Carrefour Voyages Lormont est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lormont (33310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (85)
4,3
85 avis
5★59
4★12
3★4
2★4
1★6
V
Valérie
Je conseille cette agence. Conseillers sympathiques , réactifs en cas de problème. J'ai réservé un voyage chez eux un peu par hasard mais je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que votre réservation s'est déroulée au mieux et que vous envisagez de revenir nous voir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt à Carrefour Voyages Lormont.
Cordialement,
Solène, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Lormont
L
Lili B
De très bons conseils avec plusieurs choix, comparatifs, ce qui m’a permis de me décider sur le voyage à faire. Un grand merci au conseiller très sympathique et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Carrefour Voyages Lormont.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et les choix proposés vous ont permis de prendre votre décision pour votre futur voyage. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous accueillir chaleureusement et vous apporter entière satisfaction.
Votre retour est très précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Carrefour Voyages Lormont
R
Rowa Alchaar
Agence accueillant, professionnel. J’ai réservé mon séjour pour l’Arabie par carrefour voyage et j’étais accompagné par Thomas surtout, et ses collègues aussi.
Super qualité humaine/ pro ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
j
jean loup martin
Nous avons vraiment très satisfait de l'agence que je trouve très réactive et répond très rapidement,vacances réussies je ne peux pas donner des étoiles a une personne en particulier car j'ai eu plusieurs interlocuteurs mais tout le monde cherche la satisfaction du client je recommande vivement l'agence de voyages de Lormont et vous remercie de vous occuper de récupérer mon bagage que nous avons oublié
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience avec Carrefour Voyages Lormont.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de la réactivité de notre équipe et que vos vacances ont été réussies. Votre commentaire sur le professionnalisme et l'engagement de nos différents interlocuteurs pour la satisfaction du client nous touche particulièrement. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à l'ensemble de l'agence.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour récupérer votre bagage oublié.
Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous conforte dans notre engagement à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Célia, Responsable Agence Carrefour Voyages
S
Sophie Verdin
Je tiens à remercier toute l'équipe de Carrefour Voyages qui a été à l'écoute de ma demande... Ils ont organiser mon voyage en Thaïlande en fonction de mes demandes.
Toutes mes envies ont été respectées j'ai été agréablement surprise tout était formidable, vol, transfert, hôtel rien à dire. Merci beaucoup à bientôt pour de nouvelles aventures 😏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VERDIN
Un immense merci pour votre message, il nous touche beaucoup.
Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu créer ce voyage en Thaïlande à votre image et de savoir que tout s’est déroulé comme vous l’espériez. C’est toujours un vrai plaisir de voir nos clients partir l’esprit serein.
Merci pour votre confiance, et à très vite pour préparer votre prochaine aventure!
Bien à vous, Célia Responsable d'agence Carrefour Voyages Lormont
J
Jean-luc Joyeux
C'est avec inquiétude que je dépose cet avis nous avons signé et versé un acompte pour un voyage sur l'île de nos rêves mais déjà deux incidents sur notre organisation de voyage 7mois avant le départ j'espère être rassuré en retour de cet avis
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
C’est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre message. Nous comprenons parfaitement que pour un voyage aussi exceptionnel que la Polynésie, chaque détail compte et que la moindre modification puisse être source de stress. Soyez rassurés : notre priorité absolue reste la réussite de votre séjour.
Concernant les points que vous soulevez, nous tenons à vous apporter quelques précisions afin de dissiper vos inquiétudes :
· Disponibilités hôtelières : La Polynésie est une destination extrêmement prisée. Comme indiqué lors de la signature, les réservations étaient soumises à la confirmation des hébergements. Face à l'indisponibilité de certains établissements, nous avons réagi immédiatement pour vous proposer des alternatives de qualité.
· Placement aérien : Nous comprenons votre déception concernant les sièges avec espace supplémentaire. Toutefois, la sélection des places est une option gérée directement par les compagnies aériennes selon leurs disponibilités en temps réel. Bien que cette démarche ne relève pas de la gestion directe de l'agence, nous avons eu à cœur de vous accompagner au mieux.
Nous regrettons que ces étapes techniques, inhérentes à l'organisation d'un voyage sur mesure, aient entaché votre enthousiasme. Votre dossier est parfaitement en ordre et nous restons à vos côtés pour que ce départ soit à la hauteur de vos espérances.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix.
L'équipe Carrefour Voyages de Lormont
M
Martine Dardenne
Carrefour voyage est formidable !!! Toujours bien organisé ! Je vais à l'agence comme ça j'ai tout les détails du voyage sur papier ! Et ils ont des hôtels vraiment chouette, depuis 6 ans et pas déçu une seule fois !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dardenne
Un immense merci pour votre fidélité et ce superbe commentaire ! Nous sommes ravies de savoir que l’organisation de vos voyages, la clarté des informations fournies en agence et la qualité de nos hôtels vous donnent entière satisfaction depuis 6 ans.
Votre confiance nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets d’évasion !
À très bientôt en agence ✈️😊
Célia Responsable d'agence Carrefour Voyages Lormont
F
Fred Fabre
Super équipe souriante agréable. Se démène pour vous satisfaire et même pendant le voyage toujours joignable également
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le dévouement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti notre engagement à vous satisfaire, y compris pendant votre voyage.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Carrefour Voyages de Lormont
B
Belinda Biel
Prix EXORBITANTS, mais ça vous vous en rendez compte une fois sur place à plus de 5000 kms .
Les services proposés à l étranger ne valent pas le prix payés , de plus aucune prévention, en gros vous faites confiance à une agence de voyage pour partir l esprit libre ( en payant le prix fort , vous leur faite confiance ) mais au final non , ils ne servent qu à bien vous faire gonfler le prix du voyage .
Conséquences assez dangereuses...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Ne trouvant aucun contact ou historique à votre nom sur notre agence je pense que vous faites erreur sur l'agence de voyage qui vous a déçu, mais si ce message nous est bien destiné je vous invite à prendre contact avec nous pour nous exposer les motifs de votre insatisfaction et c'est avec grand plaisir que je prendrai personnellement en charge votre dossier.
Celia, Responsable agence Carrefour Voyages Lormont
L
Lydie Krommer
Je tiens à remercier tout particulièrement Thomas, l’un des commerciaux de Carrefour Voyages, pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance.
C’est une personne attentive, disponible et toujours de bon conseil, qui sait s’adapter aux envies de chacun.
Il possède une excellente connaissance du métier et des destinations, ce qui inspire une vraie confiance.
Cela fait plusieurs fois que j’échange avec lui pour préparer mes voyages, et je n’ai jamais été déçue.
Merci encore à Thomas pour la qualité de son accompagnement et son sens du service. 👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Thomas vous a été si précieux.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui sans nul doute lui feront très plaisir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de pouvoir compter sur des collaborateurs comme Thomas pour vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de voyage !
Cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages de Lormont
A
Annick Dehue (Mima)
Hôtel idéalement situé .. proche du centre ville ..
Personnel très sympathique ..
Le spa est très bien équipé ..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dehue,
Merci pour votre retour, nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et a pu répondre à vos attentes. Vos retour sont essentiels pour nous!
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de voyages,
L'équipe Carrefour Voyages de Lormont
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Voyages Lormont
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact
