Carte Grise Café Haguenau est une agence agréée par le Ministère de l'Intérieur et habilitée par le Trésor Public pour réaliser vos démarches de carte grise. Obtenez votre nouvelle carte grise en 10 minutes grâce à leur équipe compétente qui vous accompagne pour l'immatriculation de véhicules neufs ou d'occasion, les changements d'adresse, ou les duplicatas.
Immatriculation de véhicules neufsImmatriculation de véhicules d'occasionChangement d'adresse sur la carte griseDuplicata de carte griseVéhicules importésVéhicules de collectionDemande de carte grise véhicule occasionDemande d'immatriculation véhicule neufDemande de carte grise véhicule importDemande de changement d'adresseDemande de duplicataChangement de titulaireDéclaration de changement de domicileDéclaration de changement de statut matrimonialPlaques d'immatriculationCalcul du prix de la carte grise
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (553)
Avis Google
4,8
553 avis
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3★3
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1★18
j
jean joseph dudenhoeffer Google
Je me permet de vous faire une remarque. A mon arrivée, l’agence était ouverte mais la porte est restée fermée, pendant plus de 10 minutes j’ai attendu que l’on m’ouvre la porte, mais rien, et pourtant l’employé était présent et m’avais vue. Un seul client était présent à l’intérieur. Je trouve ça très dommageable et JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS DANS CETTE AGENCE
. Autre chose, sur leurs site internet comme j’avais une moto à enregistrer, le prix annoncé étais de 48 euro, à ma grande surprise je dois payer 60 € , même tarif que les voiture, j’ai malheureusement demandé pourquoi, et l’employé me répond, c’est marqué sur l’écran. Donc les machines prennent le dessus de l’humain. PLUS JAMAIS CETTE AGENCE.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUDENHOEFFER,
Nous regrettons votre déception.
Toutefois, quelques précisions s’imposent : l’accès à l’agence est clairement indiqué sur la porte : il faut sonner et patienter afin qu’un conseiller vous ouvre.
Concernant le tarif, notre site indique bien « à partir de 48 € ». Il ne s’agit donc pas d’un tarif fixe : le prix dépend de la complexité et des caractéristiques de chaque dossier.
Nous souhaitons simplement rétablir les faits afin d’éviter toute confusion.
Cordialement
L'Equipe Carte Grise Café Haguenau
A
Ali Yilmaz Google
2 semaines pour me livrer mes plaques provisoires… des incompétents. Tout est ok et c’est moi qui doit les appeler pour qu’ils avancent dans les démarches. Tout mes documents sont ok mais vous attendez mon appel pour me dire « ah oui tout est ok je vous sors l’immatriculation provisoire et vous l’envoie dans quelques minutes ». Fin de journée toujours rien. Merci de vous engager que pour ce dont vous pouvez faire.
Edit: suite à votre reponse, n’essayez pas de vous justifier en écrivant des mensonges. Vous aviez checké le jour où j’ai deposé le dossier si une procedure etait en cours et voys m’aviez dit que c’etait ok. Le seul document attendu de votre coté était le quitus fiscal. Vous l’aviez reçu mais vous ne m’avez pas informé de ce dernier.
De plus, je vous fais un retour concernant l’immatriculation definitive: il vous manque mon controle technique de moins de 6 mois. Je vous ai appelé pour vous demander si tous les documents étaient ok, vous m’avez répondus d’ une voix sèche (suite à mon commentaire ici) que tant que vous n’avez pas de retour de la part de l’administration je n’ai pas besoin de vous recontacter. J’ai hate du jour où vous allez me demander le contrôle technique. Je suppose d’ici quelques semaines?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur YILMAZ,
Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons pas laisser qualifier notre équipe d’« incompétente » et laisser entendre que votre dossier n’aurait pas été suivi sérieusement.
Le jour du dépôt de votre dossier, une demande avait déjà été initiée de votre côté auprès de la DGFIP, ce qui a temporairement bloqué notre propre démarche. Lors de votre passage, nous vous avions expressément demandé si une procédure était déjà en cours, et vous nous aviez indiqué que non.
Une fois cette situation débloquée, votre certificat provisoire d’immatriculation vous a été envoyé par e-mail et nous vous avons informé que vos plaques d’immatriculation étaient disponibles à l’agence.
Concernant la suite de votre dossier, votre avis ayant été modifié vers la mi-juillet, vous indiquez notamment que nous ne vous aurions pas demandé votre contrôle technique et que vous « aviez hâte du jour où nous allions vous le demander ».
