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AGENCE DE VOYAGES

Carrefour Voyages La Ville du Bois

Agence de voyages · La Ville-du-Bois (91)

4,0 241 avis Google Ouvert
Carrefour Voyages La Ville du Bois — Agence de voyages

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À propos de Carrefour Voyages La Ville du Bois

Carrefour Voyages La Ville du Bois est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à La Ville-du-Bois (91620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (241)

Avis Google
4,0
241 avis
5★125
4★49
3★32
2★13
1★22
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Marie mateos Google

Expérience extrêmement décevante avec Carrefour Voyages la Ville du Bois. Notre séjour en Sardaigne. Entre les désagréments rencontrés et le manque de suivi, ce voyage a été une véritable déception du début à la fin. Je ne recommande pas cette prestation. Heureusement, je n'ai jamais eu ce type de problème avec Voyage Privé.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour en Sardaigne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre voyage n'a pas été à la hauteur de vos attentes Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires et que nous allons analyser en interne les points que vous avez soulevés afin de comprendre ce qui a pu se passer et notamment conforment au descriptif de l'offre Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre de progresser et de mieux vous servir à l'avenir. Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger Restant à votre entière disposition Cordialement, Alexandra Responsable d'agence Carrefour Voyages La Ville Du Bois
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Océane Prot Google

Accueil chaleureux ! Amy est très sympathique et de bons conseils ! Ce fut un plaisir de réserver un voyage avec elle 😁 Je recommande vivement !

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marie czainski Google

Très bonne accueil et disponibilité de l’hôtesse qui m’a reçu pour mon futur voyage.

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Philippe Almeida Google

Je remercie toute l'équipe de Carrefour Voyage de la Ville du Bois pour leur excellent service. Je tiens à souligner tout particulièrement le professionnalisme d'Angela, qui fait preuve d'une grande patience avec les clients.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur, pour avoir pris le temps de nous laisser ce Google avis ainsi que ce beau compliment à l'égard de Angela. Nous sommes ravies que vous ayez été satisfait de nos services. A bientôt dans notre agence, L'équipe Carrefour Voyages de la Ville du Bois
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verica Google

Nous remercions toute l'équipe de Carrefour Voyages de la Ville du bois pour leur professionnalisme implications, dévouement, leur soutien pendant notre séjour dernier à Dubaï qui fût particulièrement compliqué et dangereux. Nous recommandons FORTEMENT votre agence. Bien à vous!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous laisser cet avis Google. Nous sommes effectivement à vos côtés pour vous aider à préparer votre voyage, pendant votre voyage pour les choses agréables mais également pour les choses désagréables. Nous sommes sincèrement ravies que vous soyez rentrés en France sains et saufs. A bientôt dans notre agence, L'équipe Carrefour Voyages La Ville du Bois
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Jean Marie Beauget Google

Suite de ma visite à carrefour voyage de ville du bois ce lundi vers 16H.J’ai rencontré un souci, avec une assurance. Sur les personnes physiques /2 était occupé . Et une employé qui est « Oceane « . A pu m’accompagner. Merci 🙏 Je ne regrette pas d’avoir acheter a plusieurs reprises les billets avions /location de voiture…. Et leurs conseils.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à notre agence Carrefour Voyages de La Ville Du Bois. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Océane a pu vous accompagner efficacement et vous apporter toute l'aide nécessaire. À très bientôt, L'équipe Carrefour Voyages La Ville Du Bois
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Mayouck Fall Google

⭐️ Très bonne expérience avec Carrefour Voyages ! Conseillers à l’écoute, organisation impeccable et voyage conforme à mes attentes. Je recommande sans hésiter ! ✨

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Carrefour Voyages ait été des plus satisfaisantes, notamment grâce à l'écoute de nos conseillères, l'organisation impeccable de votre voyage et sa conformité à vos attentes. Votre recommandation est une véritable récompense pour notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre avis est précieux pour nous aider à toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage ! Carrefour Voyages La Ville du bois
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Constance GOLZ LEGEAY Google

