Carrefour Voyages Le Mans

Personnel à l' écoute du client,je recommande

Nous n'avions pas pris de rendez-vous, Maeva a pris le temps de nous recevoir 10min. Une conseillère efficace, disponible, patiente et à l'écoute. Nous avons eu un devis très pertinent. Nous avons donc pris un rendez-vous en fin d'après-midi pour valider celui-ci. Encore merci pour votre efficacité et votre disponibilité car nous n'avons pas eu la chance d'être reçu de le même manière dans d'autres agences concurrentes.

L'accueil très agréable hôtesse très professionnelle. Valérie a su nous rassurer sur la compagnie aérienne retenue et a prit le temps de nous exposer ses expériences personnelles. Je recommande. Nous reviendrons encore dans cette agence.

Très bon accueil de la part du personnel présent Maeva a traité notre demande à la perfection selon nos attentes maintenant plus qu’à attendre le départ

Très bien reçu par Sophie, un grand professionnalisme aussi.

L’agence de voyage carrefour du Mans zone commercial les 3 hôtesses sont nulles ,pas du tout accueillantes, hautaines et peut faire perdre des clients, elles ne sont pas du tout professionnelles, finalement je suis allée voir ailleurs chez le concurrent, les hôtesses à changer si possible

Déçu on na eu l'impression de les deranger nous voulions faire un devis pour un départ ver la tunisie jour de l'an notre 1er visite simple 1minute car pas le temps de recevoir les clients sans rendez-vous donc nous retournons le lendemain et la pareil les deux personnes nous explique quil sont débordé (1 client) pour 2 hotesse il nous dise installer vous quand meme on vera j'explique que ma société a un partenariat avec carefour voyage elle sans fiche fait un devis sans nous demander les informations tél que (hotel avion) donc un devis bâclé quand attention pour les clients pas un regard je vais donc informer ma société du comportement de cette agence carefour Voyage

Bonjour Déçues par carrefour voyage Le Mans La conseillère nous a assuré à 2ou 3reprises d’avoir inclus les 2 pack10 visites pour notre croisière en Égypte Arrivées sur le bateau, les packs n etaient Pas mentionnés Nous avons dû les prendre et régler plus cher que lors de notre réservation en ajoutant le taux de change et les frais bancaires . Sans compter les frais du fournisseur internet a l étranger Nous attendons le retour de carrefour voyage qui nous a dit. Vous ne les avez pas payé. nous comprenons que nous devons ne rien réclamer

Je suis très déçu de notre expérience avec carrefour voyage (prestataire mon agence.com) fuyez !!!! Voyage via air MAROC et prise en charge à l aéroport par le chauffeur jusqu à notre Ryad tout était ok retour prise en charge du Ryad et vol ok Le Ryad ( pour info nous étions seul dans le Ryad)3 changements de chambre , 1 à notre convenance ( chambre sans fenêtre sombre et kitch , la 2ème sous le toit qui a fui et mouillé une partie de nos affaires pendant la nuit, la 3ème la climatisation ne fonctionnait pas obligé d utiliser un chauffage d appoint, poubelles non vidées dans la chambre Le Ryad semble beau mais obligé de déjeuner le matin avec blouson et tour de cou température < 15° , petit déjeuner très succinct (pas de viennoiseries, une seule confiture, jus d orange en bouteille) malgré un gardien du Ryad à nos petits soins !! Le restaurant pour la demi pension n est pas dans le Ryad mais à environ 500m => nourriture ok mais désagréable de se voir facturer en fin de repas la bouteille d eau … Nous avons fait visite guidée sur FÈS avec un guide => RAS guide au top Transfert vers Chefchaouen prise en charge ok mais une fois arrivé , le minibus nous laisse en bas de chefchaouen personne pour nous indiquer notre lieu de résidence ( sur carnet de voyage noté :maison bousaïd ou similaire !!!) pour s y rendre 800m de montée à pied avec valise de 25kg… heureusement que c était la bonne adresse La chambre d hôte peut être un manque de chance mais Clim aussi en panne( non ce n est pas un gag!!) température extérieur 9° (Chefchaouen est en montagne)on se retrouve dans la chambre avec 2 radiateurs d appoints… Obligé de faire les lits à notre arrivée Pas de restauration sur place prévenons que nous sommes en demi pension => personne réserve de l accueil réserve pour nous un restaurant surplace obligé de négocier avec le restaurateur lui montrer mail du voyage pour que soit facturé le repas à la maison d hôte et non pas à nous Petit déjeuner le matin plus que succinct également ( ci dessous petit déjeuner pour 2) Concernant notre retour sur Fès obligé d envoyer via Whatsapp 3 messages pour connaître lieu et horaire de prise en charge … Heure de départ 16h personne ne nous contacte je relance 16h15 par WhatsApp pour savoir si la navette va arriver … heureusement que j ai relancé la navette nous avait oubliée et doit faire demi tour pour venir nous chercher de plus devons payer le taxi pour la rejoindre Retour Ryad du départ retour à la chambre qui nous avait été attribué à notre arrivée ( malgré un mail au correspondant Maroc lui demandant de nous trouver un nouveau Ryad )=>1 évier bouché et pomme de douche cassée et comme pour les Clim => pas de techniciens disponibles Si sur le papier le voyage paraît alléchant quand aux prestations proposées, le Ryad est vraiment bas de gamme idem pour, la chambre d hôte sur chefchaouen Nous trouvons le prix du séjour très excessif pour les prestations proposées de plus vraiment difficile d en profiter pleinement quand vous êtes en stress en permanence

Expérience très décevante avec cette agence. Sophie m’a très mal conseillée et n’a fourni aucun accompagnement. Elle m’a imposé une assurance voyage sans vraiment me laisser le choix, et le pire, c’est qu’elle ne répond jamais aux e-mails. Un service client inexistant et une gestion peu professionnelle. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Agence avec un très bon accueil et de bons conseils. Nous avons réservé un voyage pour les Canaries que nous venons de faire et tout était conforme à ce qui nous a été dit en agence. Nous venons de réserver un second voyage avec carrefour voyage sans hésitation. Merci à toutes les conseillères et notamment à Amélie !

Magnifique bel endroit. Hôtel sympa

L' Hôtel Azur est récent, à 100m du front de mer de Sliema, personnel aux petits soins des clients mais ne parle pas Français, tout confort, au calme, près des bus et restaurants, et à 10' de la navette maritime pour La Valette. Sans doute l'un des meilleurs hôtels pour découvrir Malte. Le transfériste n'a pas donné d'info pour le transfert fin de séjour, problème vite résolu par Carrefour Voyages Le Mans. Nous sommes ravis de votre séjour à Malte et recommandons Carrefour Voyages.

Super prix 89€ pour une semaine à St Hilaire de riez dans un camping 4 etoiles