Pourtant, nous vous avons précisément relancé les 03/09/2026 et 14/09/2026 afin d’obtenir les documents nécessaires à la poursuite de votre dossier, notamment votre contrôle technique ainsi que votre carte internationale d’assurance pour vos plaques provisoires WW.
Il est donc pour le moins surprenant de nous reprocher publiquement alors que deux relances vous ont bien été adressées. Un avis Google ne remplace pas une réponse à nos demandes de pièces. Si vous souhaitez que votre dossier avance, nous vous invitons donc à répondre à nos relances et à nous transmettre les documents demandés.
Nous attirons également votre attention sur un point important : vos plaques provisoires WW ont une durée de validité limitée. Si les documents nécessaires ne nous sont pas transmis suffisamment rapidement, notamment avant le début du mois d’octobre, nous ne pourrons pas garantir que les démarches pourront être finalisées avant leur échéance. Nous ne souhaitons évidemment pas que cette situation se produise, mais nous ne pouvons pas transmettre ou produire à votre place les documents qui vous sont demandés.
Nos engagements concernant les délais ont toujours été clairement annoncés. Nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais, mais certaines situations administratives, ainsi que l’absence de documents nécessaires, peuvent entraîner des délais indépendants de notre volonté.
Nous restons dans l’attente de vos documents afin de pouvoir poursuivre votre dossier.
L’Équipe Carte Grise Café Haguenau 🙋♀️🙋♀️
T
Thierry Girardet Lechler Google
Super service et gentillesse au rendez vous - une adresse indispensable pour faire des papiers d'immatriculation
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec gentillesse et efficacité dans vos démarches d’immatriculation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir !
L'Equipe Carte Grise Café Haguenau 🙋♀️🙋♀️
G
Guillaume SCHNOERING Google
Excellente adresse, personnel très agréable et compétent. J'ai fait appel à eux pour réaliser une carte grise collection avec attestation FFVE et changement de propriétaire, un truc qui paraissait infaisable pour les quelques professionnels contactés près de chez moi. Je recommande !
Réponse du professionnel : Monsieur SCHNOERING,
Merci infiniment pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches, notamment pour votre carte grise collection avec attestation FFVE et changement de propriétaire. Ce sont en effet des dossiers parfois complexes, et nous mettons un point d’honneur à trouver des solutions même dans les situations qui semblent difficiles.
Votre recommandation et vos mots sur notre équipe nous font très plaisir 🙏
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Carte Grise Café Haguenau ! 🚗☕
G
Géo Govinden Google
Impossible de les joindre au téléphone. Totalement incompétent concernant l'immatriculation d'une voiture d'occasion importée de Belgique. Informations contradictoires avec pour conséquence une procédure qui a duré 2 mois .
Réponse du professionnel : Monsieur GOVINDEN,
Nous sommes surpris par votre avis 😳.
Comme expliqué à plusieurs reprises, une assurance est indispensable pour finaliser votre démarche, et votre véhicule, venant de Belgique mais déjà immatriculé en France, nécessitait des vérifications supplémentaires.
Votre dossier a été traité et finalisé ✅ dès réception du document demandé !
Si nous pouvions noter nos clients, votre attitude ne mériterait même pas d'⭐.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange respectueux 🤝.
L'Equipe Carte Grise Café Haguenau.
I
Ivic Grone Google
Là, j’en suis à 3 étoiles. Après 4-6 semaines~
Très bientôt sûrement à 4 étoiles.
Sans doûte, ça va finir 5 étoiles, dans moins de deux mois une fois, que tt sera terminé,
Toute ces paprasses, vive l’europe.
Réponse du professionnel : Monsieur GRONE,
Nous sommes ravis de vous accompagner jusqu’au bout des ⭐⭐⭐⭐⭐👍
Au plaisir de finaliser votre dossier !
L'Equipe Carte Grise Café Haguenau 🙋♀️🙋♀️
B
Bernard URBAN Google
Pas d'informations et pas de suivis sur l'avancée des dossiers.
Il faut à chaque fois téléphoner pour se renseigner.
Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur URBAN,
Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de manquer d’informations.
Votre certificat a été validé le 09 février et votre carte grise a été distribuée par La Poste le 13 février ; elle est donc déposée dans votre boîte aux lettres!
Nous précisons que la procédure ne pouvait pas être finalisée tant que votre dossier n’était pas à jour. Dès réception des éléments nécessaires, votre demande a été traitée dans les meilleurs délais.
Merci de vérifier votre boîte mail, y compris vos courriers indésirables.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange.
