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AGENCE D'IMMATRICULATION AUTOMOBILE

CARTE GRISE CHALON SUR SAÔNE

Agence d'immatriculation automobile · Chalon-sur-Saône (71)

4,4 100 avis Fermé
CARTE GRISE CHALON SUR SAÔNE — Agence d'immatriculation automobile

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À propos de CARTE GRISE CHALON SUR SAÔNE

Mon Guichet Auto est un professionnel habilité par le Ministère de l'Intérieur pour réaliser vos démarches de carte grise en ligne. L'agence vous permet d'obtenir rapidement votre certificat d'immatriculation en quelques clics, avec un traitement de dossier sous 48h et une réception de votre carte grise à domicile sous 2 jours.

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Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

4,4
100 avis
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4★2
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F
Fred Fevotte

Très sérieux et très réactif mon dossier était extrêmement compliqué et ce monsieur a été d'une patience hors du commun courtois humain je recommande a 100% les yeux fermer

S
Siham Ha

Ils sont juste au top ! Sérieux et rapide . Merci Smaïn

H
Horizon APM

Oh TOP rien a rajouter service carte grise rapide et professionnel je recommande vivement merci à vous...

L
Laurence LAMBERT

Accueil, l’accompagnement afin de refaire ma carte grise plus que professionnel

B
Burak

Le monsieur à la peau mate qui travaille à l'ordinateur a l'air très renfrogné et est tout à fait impoli. Je déconseille fortement cet endroit.

R
Rudy Piotrowski

Service parfait après avoir été bloqué sur l'appli simplimmat. Deux personnes souriantes et agréables. Démarches très rapides. Carte grise reçue en 48h

N
Nathalie Marchal

Parfait J'ai été très bien reçu, l'accueil est très agréable. Et les démarches ont été réalisés rapidement et tout a été très bien expliqués

P
Pasquelin Thierry

1 er demande de carte grise Pour un Cyclo jamais immatriculé Je reviendrais

M
Moi B

Service toujours souriant et agréable une dame sérieuse et professionnelle merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour cet avis positif. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bien cordialement La Direction
R
Robert Hank

Service catastrophique ! Si vous recherchez du professionnalisme et de la rigueur, n’y allez surtout pas. La dame qui s’est occupée de mon dossier a fait une erreur lors de la saisie informatique. 5 mois après le problème n’est tjs pas résolu. Et bien évidemment personne ne veut prendre ne charge le paiement d’une nouvelle carte grise. Service à fuir! Privilégiez une autre structure.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Suite à notre échange téléphonique je trouve votre avis déplacé concernant notre collaboratrice. L’erreur initiale provient de votre document suite à cela nous avons tout fait pour rectifier cela mais le service instructeur indique que vous devez réaliser une nouvelle carte grise. Après avoir suivi votre dossier et fait tout notre possible nous recevons de vous un avis injustifié. Cordialement La Direction
s
sid sid

PAS SÉRIEUX DU TOUT. Propose le service point de livraison. Mais lorsque nous nous présentons pour le retrait, on apprend que notre colis est reparti aussi tôt, car ces messieurs vont fermer qq jours. Aucune communication... Souhaite juste être rémunéré pour un service qu'ils ne rendent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous avons pris connaissance de votre avis avec étonnement. Il nous semble important de rappeler qu’en période de congés – que nous espérons que vous pouvez également apprécier après une année de travail – notre agence est temporairement fermée, et les colis sont redirigés automatiquement vers d’autres relais, comme le prévoit le fonctionnement du réseau. Nous regrettons le ton particulièrement agressif de votre message, d’autant plus qu’il ne concerne pas notre cœur de métier, à savoir le service de cartes grises, pour lequel nous nous efforçons chaque jour de satisfaire notre clientèle avec sérieux et professionnalisme. Nous vous invitons à faire preuve de plus de mesure dans vos propos à l’avenir. La critique est toujours entendable, à condition qu’elle reste respectueuse. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation, et vous encourageons, pour vos prochains envois, à sélectionner un autre point relais plus en accord avec vos attentes. Cordialement
C
Chloë Vescio

