CARTE GRISE Villefranche (Point Auto Services)

Apres 7 mois de démarches complex pour immatriculer un véhicule dont lz propriétaire avais changé de nom de famille sans le dire (une histoire interminable et une galere sans nom). Je suis donc passé chez auto service plus qui en 10 min a résolu tout mes problèmes et bloquage au niveau de France titres et du ministère de l'intérieur... jai reçu ma carte grise en 5 jours suite a la démarche apres 7 mois de galère ! Je precise je suis avant passé par feux vert qui pendant 2 mois n'a pas reussi a faire la meme demarche et ma orienté vers Auto Service Plus... je precise que jai déjà immatriculé moi meme plus d'une quinzaine de véhicule par le passé donc je parle dun réel problème de bloquage a l'ANTS... je remercie grandement le jeune a l'accueil qui cest occupé de mon cas, un professionnalisme et une rigueur notable !

Je recommande vivement ce commerce ! Je m’y rends régulièrement pour récupérer mes colis et j’y ai également fait ma carte grise. L’accueil est toujours impeccable, avec une équipe agréable, professionnelle et à l’écoute. Le service est rapide, efficace et irréprochable. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un endroit aussi sérieux au quotidien. Merci encore pour votre excellent travail !

Un accueil remarquable et un service irréprochable J’ai été pris en charge avec sérieux, bienveillance et efficacité Les démarches ont été simples et rapides grâce au professionnalisme du monsieur à l’accueil Une prestation d’une grande qualité que je recommande sans hésitation

Je me suis rendu dans vos locaux pour faire un changement de carte grise, le responsable etait absent, un jeune homme très serviable m'a reçu. Ayant pour habitude de faire toutes mes cartes grises chez vous, et vous envoyant des clients car je suis professionnel !!! J ai été gentillement réoriente vers vos concurrents suite à un contact téléphonique avec le futur ancien gérant, qui n est pas resté professionnel que c était plus son problème vu la vente de son établissement. 40€ pour faire une carte grise en 10 minutes c est du vol même feu vert le font pour 29€ et on plus de charge !!! Du coup fête le seul via L ANTS ça prend 5 min promis et c est GRATUIT

Je confirme avoir bien fréquenté votre établissement, comme indiqué dans mon avis initial. Je maintiens également les faits observés lors de ma venue. Lors de mon passage, une jeune employée — présentée comme stagiaire par elle-même — était effectivement seule pour gérer l’accueil, les démarches administratives ainsi que des problèmes techniques. Qu’elle ait été stagiaire ou non ne change rien à la situation : elle se retrouvait seule face à plusieurs clients, dans des conditions clairement difficiles. Les éléments que je décris se sont bien produits : multiples problèmes de connexion au logiciel, clients ne pouvant finaliser leur démarche, erreur de rendez-vous pour une cliente, un autre client reparti par impatience, et pour ma part, une création de carte grise ayant pris près d’une heure avec une erreur de justificatif ensuite détectée. Je tiens une nouvelle fois à souligner que la jeune employée est restée professionnelle, patiente et courtoise, malgré un contexte compliqué qu’elle ne maîtrisait manifestement pas. Mon commentaire ne remet donc pas en cause les autres avis positifs, mais relate simplement mon expérience personnelle, qui a été conforme à ce que j’ai décrit. CATASTROPHIQUE. Une stagiaire seule à travailler dans les locaux, se retrouve face à plusieurs clients (est-ce autorisé?). Le responsable (je crois, tranquille dans son bureau de derrière s'en va pour toujours) vers 14H30 (nous sommes Vendredi, veille du week-end). Ils voient les soucis pourtant. Un client qui ne peut pas payer par internet avec sa banque (souci de nouveau logiciel, soit disant). Une autre qui doit passer un code de la route, erreur de RDV donnée à la cliente, et un autre qui est reparti par impatience et souci de connexion avec se logiciel? Le responsable disant: "on paiera à votre place, et revenez plus tard". Pour ce qui me concerne, je suis venu pour une création de carte grise. La stagiaire ne peut pas tout savoir et tout gérer toute seule. L'opération à durée 1 heure avec des soucis de connexion de logiciel qu'elle ne connait pas parfaitement. Justificatifs donnés et non relus, si erreur éventuelle. Et pourtant, il y en avait une, qu'elle a trouvé après envoi des documents transmis à l'organisme habilité. Puis code avec la banque pour régler avec la carte bancaire (chèque non accepté): souci de nouveau de maintien de connexion. Après se tumulte, j'en ai oublié ma carte bancaire, qu'elle m'a restituée. Cette société a été rachetée, et va déménagé certainement dans le temps. Tout cela pour dire quand même: FELICITATION A CETTE JEUNE STAGIAIRE QUI GERE SEULE L'ENTREPRISE, ET QUI EST LAISSEE A L'ABANDON. TOUJOURS GRACIEUSE, PRENANT SUR ELLE, ET ESSAYANT DE TROUVER DES SOLUTIONS. ENCORE CHAPEAU A CETTE JEUNE FILLE. Je lui souhaite plein de bonne chose, mais pas dans cette entreprise actuelle. Je note 2 pour l'entreprise et 5 pour la stagiaire.

Parfait, ne changez rien, surtout pas le responsable de l'agence : pro, accueillant, souriant ... efficace. A priori, la suite avec le "stagiaire" du jour est dans la même veine : pro, accueillant, souriant ...top.

Vraiment très satisfaite Un accueil formidable et j avais un problème et avec eux tout a été résolu en 3 Clics. Je recommande vivement et changer de voiture est un plaisir. Même faire 50 km en cas je les fais. Je remercie un professionnalisme remarquable de nos jours c'est rare surtout avec l admis.

très content et satisfait. venu pour une demande de carte grise ce vendredi 31 octobre après midi, le monsieur à l’accueil est top !! poli et efficace. Il prend le temps et reste concentré malgré les imprévus. Il connait son métier et est très professionnel. Ressorti avec ma nouvelle immatriculation 30 minutes après mon arrivée. Et pour une prestation facturée pas si chère que ça. je recommande. Bien à vous.