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AGENCE D'IMMATRICULATION AUTOMOBILE

CARTAPLAC Angers - Service Carte Grise

Agence d'immatriculation automobile · Trélazé (49)

4,0 177 avis Google Fermé
CARTAPLAC Angers - Service Carte Grise — Agence d'immatriculation automobile

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À propos de CARTAPLAC Angers - Service Carte Grise

CARTAPLAC Angers est une agence agréée et habilitée par le Trésor Public et le Ministère de l'Intérieur pour toutes vos démarches de cartes grises. Située à Trélazé, l'agence propose également la fabrication de plaques d'immatriculation et d'autres services administratifs liés à l'automobile et au permis de conduire.

Changement de titulaireChangement d'adresseChangement de caractéristiques techniquesChangement de propriétaire / Véhicule importéDuplicataDemande d'une fiche d'identificationDéclaration d'achatDemande d'un certificat de situation administrative détaillée Traitement et enregistrement de toutes les démarches cartes grisesPlaques d’immatriculationDémarches Auto Hors ServiceAccessoires de sécuritéDémarches permis de conduireVignettes Crit'Air

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00
Mardi 09:00 – 13:00
Mercredi 09:00 – 13:00
Jeudi 09:00 – 13:00
Vendredi 09:00 – 13:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

Avis Google
4,0
177 avis
5★125
4★11
3★1
2★2
1★38
M
Marion Cadiou Google

Rien à dire, reçu par Chemsy. , souriante, rassurante compétente , rapide, efficace et professionnelle, super échange. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec Chemsy ainsi que son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Y
Yaelle Prein Google

Ils m'ont beaucoup aidé le service cartaplac pour refaire mes cartes grise DA. document pour le permis de conduire vraiment un accueil très gentil. Très et dans tes conseillers. Je suis vraiment content de tous les services qui m'ont porté. Jusque maintenant. Je vous le conseille pour toutes vos démarches.Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos démarches ! 🚗😊
A
Anne Sophie Valades Google

Merci à Charline pour son accompagnement, mon dossier n'était pas simple, mais elle a su me conseiller et tout mettre en oeuvre pour régulariser ma carte grise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accompagnement, les conseils et le professionnalisme de Charline aient permis de régulariser votre dossier malgré sa complexité. À très bientôt 😊
N
Nadir Mareghni Google

Equipe au top !! Merci de l’accueil et de votre réactivité, je recommande ! ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la réactivité et le professionnalisme de l’équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir 😉 À bientôt !
P
Perrine Moreau Google

Super expérience ! Merci beaucoup à Christelle pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre message sera transmis à l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! 🚗✨
C
Charlotte Mazet Google

La dame qui s’est occupée de mon dossier était vraiment très gentille, accueillante et professionnelle. J’ai reçu ma carte grise en moins d’une semaine.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre gentillesse et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Et nous sommes heureux que vous ayez reçu votre carte grise aussi rapidement. Au plaisir de vous revoir ! 🚗😊
Y
Y T Google

Superb, accueil, personne professionnelle, compréhensif et efficace. Merci encore et ne changez rien. Je recommande fortement. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité de notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. À très bientôt ! 🚗😊
k
kante samba Google

Service ireprochable et d'une professionalisme incroyable nos jours ce rare je été très satisfait l'équipe est au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment ravis que notre professionnalisme et notre accueil vous aient donné entière satisfaction. Votre retour nous fait très plaisir. À bientôt ! 🚗✨
S
Samir Rikek Google

C’est une équipe très gentille et très accueillante et fait du bon travail. Bon courage à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le travail de notre équipe. Votre soutien nous fait plaisir, merci !
A
Amandine Quéré Google

Une très bonne expérience La personne qui m'a reçu fut vraiment très sympathique et professionnel Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
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nathalie chedet Google

L'accueil et personne son très agréable et aussi pour les conseils et tout se qui faut sur les papiers qui faut elle son super agréable et conseiller aussi merci beaucoup mes dame .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! 🌞
F
Florian C Google

Dans l'ensemble une bonne adresse pour faire des plaques d'immatriculation collection. Bcp d'attente, mais la personne au comptoir était accueillante, à l'écoute, et efficace. Le site internet est complet aussi. Les points d'amélioration : une troisième personne les jours d'affluence, un système de ticket pourquoi pas surtout que l'agence est assez petite, enfin la possibilité d'avoir des rivets noirs serait top.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et de notre service. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l’organisation lors des jours d’affluence, afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir !
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Vaillant Isabelle Google

