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AGENCE D'IMMATRICULATION AUTOMOBILE

CARTAPLAC Cholet - Service Carte Grise

Agence d'immatriculation automobile · Cholet (49)

4,0 58 avis Ouvert
CARTAPLAC Cholet - Service Carte Grise — Agence d'immatriculation automobile

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À propos de CARTAPLAC Cholet - Service Carte Grise

CARTAPLAC Cholet est une agence agréée par le Trésor Public et habilitée par le Ministère de l'Intérieur pour réaliser vos démarches de carte grise. L'agence propose également des services pour les plaques d'immatriculation, les permis de conduire, les vignettes Crit'Air et d'autres démarches automobiles.

Carte griseVéhicule importéQuitus fiscal Traitement et enregistrement de toutes les démarches cartes grisesPlaques d’immatriculationDémarches Auto Hors ServiceAccessoires de sécuritéDémarches permis de conduireVignettes Crit'Air

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

4,0
58 avis
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Zaven Amirkhanian

Excellente expérience ! Personnel aimable, à l’écoute et très compétent. Les démarches ont été simples et rapides grâce à leur accompagnement. C’est rassurant d’avoir affaire à des professionnels aussi efficaces. Merci pour votre service de qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’amabilité, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe. Savoir que nos accompagnements rendent vos démarches simples et rapides est une belle récompense pour nous. Merci pour votre confiance et pour vos mots très encourageants ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
M
Marie Danelyan

Très bonne expérience chez Cartaplac. J’ai été conseillé par Aida qui a été très professionnelle et surtout très patiente. J’avais des difficultés avec mon dossier de carte grise et elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement. Service rapide, efficace et surtout un très bon accueil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Cartaplac ait été positive et que l’accompagnement d’Aida, sa patience et ses explications vous aient aidé dans vos démarches. Votre message lui sera transmis avec plaisir. Merci également pour votre recommandation ! À très bientôt
G
Gaël

Impossible de les contacter au téléphone, obligé de faire 1h aller retour en voiture pour une discussion de 10 sec... ils disent qu'ils ont pas le temps quand il y a du monde, mais après avoir plusieurs fois passé plusieurs dizaine de minutes sur place a attendre mon tour, aucune sonnerie n'a jamais eu lieu.... et quand bien même faire 2 chose en même temps c'est l'essence même de leurs métier normalement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti. Le téléphone de l’agence est pourtant bien actif, mais lorsqu’il y a de l’affluence en boutique, nous privilégions volontairement l’accueil et le traitement des dossiers des clients présents afin de garantir un travail sérieux et conforme à la réglementation. Nos démarches nécessitent concentration et rigueur, et il ne nous est malheureusement pas toujours possible de gérer simultanément les appels et les dossiers en cours sans risquer d’erreurs. C’est un choix assumé, dans l’intérêt des clients et de la qualité du service rendu. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et le regrettons, mais notre priorité reste la fiabilité des démarches. Merci pour votre compréhension. Cédric Lefoul Co-gérant du réseau CARTAPLAC
A
Abdoulbasid Alhaj. Dina

Bonjour oui je reçu Très bonne expérience,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec notre service.
C
Chrif Hamidi

rapides et professionnelles. Accueil chaleureux et service efficace, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour les 5 étoiles et pour votre gentil commentaire, à bientôt !
M
Mohamed Baih

Très mauvaise expérience. Accueil froid et désagréable. La dame à l’accueil semblait agacée, ne souriait pas et manquait de politesse envers les clients. Ce n’est pas du tout le service que l’on attend d’un professionnel. Je déconseille fortement cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité reste de traiter les démarches de manière rapide et efficace, et nous y parvenons chaque jour pour la grande majorité de nos clients. Nous prenons néanmoins note de votre remarque afin d’améliorer la qualité de l’accueil. Bien cordialement. Cédric Lefoul Co-gérant du réseau CARTAPLAC
M
M.

