Carrefour Voyages Reims Tinqueux

Des conseillères pas du tout accueillante, limite désagréable. Ne cherche pas à savoir nos envies, nos besoins. Une conseillère coller devant sont écran nous calcule même pas et sont collègue pas mieux désagréable de À à Z à fuir malheureusement le seul carrefour voyage de Reims. Heureusement les concurrents sont plus soucieux envers leurs clients je recommande pas cette agence.

Retour de voyage Grand tour de sicile premier voyage en groupe pour nous tout étais bien organisé transfert visite en autocars au top ,le guide et le chauffeur super on a appris beaucoup de choses sur les invasions vickings,les temples grecs,les habitations arabe et normande.. .Attention prevoir environ 200e pour payer les sites sur places!!! Super voyage qui permet de visiter beaucoup de choses(eglises,site archeologique,villa,port...), changement d'hôtel regulier et long trajet en bus un peu fatiguant mais nécessaire pour ce rendre sur les sites et faire le tour de l'ile.Nous aurions aimer un peu plus de temps libre notament pour des temps de baignade a la plage celle ci étant éloigner des hôtels nous ne pouvions pas nous y rendre seule sur les cours instants que nous avions .Les piscines des hôtels n'était pas en eau en mai dommage Repas du soir pris a l'hôtel trop copieux et pas local ( deux entrées et deux a trois plats). L'île est très belle certaines villes mériterais qu'on s'y attarde un peu plus come syracuse et cerfalou mais alors beaucoup de poubelles partout dans les rues et même sur les plages quel catastrophe pour la nature...

Départ le 8 mars pour la thailande !! Départ annulé la veille de partir ,avec possibilité de ne pas être remboursé .l'équipe carrefour voyages s'est " battue " pour que nous soyons remboursés . Après 2 mois j'ai reçu mon chèque ce matin ! Encore merci ,pour votre dévouement et votre gentillesse 😄😄😄

Solay est aimable et à l'écoute. Elle a donné une bonne recommandation pour le séjour en Crête. Moi et ma famille avons passé un bon séjour. Je recommande cette agence. Nous sommes satisfaits.

Merci à Séverine , très très très aimable. Qui respecte bien la demande. Elle adore son métier. Très souriante. Perfecto ! 10/10

Nous avons organiser notre voyage en Crète avec Séverine, et nous sommes ravis de notre expérience. Ne pouvant nous déplacer à Reims, tout s'est fait à distance par téléphone. Séverine a été extrêmement réactive en nous proposant très rapidement plusieurs devis adaptés à nos attentes. Par la suite elle s'est montrée absolument exceptionnelle : à l'écoute, patiente et de très bon conseil. Elle a su nous orienter vers des choix tout en respectant notre budget, ce qui est très appréciable. Nous avons rencontré quelques difficultés au moment du paiement, notamment en raison de la fluctuation des billets d'avion. Malgré cela, Séverine a fait preuve d'une grande patience et nous a consacré beaucoup de temps pour trouver une solution. Elle a vraiment été investie dans notre projet du début à la fin (allant même jusqu'a faire une bonne heure rab pour nous). Un grand merci à elle, nous savons dorénavant qui organisera nos voyages. Nous la recommandons vivement. Merci beaucoup !!

Très bon accueil, merci à Solay d’avoir pris le temps de bien nous renseigner et nous conseiller. Cela fait plusieurs fois que nous voyageons par cette agence et nous n’avons jamais été déçu.

Très bonne expérience pour une réservation avec Solay à Reims je recommande

Chose promise chose due: Nous revenons extrêmement déçus de notre voyage à Bali réservé via l'agence Carrefour Voyage de Tinqueux, non pas à cause de la destination, mais en raison de la gestion catastrophique d'une situation pourtant grave. Les faits : Notre dernier hôtel (Bali Prime Villa) s'est révélé être un véritable cauchemar : literie infestée de punaises de lit, draps tachés de sang et de taches suspectes, plus de 30 piqûres de moustiques en une nuit, climatisation défaillante et nuisances sonores insupportables. Nous avons passé la nuit de 1h à 7h du matin DEHORS, dans l'incapacité de dormir dans la chambre. En consultant les avis Google de l'établissement, nous avons découvert que ces problèmes étaient récurrents depuis plus de 2 ans. Comment Carrefour Voyage peut-il continuer à commercialiser un tel établissement ? La réponse de l'agence : Malgré un contact avec la conciergerie Carrefour en pleine nuit et un mail détaillé avec photos à l'appui, nous n'avons obtenu : AUCUNE solution concrète pendant notre séjour AUCUN remboursement des 2 nuits non utilisées AUCUNE prise en charge du transfert que nous avons dû organiser nous-mêmes en urgence Le seul geste proposé 3 mois après cette mésaventure : un bon de 50€ valable uniquement pour un voyage avec l'agence avec une validité d'un an... Nous avons dû réserver et payer de notre poche 2 nuits supplémentaires dans notre précédent hôtel + le transport.

Agence où je prends toutes mes réservations de voyage, très à l’écoute, professionnel, et conseillère très gentille , toujours des petits conseils pour que le voyage se passe au mieux, Particulièrement merci à Solay qui a toujours le sourire et son professionnalisme