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AGENCE DE VOYAGES

Carrefour Voyages Rennes Cesson

Agence de voyages · Cesson-Sévigné (35)

4,4 183 avis Fermé
Carrefour Voyages Rennes Cesson — Agence de voyages

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À propos de Carrefour Voyages Rennes Cesson

Carrefour Voyages Rennes Cesson est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Cesson-Sévigné (35510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

4,4
183 avis
5★125
4★32
3★10
2★8
1★8
C
Chopin Isabelle

Très bonne accueil et très bien accueillie

I
Isabelle Colas

Merci à toute l'équipe pour l'accueil, la réactivité, les propositions adaptées o notre souhait de séjour. Disponibilité (ouverture jusqu'à 20h), aisance du contact, beaucoup plus sympathique qu'un site internet !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, notre réactivité et notre disponibilité. C'est notre priorité de vous offrir une expérience plus humaine et personnalisée. Nous vous souhaitons de vivre d'ores et déjà un séjour inoubliable
C
Chloé Vialatte

Nous Félicitons tous les membres de l'équipe qui ont fait preuve de patience et d'empathie pour trouver l'offre adaptée à nos attentes. En un mot, BRAVO! Une famille heureuse de partir en vacances grâce à Carrefour voyages.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vialatte, Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services à l'agence. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Rennes Cesson. Christophe G. Responsable d'agence Carrefour Voyages Rennes Cesson
F
Ferreira cruz Sandra

Nous avons demandé un devis pour le Mexique , un peu déçu de la première approche. La personne n’a pas cherché à connaître vraiment nos besoins . J’ai eu un devis type. Après une deuxième demande auprès d’une autre salariée Nolwenn, elle a su être à l’écoute ,m’a guider pour le visa, les escales. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. À bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
f
fleur caillere

Nous avons pris notre séjour pour Majorque dans cette agence , ont partais pour profiter faire des activités et sortir . Résultat pas de base nautique a moin de faire plus d'une heur de trajet en bus locale , pas de boîte de nuit petit bar de nuit qui ferme a 23h30 très peux de chose locale pour les jeunes qui veulent partir en Espagne ( Majorque) pour s'amusez ne choisissez pas cette destination , l'hôtel Samoa ( bcp d'enfants ) animations plus ou moin bien pour les jeunes . On reste déçus pour ce que l'on nous as vendu c'était la première fois qu'on prenais notre voyage en agence et ça sera le dernier cher carrefour voyage Cesson Sévigné.

Réponse du professionnel : Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
R
Rodolphe Nicolaï

J'ai pris ma réservation par internet mais les échanges que j'ai pu avoir avec le personnel de l'agence se sont toujours bien passés. Le personnel est aimable et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
X
Xavier Roger

bonjour, j'ai passé un très bon séjour en Charente Maritime ou j'ai visité l'île d'Oléron. Je réserve tous les ans mes vacances chez carrefour voyages. Le camping avait un centre équestre et fort boyard était beau à voir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
M
Michèle Leonec

Voyage prise en charges visites accompagnement transports tout nous a plu. Seul petit hic la première chambre sur le bateau trop près du moteur alors des remontées d odeurs. On nous a donné une autre chambre dès que possible donc ils ont fait le maximum.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre croisière et nous avons transmis votre remarque concernant votre première cabine à nos services concernés ainsi qu’à notre partenaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
S
Savannah KACZMAREK

Notre voyage de noce était parfait. Nous avons été très bien accueillis par Grégory avec mon mari. L'échange fut sympathique et chaleureux et nous avons obtenu enormément de bon conseils. La réactivité (envoie du projet, réponse à nos questions, etc...) de Grégory a été un vrai plus et une source de stress en moins pour nous. Sur place, pendant le voyage, nous n'avons eu aucun soucis. Les billets d'avions, les hôtels et la location de la voiture, tout avait été réalisé comme convenu et nous avons donc pu profiter au maximum sans problèmes ou contre temps. Nous n'hésiterons pas à refaire confiance à leur service.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Kaczmarek, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et plus particulièrement ceux de Grégory. Nous sommes également ravis que votre voyagede noces ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Rennes Cesson. Christophe G. Responsable d'agence Carrefour Voyages Rennes Cesson-Sévigné
G
Gwénola Riault