PARTIE I Nous voulions immatriculer une Peugeot 205 de 1995 à notre nom. Nous avons découvert que CARTAPLAC offre une expérience exclusive de la ridicule bureaucratie française. Kafka lui-même se retournerait dans sa tombe ! Comme le contrat de vente du véhicule a été signé dans un autre pays, les employés nous disent que NOUS DEVONS IMPORTER LA VOITURE FRANÇAISE AVEC DES PLAQUES D'IMMATRICULATION FRANÇAISES, OUI, EN FRANCE. Vous plaisantez ? !La voiture n'a même pas été exporte ! Dans ce cas précis, pour obtenir cette carte grise inútiles, selon eux nous devrions obtenir un certificat de conformité de Peugeot qui coûte 220 euros, plus payer les frais d'immatriculation qui s'élèvent à environ 190 euros. Environ 400 euros pour un bout de papier, alors que la propriété du véhicule a déjà été transférée et que nous recevons les amendes à notre adresse. (Un fait intéressant pour vous - nous avons vécu en Australie pendant des années et le conducteur n'a pas de papiers - pas d'assurance, pas de “carte grise” - tout est numérisé. Combien de siècles faudra-t-il à la France pour rattraper son retard ?). PARTIE II Ensuite, nous avons voulu demander un duplicata de cette carte grise parce qu'elle avait été volée avant que nous puissions faire immatriculer la voiture à notre nom dans notre pays d'origine afin d'éviter tous ces coûts ridicules et cette paperasserie. Malgré le fait que le site web de l'ANTS indique explicitement que “Si votre carte grise a été perdue avant de l'avoir mise à votre nom, vous devrez cocher la case "Le véhicule m'a été cédé mais je ne dispose plus du certificat d'immatriculation pour l'immatriculer à mon nom." ” La dame a dit que seul le titulaire de la carte grise est habilité à faire la demande. Vraiment ? ! Pour obtenir le duplicata, il faut fournir la preuve de l'assurance du véhicule, le contrôle technique et un justificatif de domicile. Vous me dites que cela doit être fait par l'ancien propriétaire qui ne possède plus la voiture !? Donc, si je veux demander un duplicata pour immatriculer une voiture dans mon pays d'origine, vous dites que ce n'est pas possible ? Bienvenue dans le cercle de l'enfer de Dante de la bureaucratie française. Et vous savez quoi, au diable la carte grise, nous roulerons sans elle ! MISE À JOUR : 3 septembre 2025 : Nous avons fait notre demande de carte grise directement sur le site web de l'ANTS en utilisant un mandat et l'avons reçue il y a peu. L'ANTS ne nous a pas demandé d'importer le véhicule ni de fournir un certificat de conformité. Il était évident dès le départ que ces exigences étaient illogiques et ridicules. L'incompétence des bureaucrates de Cartaplac nous ont fait perdre notre temps et nous ont causé un stress inutile. Réfléchissez à deux fois avant d'utiliser leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction à la suite de votre passage dans notre agence de Cholet. Permettez-nous d'apporter quelques précisions importantes. Notre équipe a suivi scrupuleusement les règles imposées par l’administration française en matière d’immatriculation. Ces règles peuvent effectivement paraître complexes, surtout dans des cas particuliers comme le vôtre – un véhicule français ayant fait l’objet d’un changement de propriétaire à l’étranger, sans que l’exportation ait été formalisée. Dans ce type de situation, la procédure d’importation est malheureusement imposée, même si cela peut sembler incohérent. Concernant la demande de duplicata, comme indiqué, cette démarche doit obligatoirement être effectuée par le dernier titulaire enregistré sur la carte grise. Nos collaboratrices vous ont expliqué cela avec clarté, et pour dissiper tout doute, elles ont même pris l’initiative de contacter notre référente métier afin de confirmer cette information en votre présence. Nous comprenons que ces démarches administratives puissent être frustrantes, en particulier si vous êtes habitué à des systèmes plus dématérialisés comme celui de l’Australie. Toutefois, nous ne faisons qu’appliquer les réglementations en vigueur et nous nous efforçons toujours de guider au mieux nos clients, même lorsque ceux-ci, comme c'était apparemment le cas ici, ne disposent pas de l'ensemble des documents requis. Nous regrettons également de ne pas avoir pu poursuivre l’échange avec vous, car aucun moyen de contact n’a été laissé. Si vous souhaitez reprendre la démarche ou obtenir de l’aide pour comprendre les étapes, nous restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement. Cédric Lefoul Co-gérant du réseau CARTAPLAC
A
Anthony SEGUENI

Bonjour Je suis auto-entrepreneur je travaille beaucoup avec cartaplac, je fais toutes mes DA chez vous à cholet, mais le service est vraiment pas accueillant, à peine avoir un bonjour avec difficulté, à chaque fois on crée en nous crée un problème, elles sont employées mais se prennent pour des directrices, parle mal aux gens, sévèrement, presque leur dire aller voir ailleurs, trouvez-vous ça normal, que des employés de cartaplac parle ainsi à des clients, je suis venu avec des certificat de cession que j'ai imprimé sur l'ordinateur impots .gouv , à l'accueil on me dit que c'est pas bon qu'il faut venir avec des actes de cession originaux, la première fois comme sort cette nouvelle, alors que tous les garagistes impriment eux-mêmes les session sur info gouv, Est-ce que cela est vrai, qu'il faut venir avec des actes de cession originaux et non imprimé ???? Je vous pose la question en espérant avoir une réponse correcte. Cordialement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions sur votre passage en agence. Tout d’abord, nous tenons à rappeler que notre équipe accueille chaque client avec professionnalisme et courtoisie, et ce, dès son entrée en agence. Lors de votre venue, nous avons procédé à la vérification de vos documents, comme nous le faisons systématiquement pour nous assurer de leur conformité. Il est important de préciser que les certificats de cession doivent être des originaux signés par le vendeur et l’acheteur, et non des copies imprimées. Cette exigence ne vient pas de nous, mais bien des réglementations en vigueur. Lorsque nous vous avons posé des questions sur les signatures différentes figurant sur les documents fournis, vous avez rapidement perdu votre calme et refusé notre proposition d’envoyer votre dossier en instruction. Notre objectif n’est en aucun cas de créer des problèmes, mais simplement de veiller à ce que votre démarche soit conforme et acceptée par l’administration compétente. Enfin, nous ne pouvons tolérer les insultes et le manque de respect envers notre équipe. Nos collaborateurs sont là pour vous aider dans vos démarches, et il est regrettable que l’échange ait pris une tournure aussi agressive. Nous rappelons que la politesse et le respect sont essentiels dans toute interaction. Si vous souhaitez revenir en agence pour clarifier votre demande, nous restons bien entendu à votre disposition, à condition que cela se fasse dans un climat respectueux et constructif. Bien cordialement. Cédric Lefoul Co-gérant du réseau CARTAPLAC