Carrefour Voyages Vaulx en Velin

Cela fait plusieurs années que nous partons avec cette agence. Le personnel est top et fait son possible pour nous satisfaire . Si problème, il trouve toujours une solution pour nous satisfaire . Je recommande.

Tres bon accueil, la jeune femme, Gwendoline, a su nous proposer un séjour sur mesure lié à nos attentes. Merci pour son professionalisme et son sourire. Ca donne envie de partir en vacances!

Nous sommes très déçus de notre expérience. À notre arrivée, personne n'était là pour nous accueillir. Une conseillère était déjà occupée avec des clients la seule qui s'est montrée agréable. En revanche, nous avons été reçus par une certaine Gwendoline, qui semblait clairement dérangée par notre présence. Elle préférait discuter avec sa collègue plutôt que de nous aider et nous a fait comprendre qu’elle n’avait aucune envie de nous servir. Malgré nos explications sur nos critères et attentes, elle n’a rien su nous proposer ni même pris la peine de nous montrer quoi que ce soit sur son ordinateur. Son seul désir semblait être que nous partions… et c’est exactement ce que nous avons fait. Vraiment une très mauvaise expérience. Nous pensons que la présence d’un responsable le week-end changerait sûrement la donne. Quoi qu’il en soit, cette attitude ne reflète ni un bon service commercial ni un accueil digne du secteur du tourisme. Une telle conseillère donne une image déplorable de l’établissement.

Merci a la responsable d'agence ! Chloé se démène, afin d'organiser sur mesure le séjour selon nos attentes ! Tres a l'ecoute.... devenu très rare de nos jours, je recommande ses services et son dévouement précieux pour les détails et la qualité du voyage de sa clientèle Merci et a bientot.

Merci à Chloé la responsable d'agence pour son Sourire et sa disponibilité. Plusieurs voyages réservés par ses soins. Reste toujours aux petits soins et très patiente lors des devis. De bons conseils, on ressent l'expérience et c'est rassurant !

Tous les facteurs pour une organisation réussie d'un voyage sont réunis dans cette agence. L'accueil, la diversité des options proposées, la qualité des renseignements ainsi que les conseils individualisés préfigurent un voyage adapté à nos attentes.

Je me suis rendue avec des amis pour réserver un voyage en Crète pour Mai 2025 et nous avons été très bien accueillis et conseillés. La personne de l'agence a pris le temps de rechercher des réservations possibles en fonction de notre attente.

J’ai été ce jour pour un devis pour un week-end pour 8 personnes destination à moins de deux heures d’avion et au bout de 30min de recherches, la conseillère nous dit j’ai fait le tour des villes….pas trop envie de travailler vraiment cette jeune fille. Nous partons à Leclerc Voyage et nous voilà repartis avec un week à Venise. Leclerc plus efficace et plus impliquée que cette jeune fille de carrefour voyage. Nous essaierons plus de voyager avec Carrefour mais Leclerc maintenant

Service client excellent, les conseillers savent s'adapter aux besoins de leurs clients. Notre conseillère nous a accompagné pour organiser notre voyage avec la gestion du handicap, le relationnel était parfait ! Je recommande !

Je conseille cette agence. Elles sont de bons conseils. Elles prennent le temps de chercher le meilleur pour vous. J'ai fait plusieurs voyages avec eux et je continuerai. Merci à Chloé pour tout.