Carrefour Voyages Saint Brieuc

Très contente du personnel. Voyage trouver des le premier rendez vous . Prix intéressant.

Vacances au ski réservées avec Carrefour Voyages du 27 décembre au 3 janvier. Lors de la réservation, un avantage de 75 € en cagnotte sur la carte Carrefour nous a été proposé, censé être crédité à la fin du séjour. Cependant, nous n’étions pas clairement informés des modalités de cet avantage. Une semaine seulement avant le 1er mars, nous apprenons que la cagnotte 2025 allait expirer. Or, aucune information ne nous avait été donnée sur le fait que cette cagnotte avait en réalité été créditée dès le 27 décembre, et non à la fin du voyage comme on nous l’avait dit. Résultat : la cagnotte a été supprimée sans que nous ayons eu la possibilité de l’utiliser. Il s’agit clairement d’un manque de communication, très décevant. D’autant plus que ma famille réserve depuis plusieurs années ses séjours au ski avec Carrefour Voyages. Cette expérience laisse un goût amer sachant que j’ai déjà contacté le service de carrefour voyage et celui de la carte fidélité.

Je souhaite à mon tour partager une très belle expérience avec Carrefour Voyages. Un grand merci à Barbara pour son accompagnement exceptionnel. Une amie et moi avions réservé un vol aller-retour pour la Tanzanie, mais celui-ci a été annulé en raison de la situation actuelle, ce qui était assez stressant à gérer. Barbara a été d’une aide précieuse : très à l’écoute, réactive et rassurante. Elle a pris les choses en main du début à la fin et a réussi à nous trouver une solution rapidement, avec un nouveau vol au même prix, à seulement une semaine du départ. C’est vraiment une agence sérieuse, attentive et investie dans la satisfaction de ses clients. Je recommande sans hésiter ! Encore merci Barbara pour votre professionnalisme !

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Carrefour Voyages. Un immense merci à Barbara pour son professionnalisme et son efficacité. J’avais réservé un vol aller-retour pour la Tanzanie, mais malheureusement celui-ci a été annulé en raison de la situation actuelle. Dans un contexte stressant et incertain, Barbara a su être d’un soutien remarquable. Elle s’est occupée de tout avec une réactivité impressionnante et a réussi à me retrouver un nouveau vol, au même prix, à seulement une semaine du départ. Un vrai soulagement ! C’est une agence à l’écoute, prévoyante et réellement engagée auprès de ses clients. Je recommande vivement pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement. Encore merci Barbara !

Je recommande à 100 % Barbara est efficace, elle est en plus super sympathique. C’est mon agence de voyage préféré . Respect des critères et de bons conseils. Je recommande merci

Rendez-vous avec Pauline à l’heure prévu pour la réservation de notre prochain voyage. Merci pour tout et à la prochaine.

1er fois et dernière fois chez carrefour voyage. Nous avons pris un voyage avec une location de voiture (on nous a compté la navette alors on ne l'a pas utiliser aller et retour) On nous écrit sur le contrat caution de 350€non débité. A ma grande surprise les 350€ débité le lendemain de ma location. J'envoie donc par mail à l'agence de Langueux. Et la commence une pénible réponse Il faut prouver que j ai ete débité j'envoie capture écran de mon relevé de compte ça va pas il faut le ticket de CB on ne m'a pas donné... Après c'est une erreur humaine on veut bien s'en occuper mais dans un délais de 2 mois ...... Mes prochaines vacances sa se passera sur le net si c'est pour régler les problème par mail avec des preuve ++++ Très déçu de l'agence pas de notre voyage

Très contente de voyage carrefour et une superbe équipe

Billets d'avion pris avec Barbara super pro et pleine d'humour. Elle a pris le temps de trouver le meilleur rapport qualité prix avec de précieux conseils. Merci!!

Vol+ hébergement. Je voulais juste changer l'hébergement car l'emplacement ne me correspondait pas. Combat du combattant pour joindre quelqu'un, la personne me dit pas de soucis, mais le seul moyen est de faire une réclamation par le biais de votre compte. Je le fais de ce pas... enfin j'aurais bien voulu mais quand un robot de fait des propostions qui n'ont rien à voir avec ta problématique, difficile de faire une réclamation. Je rappelle donc, et là, la personne me dit que c'est avec un prestataire qu'ils ont aucun moyen de les contacter et qu'elle ne peut rien faire pour moi!!!!! À l'origine, je voulais juste changer mon hôtel... je commence à paniquer légèrement, car en prenant mon voyage sur carrefour Voyages je pensais être en sécurité (meilleure agence de voyages 2023, 2024...) . Et je me rends compte que non, je paye, ils récolte les tunes et après basta! N'ayant eu aucun conseil, je demande donc l'annualtion avec devis. J'ai vu 40€ de frais d'annualtion par personne, pour l'herbegement c'était écrit en gros annulation gratuite. Je me dis tant pis , je vais payer un peu mais au moins je pourrais changer l'hotel qui ne me convient pas du tout. Dommage mais j'ai reservé via une autre agence bien plus sécur!!! Je reçois donc ce soir le devis, et là, mes larmes ont coulé toutes seules sur mes joues 430€ de frais pour annuler, pour un voyage à 694€... C'était notre premier voyage à deux depuis 15 ans, car nous n'avions pas les moyens... et voilà où j'en suis réduite... à écrire un avis dans l'espoir que quelqu'un de chez Carrefour me sorte de cet enfer. Je voulais juste changer mon hotel...