Cordialement. L'Equipe Carte Grise Café Haguenau ✨👋
J
Jean-Jacques GHIGONETTI Google
Personnes très compétentes et souriantes ,ce serait encore mieux si elles avaient parfois le temps de répondre au tél ou aux mails .A part cela je les remercie vivement pour leur patience et leur savoir faire avec l'administration ,sans elles je serai certainement encore en train de galérer entre les différents services sur internet et n'aurait certainement pas encore de carte grise ,ni peut être même pas l'ombre d'un dossier en bonne voie .C'est extraordinaire de voir à quel point au lieu de simplifier les choses l'administration les complique à outrance ,à croire même que c'est fait exprès pour vous décourager d'acheter à titre privé une voiture à l'étranger .Je recommande vivement de passer par carte grise Café de Haguenau leurs honoraires sont justifiés et raisonnables en regard du service rendu et de la tranquilité amenée .C'est une sacrée évolution de passer par eux ,quand je pense à l'époque au service largement antipathique , froid et méprisant du service des cartes grises de la préfecture ,ici ,c'est que du bonheur .Merci !
g
genevieve hertrich Google
Très bon accueil, très professionnel,je recommande à 100%.
v
vaxo mker Google
Tout s'est bien passé, ils ont traité les documents rapidement et ont fait du bon travail. Merci à eux.
L
Linda Lefebvre Google
CARTE GRISE TRES COMPLIQUEE A FAIRE VU QUE LE DOSSIER ETAIT EN ATTENTE DEPUIS UN CERTAIN TEMPS. MERCI A CHRISTELLE D'AVOIR SUIVI LE DOSSIER JUSQU'A SON ABOUTISSEMENT;
A
Alexandre Stien Google
Très bonne accueil
Rapide et efficace et ça m'a éviter de m'énerver sur ants
K
Kamil Vlcek Google
Nous avons trouvé le personnel au comptoir très coopératif, compréhensif, serviable et patient tout au long du processus de demande. Cette expérience agréable a été évident par l'entretien en personne au comptoir et le contact téléphonique. Je recommande les services du Café Carte Grise à toute personne qui en a besoin.
A
Alain Berg Google
Très bon accueil, et personnel compétent,
Bravo !
G
Gaetan Klein Google
Jai put faire la carte grise de ma voiture , personnelle très agréable, rapide efficace, a l'écoute, en se qui concerne la boutique tres bien décorer , chaleureux et convivial , merci encore a Carte Grise Café 😁
j
jessica bauer Google
Trés bon accueille,trés professionnel,trés aimable et vous aide si vous aide si vous rencontrer une difficulté via un document
Je recommande vivement
R
Reine Leroy Google
Tout s'est bien passé malgré la complexité du dossier de carte grise la personne à su gérer sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEROY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre agence.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et on espère vous accueillir à nouveau sans oublier de vous servir un café 🙂.
L'équipe Carte Grise Café Haguenau 🙋♀️🙋♀️
V
Véronique PFEIFFER Google
Accueil super 👍,personne très agréable et sympathique ! professionnel et très patiente !je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme PFEIFFER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre agence.
Votre satisfaction est notre priorité absolue 🌟
Au plaisir de vous revoir prochainement pour une prochaine Carte grise !
L'équipe Carte Grise Café Haguenau 🙋♀️🙋♀️
A
Adrien Domange Google
Très bon accueil et bon service, rapide et efficace, ainsi qu'à l'écoute des besoins. Je recommande vivement que ce soit pour faire une location de voiture, ou sa carte grise. De plus, la madame présente est serviable, gentille, dynamique, et réactif.
Je vous passe le bonjour et je vous remercie pour vos services !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DOMANGE,
Toute notre équipe vous remercie infiniment pour votre belle note et votre commentaire 👍
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et on espère vous accueillir à nouveau pour de la location et/ou pour une démarche de carte grise 😊😊
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Carte Grise Café Haguenau 🙋♀️🙋♀️
j
jacky muller Google
Passé le 28 juin à l agence de Haguenau et j ai récupéré ma carte grise en WW le 8 juillet. Véhicule d'importation d Allemagne. Accueil sympathique, travail rapide efficace et professionnalisme. Bravo à l équipe de Cartegrise café ☕️. 👍👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MULLER,
Un immense merci pour votre message si positif et détaillé !
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous nous recommandez « les yeux fermés » est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir à l'Agence Carte Grise Café Haguenau !
P
Philippe Eichert Google
Deuxième fois que je fais appel à eux. Très sérieux, excellente prestation et de bons conseils. Je recommande 👍🏻!
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