Bonjour, Je suis passée dans votre agence de Trélazé il y a une semaine pour l'obtention d'une carte grise. Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de la personne qui a fait mon dossier, ainsi que sa gentillesse. C'est rare tellement rare de nos jours qu'il faut le dire haut et fort. Le service est irréprochable et rapide. Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et vos mots très encourageants ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous font vraiment plaisir. À très bientôt à Trélazé !
T
Thia Bou Google

Bonjour je laisse un petit commentaire pour vous dire que j'ai fait 2 fois ma carte grise pour mes voitures et franchement rien à dire. Efficace rapide je vous le conseille vivement. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à plusieurs reprises avec efficacité et professionnalisme. Votre recommandation nous fait très plaisir.
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letouzé jean-philippe Google

Le local n’est pas incroyable, qu’une chaise pour patienter. Le personnel est correct en revanche ils ont trouvé le moyen de se tromper dans mon adresse avec ma CNI dans les mains, ce qui m’a valut des démarches en plus avec l’ANTS et je peux vous garantir que c’est une galère. Ma carte grise est arrivé 3 mois après à mon domicile. Voilà

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre démarche. Une erreur dans l’adresse peut malheureusement entraîner des délais supplémentaires auprès du ministère, indépendants de notre volonté, et nous comprenons que cela ait été frustrant. Nous prenons également note de votre remarque concernant le confort du local afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Bien cordialement. Cédric Lefoul Co-gérant du réseau CARTAPLAC
C
Chrystele Chailloux Google

Très contente de leurs services carte grise j'y suis aller 4 fois et toujours bien accueilli ,bien servi

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous touche beaucoup ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre service. Merci pour vos 5 étoiles et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement !
C
Christophe Beaudru Google

Impeccable ! Service rapide et efficace. Pour une carte grise un samedi à 12h05, la dame a accepté de faire la demande de carte malgré l'heure de fermeture juste avant le week-end. N'étant pas de la région, cette formalité aurait été plus compliquée à faire après l'achat du véhicule sur place. Ou en tout cas, pas avant la semaine suivante. Un grand merci, donc.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis étoilé et votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt et bonne route !
C
Cecile tatibouet Google

NUL ! NUL ! NUL Je vais a la boutique a la première heure ...ils ouvrent avec 10 minutes de retard...1er échange très désagréable avec une dame hautaine et mal aimable...demande faite début janvier...après quelques mois d attente, on me dit de refaire un contrôle technique, l attente tant été tellement longue que le CT en cours n est plus valide ! Je refais donc un ct, leur envoie par mail, aucun accusé de réception, aucun suivi...Nous sommes le 13 août, ça fait 2 jours que je tente de les joindre par téléphone, et après plusieurs heures a attendre au téléphone, toujours pas de réponse ! Une honte !

A
Alexandre Marais Google

Mauvaises expériences à chaque fois où les deux personnes sont désagréables, hautaines. Il m'est arrivé d'attendre qu'elles aient fini de terminer leurs bavardages pour aller au comptoir ou d'attendre qu'elles se plaignent des personnes du siège qu'elles n'apprécient pas. J'ai vu des gens qu'elles connaissent (d'autres négociants comme moi) passer avant les autres où là, l'accueil était positif ! Je vais maintenant à Saumur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vos expériences dans notre agence d’Angers n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et suite à votre échange avec la coordinatrice de l'agence ainsi qu’à notre conversation téléphonique, nous avons pu mieux comprendre les situations que vous avez évoquées. Nous tenons à vous présenter nos excuses si certaines attitudes ou comportements ont pu vous sembler inappropriés. Le ressenti que vous partagez ne correspond pas aux valeurs d’accueil et de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Concernant la priorité donnée à certains professionnels, il s’agit en effet de cas particuliers : des négociants qui déposent plusieurs dossiers et qui reviennent les récupérer après traitement sous 48 heures, sans interaction immédiate au comptoir. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion, et nous allons veiller à améliorer la lisibilité et l’équité de notre accueil. Enfin, les propos rapportés à propos de nos échanges internes nous interpellent, et nous traiterons ce point avec la plus grande attention en interne. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement. Cédric Lefoul Co-gérant du réseau CARTAPLAC

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