ème voyage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Epinal
A
Adeline Magnier Google
Laura s'est occupée de nous et nous as trouvé un voyage qui nous correspond et en plus il y avait une offre réduction. Sa gentillesse et sa disponibilité nous ferons retourner dans cette agence pour un prochain voyage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Magnier,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous vous accueillerons avec plaisir dans notre agence Carrefour Voyages d'Epinal.
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
E
Elodie Quinanzoni Google
Je donne une étoile pour la visite à l’agence. Une personne a pris le temps de nous recevoir alors qu’elle devait partir.
En revanche, suivi zéro, cela fait plus de 2 semaines que j’attend un mail ou un appel avec des propositions…
Réponse du professionnel : Madame,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
F
François Legrand Google
Mathieu nous a très bien conseillé pour notre premier voyage vers le Portugal.
Il nous a trouvé un hôtel bien situé, dans un quartier tranquille.
Proche du départ des bus de tourisme ou de ville.
Très pratique.
Je recommande cet agent commercial.
Merci encore à vous.
Au plaisir pour une prochaine destination.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Epinal.
A
Angélique DE MAIO Google
Nous avons souscrit à une offre flash.
Nous avons profité d’une semaine parfaite en Tunisie.
L’hôtel était quelque peu vétuste et le buffet correct.
Et la météo exceptionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maio,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages d'Epinal.
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
L
Lola Santoni Google
Très bien 👍
On sent l'humanisme de Laura et sa bienveillance, elle est de très bons conseils, grâce à elle j'ai franchie un pas que je m'interdis depuis longtemps : Embarquer pour Walt Disney en famille tout un Week-end 🌼🌼🌼
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Santoni,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre gentil message sera transmis sans faute à ma collaboratrice.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire concernant votre séjour.
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
A
Aicha wardia Google
Merci Laura pour votre accueil et votre efficacité. Je recommande 1000 fois cette agence où j'ai été super bien servie. Ça change de Leclerc où j'ai eu l'impression de déranger.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages d'Epinal.
E
Evelyne Jardine Google
Séjour déplorable.Arrivé à 22h45 à l hôtel globales simar aux baléares, pas de repas proposé. Le lendemain plus d eau chaude jusqu’au surlendemain soir. Les repas infectent. Sauf un repas sur 6 jours. 3 eme jour le chauffe eau a prit feu dans l hôtel . Pompiers ect. Du coup plus d eau du tout plus d’électricité et plus d internet pendant 1 journée. Piscine glacée. Personnel très sympa par contre. Aller avec easy jet. 3 valises achetées aux dimensions 40/30/20 et la taille au dessus. Easy jet ok par contre pour le retour avec volotea ben ils n acceptent pas les valises d easy jet.70€ en plus pour les petites et 26€ pour la taille 56…. L agence de carrefour ne nous a absolument pas prévenu alors que je les ai contacté deux fois à propos des bagages. Plus jamais plus jamais
Réponse du professionnel : Madame,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
E
Elodie Marchal Google
Destination La Crète !
Nous avons choisi cette agence de voyage pour notre tout premier voyage en tant que jeunes mariés. Et nous ne sommes pas déçus !!! Des prestations de dingue, une qualité et un suivi parfait, nous avons hâte de repartir prochainement pour une nouvelle destination.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marchal,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et votre séjour en Crète.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages d'Epinal.
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
V
Vivien Pineaud Google
C'est la deuxième fois que nous réservons un voyage et Mathieu est de très bon conseil. Très à l'écoute, il prend le temps de nous écouter. Il a pris aussi le temps de me rappeler lorsqu'il y était occupé avec d'autres clients et c'est très appréciable. Je recommande fortement. Nous ne manquerons pas de revenir réserver nos prochaines vacances ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pineaud,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire lié à votre réservation.
Cordialement,
Aurélie, Responsable d'agence Carrefour Voyages d'Epinal
d
daniele antoine Google
L'équipe est très à l'écoute et suit votre projet du début à la fin. Dommage qu'il y ait de l'attente, il n'y a pas assez de personnes à l'accueil surtout les vendredis et samedis. Nous sommes allés aux Caraïbes avec eux pour notre anniversaire de mariage, et nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés grâce à cette sympathique équipe.
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