Pas d'attente une équipe sympathique souriante et professionnelle. C'est la première fois que je prenais un séjour chez eux totalement satisfaite. Des explications claires et exactement ce que l'on souhaitait. Un grand merci a Amy qui nous a reçu

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier séjour réservé chez nous vous a apporté entière satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, leur professionnalisme ainsi que la clarté des explications fournies. Nous transmettons vos remerciements à Amy, qui sera très touchée par votre reconnaissance.😀 Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous aider à améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures ! Votre agence carrefour voyages la ville du bois
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Cathy Sophie Google

Même ressenti que Marie car un bonjour ne prend que 2 secondes et j'ai surtout eu une très grosse déception car nous avions droit à une excursion gratuite de la part MSC croisières pour notre anniversaire de mariage mais Océane n'a pas jugé utile de nous téléphoner pour nous prévenir de celle choisie par leurs soins ( un mail n'arrive pas toujours,la preuve) et nous avons réservé,sans le savoir la même ,sans moyen d'échange.J'aurais donc aimé avoir une compensation mais cela n'a pas été le cas jusqu'à présent...

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'organisation de l'excursion offerte par MSC Croisières pour cette occasion spéciale n'a pas été à la hauteur de vos attentes Étant donné que nous avions eu plusieurs échanges par email concernant votre voyage, nous regrettons d'autant plus que l'information relative à l'excursion offerte ne vous soit pas parvenue et que cela ait conduit à cette situation . Nous n'avions aucune raison de penser que nos emails ne vous parvenaient pas, puisqu'il y a eu plusieurs échanges sur cette adresse mail , ce qui rend cette situation particulièrement regrettable. Nous avons bien noté que vous auriez souhaité une compensation pour ce désagrément. Nous allons revenir vers vous sur ce point dans nos meilleurs délais. Nous vous invitons à poursuivre nos échanges directement en agence ou par téléphone. Bien cordialement, Votre agence CARREFOUR VOYAGES LA VILLE DU BOIS
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tosca clusos Google

J’ai été reçu par Alexandra, qui a su gérer les problèmes avec la compagnie aérienne ayant annulé le vol. J’ai voyagé avec Carrefour Voyages en Thaïlande et j’ai passé un séjour exceptionnel, avec des hôtels à couper le souffle. je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour vos éloges. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et le service de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement Votre agence CARREFOUR VOYAGES
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Marie Mondain Google

Bonjour, Je souhaite partager mon ressenti suite à mes visites récentes dans votre agence. Je comprends parfaitement les difficultés liées au manque de personnel, mais après m’être déplacée à trois reprises sans réussir à être prise en charge correctement, je dois avouer ma déception. Aujourd’hui, pour la quatrième fois, je me retrouve à attendre sans qu’on me demande ce que je souhaite, alors même que je suis là pour acheter un voyage. Pas un mot, pas un regard. Avant de venir cette fois-ci, j’ai tenté de vous appeler : pas de réponse. Une fois sur place, une conseillère était occupée avec un couple, tandis que la seconde gardait son casque sur les oreilles sans prêter attention aux clients présents. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : lors de ma deuxième visite, j’ai vu quatre personnes repartir, excédées d’attendre. Hier encore, un couple est parti pour les mêmes raisons. Cela donne franchement l’impression que vous ne souhaitez pas vendre. J’ai déjà réservé plusieurs voyages via Carrefour Voyages par le passé et j’en ai toujours été satisfaite. C’est pourquoi cette situation est d’autant plus regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous sommes conscients des problèmes liés au manque de personnel et nous y travaillons Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente. Le personnel gère aussi les appels téléphoniques, pour cela il y a le port du casque en effet Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste nôtre priorité première. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Votre agence Carrefour Voyages
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ADS SNCH Google

Agence de Voyages idéalement situé avec une équipe très pro, je recommande vivement car la qualité des conseils et des voyages est bien présente !

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour vos éloges ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et le service de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement Votre agence CARREFOUR VOYAGES
N
Nathalie Morin Google

Super circuit en Thaïlande très bien organisé, on ne s'ennuie pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORIN, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour la note attribuée . Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour ! Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement Votre agence CARREFOUR VOYAGES

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