CARTAPLAC Rochefort - Service Carte Grise

Très rapide, et très agréable. Elles sont très a l'écoute. Je recommande vivement

J ai eu affaire à la agence de Rochefort pour refaire mon permis de conduire en mauvais état. Tout s est deroulé comme prévu et facilement. Merci.

Demande de création de carte grise faite le 3 février 2025. A ce jour la carte grise ne m'a toujours pas été livré. Mais bien évidemment le chèque a été encaissé. A la bonne réception de tous les documents demandés et conventionnels, un mail m'a été envoyé le 24 février 2025 pour me préciser que la carte grise est validée et que je la recevrais sous 8 jours. En date du 7 mars, je contacte l'agence pour non réception de la carte. On me répond que c'est la poste qui ne fait pas son travail. Hors c'est elles qui ont le suivis du colis et personne ne m'a prévenu d'un potentiel problème. J'ai donc contacté la poste qui m'a transmit le fait que l'expéditeur n'a pas écris le numéro de voie sur l'envoie. Donc l'erreur vient bien de l'agence et quand tu leurs met le fait accompli sous le nez, on te répond que tu n'es pas la seule a demandé une carte donc que ton cas n'est pas important, que tu leur rajoute du travail en plus car elle doit rappeler le Ministère. Je rappelle que cela fait plus d'un mois que je n'ai pas en ma possession une carte grise qui m'a été facturée et que si je n'avais pas fais la démarche de demander ce qu'il se passe personne m'aurait contacté pour me faire parvenir ce qui m'appartient. Ne pas faire confiance à de petites agences indépendantes alors que la Mairie est disposée à réaliser ce type de papiers importants. Perte de temps assurée. Manque de professionnalisme et reconnaître ses tords ne fait pas partie de leur vocabulaire

Dommage qu’on peut pas mettre 0 Personne désagréable, n’aime pas les jeunes surtout les 2005 elle nous reproche qu’on soit pas assez autonome, au lieu de travailler elle parlée de sa vie. Cette personne et immature pour son âge, elle me traite d’immature et me reproche des choses comme si c’était ma mère mais heureusement que c’est pas la mienne force à sa fille je la plein :). Cette personne aigrie me reproches plusieurs fois de venir à 11h30 alors que pour une carte grise c’est que 10 min mais non madame veux pas parce que elle veux finir à 12h pile et pas à 12h10, je vous conseille pas du tout, parle mal et fait des réflexions parce que madame déteste les jeunes. Faudrait qu’elle fasse un autre métier ou même de plus rien faire du tout. J’espère qu’elle part à la retraite bientôt parce que c’est bon les personnes âgés qui respecte pas les jeunes on en a marre. Aller à Ciré d’Aunis là bas il sont bien renseigné et très agréable et ils savent faire leur travail.

Le 04/09/2024 Je me suis rendue à 17h10 pour effectuer un changement de carte Grise. Je suis tombée (pas de chance) sur une hôtesse fortement désagréable qui m'indique qu'elle termine son service à 18h et que j'aurais du venir plus tôt or un panneau indique dans l'agence même que cette démarche prend 15 min (de surcroit je travaille aussi!) . Évidemment je lui ai parlé de la même intensité en lui montrant le panneau résultat il manquait soit disant un document notarial de ce véhicule en succession faux puisque j'ai la dévolution de succession et que le centre leclerc auto m'ont confirmé qu'il pouvait faire la carte grise ! Bravo Mme et merci encore !!! Mme Potut

Personnel accueillant et qui prend votre dossier en charge de manière professionnelle. Très sollicitée lors de notre venue elle à su gérer l'affluence tout en maitrisant son sujet à la perfection. Les clients ne sont pas toujours des plus aimables et pourtant le personnel à su rester bienveillant et agréable. J'attends la finalisation de mon dossier mais je ne doute pas que cela va bien se passer. A bientôt

Je trouve l’expérience décevante. Nous sommes toujours venus ici pour nos carte grise mais là c’est la goutte d’eau qui fais déborder le vase! Nous nous sommes fais des accueillir par une personne qui ne faisait que regarder l’heure ( proche de midi pour aller manger) Ensuite nos papiers n’étais soit disant pas « bon » ce qui a entraîner une grosse source de tensions avec les anciens propriétaires de notre véhicule, car après s’être renseignés il ne nous manquait rien du tout je pense jusque que cette personne n’avais pas envie de s’embêter .. C’est dommage !

Très bon accueil, très professionnel .Dès que j'ai un document carte grise à faire je vais dans cette agence .Tout est bien contrôlé, on ne peut pas se tromper. Je n'ai jamais été déçue que ce soit pour carte grise, pour changement d'adresse sur carte grise .D'ailleurs je dois y retourner car la carte grise que nous avons été obligés de faire est à mon nom et comme notre fille passe son permis nous devrons mettre la carte grise à son nom et en même temps nous ferons faire la démarche du permis de conduire puisque l'agence a ce service aussi .

Nous vous remercions pour la qualité du service rendu. En effet, nous étions dans une impasse avec notre carte grise attendue depuis plus de 2 ans. En moins de 2 semaines, vous avez réglé le problème et nous avons enfin notre certificat. Le + : vous nous avez tenus informés tout au long de l’avancement du dossier. Bonne continuation, SAS BOULANGER

Très bon accueil. Le service rendu est impeccable car les démarches sont difficiles à effectuer sur le site de la préfecture. De plus, les personnes qui s'occupent de notre dossier sont à l'écoute et appellent dès réception des documents demandées.