Super 👍 je suis à la fin de mon séjour et je peux déjà dire que l'hôtel Thb tropical Island à Lanzarote était l'un des meilleurs voyage que j'ai fait! Merci pour vos propositions d'hôtel, le lieu était un choix personnel mais vous avez su me trouver un hôtel à quelques minutes à pieds de la plage et du port comme je l'avais demandé donc un grand merci 👌 Tout était parfaitement conçu, la prise en charge à l'aéroport, à l'hôtel via O voyage. Plus qu'à se laisser guider... je recommande carrefour voyage et cette destination 👏

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis très complet et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour à Lanzarote. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
Q
Quentin BOITARD

Nous avons été très bien etre accueilli et conseillé par Alice. Actuellement nous sommes toujours en Crête pour notre voyage de noces et sommes ravis d'avoir fait confiance à Carrefour Voyages. Nous reviendrons sûrement l'année prochaine pour un nouveau projet.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour en Crète et des conseils d'Alice. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
A
Anne Claude Panaget

Nous rentrons d'un séjour au Rodos Palace Hôtel à Rhodes. Nous sommes enchantés. Alice a su trouver le séjour qui correspondait à notre attente. Nous avions une chambre familiale ce qui nous a permis d'éviter la tour de 17 étages. Le correspondant local était au top, les excursions bien organisées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
L
Liliane BIGNON

Avec des amis, nous revenons d un séjour à l hôtel Précise (anciennement Marisma) à El Rompido en Andalousie. Très bel hôtel au milieu d un golf le tout au sein d une réserve naturelle. Nous avons apprécié les nombreux espaces de l hôtel , ses piscines , les chambres , la gentillesse et l énergie débordante de l équipe d animateurs du club Lookea. Nous avons opté pour 2 propositions de l hôtel et nous ne l avons pas regretté. La première avec Leontine. Une balade d une 1h30 en buggy au travers du golf. La seconde avec Raphaël en bateau sur le fleuve pour un coucher de soleil . A conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour en Espagne. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
C
Catherine Pineau

Le voyage s'est très bien déroulé, les transferts aéroport/hôtel et hôtel/aéroport étaient très organisés. Le Playacalida d'Almuñecar est un tres bel hôtel, le personnel est très gentil, l'équipe d'animation est là pour faire passer de bons moments et sont toujours à l'écoute. Tres belle piscine à débordement qui donne sur la mer, tres beau cadre, la vue est magnifique. Il y a vraiment tout ce qu'il faut pour y passer un bon séjour. Point négatif : trop loin du centre ville, il faut 1h15 à pieds et les plages aux alentours ne sont pas du tout jolies, ce sont des plages de sables volcaniques et de cailloux! Je recommande Carrefour voyage ainsi que L'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait dans l'ensemble de votre séjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
L
Liliane VILLENEUVE

L'accueil (à une heure du matin) à l'hôtel ELBA à LANZAROTE n'était pas à la hauteur (il ne parlait pas français) et passait 1H avec chaque Client (heureusement nous n'étions que 6 Clients) Pour le confort, la nourriture, serviettes de plage : tout est à la hauteur et conforme à notre attente. 2 bémols : 1) des navettes toutes les heures qui descendent pour la ville ou la plage le matin par contre aucune possibilité pour remonter à l'hôtel avant 15H30!!! 2) le jour du départ nous n'avons pas eu de repas alors que nous partions à 13Heures. L' accueil n'a su que nous répéter "nous sommes désolés"

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette note de 4/5. Nous vous remercions aussi d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis l’ensemble de vos remarques à nos services concernés ainsi qu’à notre partenaire afin d'améliorer notre qualité de service. A cet égard, nous tenons à vous assurer de nos efforts permanents pour garantir des prestations de qualité sur chacun des produits que nous commercialisons. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
J
JEANNE FLORIAN

Nous avons réservé un voyage d'une semaine en Crète et tout s'est bien déroulé. Une fois sur place tout était organisé et nous avions qu'à suivre les instructions données par l'agence de voyage. Pour le retour, c'était également bien organisé. Nous n'avons eu aucun problème durant le voyage. Je recommande carrefour voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour et de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné.
A
Annie Duval

Très bonne agence bon contact. Mais concernant l'hôtel il serait bon qu'une visite soit faîte. Très déçue. Hôtel à fuir. Restauration niveau cantine. Chambre vétuste, climatisation inexistante. Piscine non chauffée, environnement non plaisant etc ....

