Carrefour Voyages Montesson

À FUIR Une agence plus que médiocre, du vol, des hôtesses d'une incompétence sans nom, vulgaires et agressives et MENTEUSES, et aucun accueil, ne veulent pas travailler et se moquent des gens en rigolant comme des idiotes, ne savent pas gérer les dossiers de voyage??? Fermer cette agence, c'est un scandale et inadmissible. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de contrôle de la grande direction dans cette agence, vu tout les avis négatifs, pauvre France.

Depuis plusieurs années je passe par cette agence , j ai du réserver 6 ou 7 voyages , alors oui parfois il faut attendre qu un client parte pour prendre sa place , mais niveau conseil , politesse les filles sont au TOP , la semaine derniere j ai voulu réserver un séjour en Gréce que j avais trouvé pour le mois de juin mais avec leur conseils et leur professionnalisme elles m ont trouver un autre hotel encore mieux , merci a sophia , lisa et félixia , continuer comme sa malgré certaine critique , a bientot pour encore un séjour Cdt

A fuir accueil inadmissible Sur les recommandations de nos amis déjà reçus et satisfaits des services de Candice, nous nous sommes rendues ma mère et moi en début de semaine pour anticiper nos vacances d’octobre. Nous avons attendus 23 minutes au compteur sans être considérée ni reçu ne serait ce qu’avec un regard par une conseillère toute libre sans client, qui était d’apparence chétive et dépravée qui rigolait au téléphone faisant des allers retours dans l'arrière boutique avec son portable et paquet de cigarette à la main qu'elle a ensuite jeté vulgairement sous le bureau à l'aveugle !! Il faudrait travailler dans un bar pour routier ma chère dame car vous ne nous avez pas faite rêver ! ! Où est passé le savoir être de Montesson d'autrefois ?? -"Aux oubliettes !!" Elle ne nous a même pas donner d’attention !!! tandis qu’une autre déjà avec des clients nous a souri et invité à nous asseoir, la pauvre cherchait le regard de sa collègue au téléphone mais restait sans réponse !!!! Seul, le mépris est accordé aux clients dans cette agence

Très bonne agence les conseillères Felixia,Lisa,Sophia sont à l'écoute et très professionnelles,elles On su les vacances de mes rêves.

Parfaitement parfait. A l’écoute, réactifs, force de proposition. On reviendra !!!!

Voyage carrefour montesson est un endroit propre et accueillant les secrétaires sont très agréables Sophia a été très professionnelle , gentille et a l écoute merci 🤩

A FUIR AUCUN ACCUEIL de la part des 2 conseillères occupées avec des clients. A peine Bonjour ... Elles nous ont regardé sans plus et nous ont pas inviter a attendre en salle d attente. Nous nous sommes installés quand même Par contre grande rigolade avec la collegue pendant que les gens attendaient en salle d attente.... Apres une longue attente les clients sont partis. La conseillère disponible était cachée derrière son ecran et au bout de 10mns comme elle nous appelait pas nous nous sommes manifestés et là elle nous a invité a venir. Elle nous a reçu cachée complètement derrière son écran nous la voyons pas... elle s adressait a nous tjrs derrière son écran (photo a l appuie) et en s adressant a sa collègue a l autre bout de l agence... nous avons parlé a un écran tout le long de notre entretien INADMISSIBLE Au bout d un moment... elle nous a présenté 2 hôtels sur papier sans vouloir nous vendre les produits plus que ça et sans présentation a l écran Nous lui avons demandé de voir les photos sur son écran elle a tourné un PEU son écran pour faire la présentation sans plus et vite fait C est la dernière fois que nous mettrons les pieds dans cette agence a fuir.....

Très bon accueil... Personne à l'écoute des désirs... Très bonne explications... Très content de notre première expérience...

Franchement, on est ressortis très déçus de notre expérience chez Carrefour Voyages à Montesson. Malgré un rendez-vous, on a dû attendre près d’une heure. Pendant ce temps, on a assisté à un entretien entre une conseillère et sa manager, au milieu de l’agence… horaires, absences, organisation interne… tout se faisait devant tout le monde. Ça donnait vraiment une impression de manque de professionnalisme. Quand enfin on a été reçus, aucune excuse pour l’attente, et un ton assez hautain. On s’attendait à des conseils, des alternatives, des offres variées… mais on nous a simplement proposé des voyages chers, pas plus intéressants que ce qu’on trouve sur internet, sans effort pour nous orienter vers autre chose. Le bureau n’était pas rangé, les outils n’étaient même pas prêts… on a dû attendre que tout soit branché devant nous, en prenant tout son temps. Et pendant l’entretien, la conseillère parlait avec sa collègue et répondait au téléphone, comme si notre présence n’était pas une priorité. Pour le respect du client, il y a clairement du travail. Et pour les offres partenaires, pareil : il faudrait revoir la compétitivité, sinon quel intérêt de passer par une agence ? Avec toutes les fermetures, on s’attend à ce qu’on donne envie aux clients de venir… et de revenir.

Lisa est très compétente aimable et très agréable connaissant à merveille son sujet je suis toujours satisfaite ce qui fait que je ne cherche pas d’autres agences. Je vous recommande Carrefour Voyages Montesson !