Faut arracher un bonjour Alors question sourire … Je voulais juste récupérer un colis qui étais chez lui depuis plusieurs jours Je n’avais pas pu allez le chercher hier avant car il étais fermé « exceptionnellement » Mais au vue des commentaires c’est pas si exceptionnel.. Mon colis n’étais soit disant pas chez lui pourtant mondial relais indiqué tous le contraire même en faisant une réclamation Résultat mon colis est repartis En plus le gérant se permet de dire que le colis va être expédié dans un autre point relais Bref à fuite franchement on a très bien compris qu’il voulait juste parler avec ses potes et qu’on le fait ch… Première et dernière fois que j’y met un pied dans sa boutique…

K
K. B

Habituellement aimable mais aujourd'hui le monsieur a décidé d'être condescendant devant des clients qui semblent être des connaissances et ce sont moqués de moi... je ne pensais pas que ce genre de comportement existait encore à notre époque surtout pas entre adultes (hommes envers une femme).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris c’est une femme A l’accueil depuis 2020. Est vous sur de parler de notre agence ? Cordialement La Direction
W
Walide Khemissi

Très professionnel, disponible aimable. Personne a l’écoute et agréable Je recommande mille fois cette agence. Personne compétente connaissant très bien son travail. Merci à vous

M
Martin Paillard

L'enfer pour récupérer un colis. Plus désagréable, plus long ce n'est pas possible. Nous étions 6 à attendre un colis dans la boutique, au bout de 15 min après m'être manifesté pour dire que je devais partir et que j'aurais aimé le récupérer (je le voyais sur l'étagère) il m'a dit que ce n'était pas possible avant 10min... Je comprends que ce soit un service de carte grise et que le monsieurs qui ne dit pas bonjour ait du travail, mais dans ce cas ne faites pas de colis, ou simplement revoyez vos priorités car j'ai eu le temps de voir 3 personnes ressortir, et d'autres ne meme pas entrer. Je suis parti sans mon colis... Un petit sourire ne ferait pas de mal non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, En effet vous êtes arrivé lors d'un temps de forte affluence à l'agence (même si votre temps d'attente déclaré ici est exagéré) et nous en sommes vraiment désolé du temps d'attente pour votre colis. Bonne continuation La Direction
E
Elisabeth Bon

Grosse déception. L'agence était fermée aujourd'hui. Je me suis déplacée spécialement sous la pluie, super agréable de trouver porte close. Vous pourriez au moins mettre vos horaires à jour pour les fermetures exceptionnelles car je suis allée voir sur votre site avant de me déplacer, rien n'indiquait que étiez fermés. Le respect du client vous connaissez.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bon, Nous sommes navrés pour ce désagrément en effet il y avait une annonce sur la porte mais pas sur notre site internet. Nous serons ravis de faire un geste commercial lors de votre prochain passage afin de nous faire pardonner cette erreur. Bien cordialement
L
Léa Rsgl

1 étoile et encore c’est gentil !!! Pourquoi être point relais si cela importune la femme de l’accueil… Aucune empathie et arrangement ! Pour elle il faut patienter je ne sais combien de temps pour retirer un colis qui lui prend 2 mn de son temps. Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord nous sommes désolés de ce désagrément concernant le retrait de votre colis et sachez que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Cependant vous avez demandé à passer en priorité dès votre arrivée à l'agence, devant un client déjà présent en lui coupant la parole. Vous comprenez bien que nous ne pouvons pas mettre en attente un client avec un dossier en cours de traitement sous prétexte que vous étiez pressée et que vous ne pouviez pas attendre du tout. Permettez moi madame de vous rappeler l'impact que peut avoir un tel commentaire aussi virulent et disproportionné sur un commerce et ses salariés engagés au quotidien pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, La Direction.
f
fateh bouzahzah

J'ai vraiment apprécié le professionnalisme et l'accueil qui m'a été réservé pour effectuer les démarches afin de réaliser ma carte grise. Tout s'est très bien passé et cela s'est fait très rapidement. Je recommande vivement ce service si vous devez effectuer des démarches afin de faire une carte grise, ayant une autre carte grise à faire dans un avenir très proche c'est avec plaisir que je referai appel à ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouzahzah, Merci pour cet avis fort sympathique. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bien cordialement
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francois imbs

C'est la deuxième fois que je fais appel aux services de cette agences. Une première fois lors de l'achat de mon véhicule pour l'immatriculation et aujourd'hui pour la cession. Le professionnalisme, la compétence et l'accompagnement de toute l'équipe force le respect. Je ne peux que recommander. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Francois imbs, En effet c'est la deuxième fois et c'est toujours un plaisir de vous revoir. Merci pour votre commentaire. Bien cordialement

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