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons ces dysfonctionnements, exceptionnels durant votre séjour, et espérons qu’ils ne resteront qu’un regrettable malentendu. L’ensemble de vos observations a été transmis aux responsables des services concernés afin de rappeler à nos équipes l'importance de la satisfaction clients. Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos observations qui permettent une constante amélioration de nos prestations et nous vous assurons de tout l’intérêt que nous y avons porté. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
H
Hervé

Bonjour, à part le fait d'avoir une chambre au rez de chaussée (on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres à cause des animaux qui pouvaient entrer dans la chambre (coatis, iguanes etc.....)), à part que la poignée de la douche a cassé et qu'il a fallu réclamer 3 fois à l'accueil pour qu'elle soit enfin réparée, et enfin à part une journée où le ménage n'a pas été fait dans notre chambre (sans savoir pour quelle raison)..........ce fut un merveilleux voyage, dans un merveilleux pays et avec un super accueil de la part des mexicains qui sont charmants. Nous avons eu un temps exceptionnel et nous recommandons ce voyage à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour au Mexique malgré les désagréments que vous évoquez. Nous avons transmis l’ensemble de vos remarques à nos services concernés ainsi qu’à notre partenaire. A cet égard, nous tenons à vous assurer de nos efforts permanents pour garantir des prestations de qualité sur chacun des produits que nous commercialisons. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Rennes Cesson
V
Violène

L'hôtel 5* Barcelo riviera maya est très bien tenu, très propre, la qualité de la restauration est variée avec plusieurs restaurants à thème (restaurant mexicain, français, japonais et italien), le seul bémol, c'est qu'il faut réserver avant car le buffet est fermé tous les soirs, nous ne l'avions pas compris, un soir nous n'avons pas mangé. Il y a possibilité de se restaurer dans les 4 autres hôtels de la chaîne qui se trouvent juste à côté du riviera maya. Une navette gratuite passe régulièrement pour emmener les clients dans les autres hôtels de la chaîne Barcelo. Cet hôtel étant un hôtel international, il y a peu ou pas de français dans l'hôtel, de ce fait, le personnel de l'hôtel ne parle quasiment pas le français, il faut donc connaître un minimum l'anglais ou l'espagnol pour se faire comprendre. Les chambres sont spacieuses et équipées d'une baignoire à remous sur les balcons, c'est fort agréable et d'une propreté absolue. De plus, l'hôtel est récent et équipé de prises USB, ce qui permet de se passer d'adaptateur pour recharger les téléphones et autres appareils électroniques. De plus, le jour du départ, des sanitaires avec douches et vestiaires sont à disposition des touristes qui ont rendu leur chambre, il y a donc possibilité de prendre une douche avant de partir et de profiter de la plage jusqu'au départ (gel douche, shampoing et serviettes sont mis à disposition). Les chambres vue mer sont magnifiques et la vue est tout simplement magnifique. Le seul bémol, c'est les animations en soirée qui se trouvent juste à côté des chambres, cela peut occasionner des nuisances sonores, mais en ce qui nous concerne, nous étions à l'opposé donc cela ne nous a pas dérangé. C'est un bel établissement réservé uniquement aux adultes avec de belles prestations et une cuisine quasi gastronomique dans les restaurants à thème ouverts le soir. Pour ce qui est du buffet, il y a un très large choix de nourriture et le personnel est aux petits soins. Cette destination offre la possibilité de faire des visites culturelles, riches, comme la pyramide de Chichen Itza, ou Tulum....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour au Mexique. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Cesson-Sévigné

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