Agence.contactJe déconseille vivement cette agence, qui manque cruellement de professionnalisme. J'ai visité une maison à louer à Grézieu-la-Varenne et déposé un dossier complet. Celui-ci est ensuite resté en attente pendant deux semaines sans la moindre nouvelle. Malgré de nombreux appels, messages et emails, aucun retour de l’agent en charge du dossier. Pas même un simple message du type : « Votre dossier est toujours en cours, merci de patienter ». Aucun suivi minimal n'a été assuré. Puis, soudainement, l'agent me contacte pour m'annoncer que mon dossier est accepté et qu'il faut réagir très rapidement afin de rédiger le bail au plus vite. Je le rappelle seulement quelques heures plus tard pour confirmer mon accord… et là, plus rien. Téléphone qui sonne dans le vide, messages sans réponse, silence total malgré mes multiples tentatives quotidiennes, alors même que l'agent insistait sur l'urgence quelques heures auparavant. C'est un manque évident de sérieux et de professionnalisme. Cette agence se moque totalement des candidats locataires et par conséquent, des propriétaires qui leur confient leurs biens aussi. Au final, ils ont perdu un client… et avec le recul, je pense que c'est probablement mieux ainsi.
CARTIMO
Agence immobilière · Francheville (69)
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À propos de CARTIMO
CARTIMO est une agence immobilière implantée à Francheville depuis 2005, offrant un service personnalisé avec trente-six ans d'expérience. Elle intervient sur Francheville et ses environs, proposant des prestations à la carte, des conseils transparents et des honoraires réduits pour accompagner vendeurs, acquéreurs, bailleurs et locataires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (60)
Je suis très surpris de lire tous ces désagréables commentaires. J ai eu à faire à une personne très à l écoute, professionnelle et qui m a permis de réaliser ma transaction dans les meilleures conditions ! Merci 🙏
Très bonne agence, serviable et réactif je recommande.
Suite a un appartement a louer nous sommes partis a cette agence très bien. On a été accueilli par une première personne et je suppose le gérant de l agence très bien. La visite sait très bien passé. On a posé toutes les questions et on a eu en retour toutes nos questions même des questions futilles Donc bien ☺️ et merci à eux
A FUIR EN COURANT Même. j'ai loué un bien pendant un an chez eux et ils n ont fait que encaisser les loyer. Cumulus vieillot me facturent 360 euros de gaz par mois. Je leur fait la remarque font intervenir une société 10 mois après qui confirme le problème. Personne n'as voulu me rembourser de 360 je suis passez après réparation a 50 euros..... Pratique douteuse sur le managements a donner des appartement qui pourtant 4 voir 5 fois le montant du loyer qui couvrait. Bref j en suis partis en jen suis très content AH OUI JE Suis toujours en attente de ma partie de remboursement du chèque de caution....
Agent immobilier irrespectueux !!! Appeler aujourd’hui pour avoir un simple renseignement sur un appartement à louer. Que je n’aurais jamais vu que « mon CDD ne vaut rien » dit d’un ton hautin. Manque de professionnalisme et 0/20 en relation client 👎👎👎.
L'agent n'était malheureusement pas des plus présents pendant la visite que nous avons fait finalement seuls
À fuir... J'ai demandé des renseignements sur une maison à vendre sur le boncoin à un particulier. Qui me renvoie vers Cartimo. Je ne donne pas suite. Quelques jours plus tard, un monsieur, qui semblait agité, qui ne se présente pas m'appelle et veut savoir je ne sais quoi sur une maison. Sous mon insistance à se présenter, il finit par me dire que c'est un professionnel qui travaille chez Cartimo. Et plutôt que de commencer à présenter le bien et faire son job de commercial, il me demande de façon agressive si je ne suis pas un professionnel... Incompréhensible. J'ai coupé court. Ce monsieur a l'air "fatigué"... 🤔
Très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai été reçue par le gérant, un homme particulièrement pédant, désagréable, imbu de sa personne, qui m'a pris de haut. En arrivant à son agence il m'a reprochée de ne pas avoir le sourire (c'était la 4e fois que j'essayais d'obtenir des renseignements), et donc que j'étais inapte à poursuivre la conversation. Je n'ai pas eu la parole et devant sa mauvaise foi évidente je suis partie en claquant la porte. Les avis laissés sur le site "ne l'intéressent pas" mais peut etre vous éclaireront-ils sur la personne que vous risquez de rencontrer.
Belle rencontre avec cette agence. Il est professionnel et compréhensible. Il m'a donner plein de conseils. Je recommande vivement. Et merci encore pour ces 2 années. A bientôt
Vraiment décevant , il faut leur courir après pour avoir une réponse !! Au téléphone lorsque l'on me demande nos revenus ( qui couvrent 5 fois le montant du loyer) on me dit que c'est parfait. Après visite et dépôt du dossier nous n'aurons plus de nouvelle , je suis obligée d'appeler à plusieurs reprises , au final on nous annonce que l'on a pas été retenu , quand on demande les raisons aucune réponse. 2 semaines plus tard le logement est toujours à louer , je soupçonne que les identités étrangères avec titre de séjour ne soit pas à la hauteur de leurs exigences !
Apres avoir échanger avec un monsieur de l'agence pourtant très agréable il me confirme que mon dossier est conforme pour une visite. Il m'informe que l'appartement vient d'être mis en location et qu'il me rappellera dès le début de la semaine suivante lorsqu'il aura des créneaux disponibles pour procéder à la visite ...(appel passé vendredi directement après la mise en ligne de l'annonce) sans réponse, je me permets de le recontacter il me rappel 2 jours plus tard ! pour me dire que l'appartement est déja loué ? ... Comment est-ce possible ? Agence pas du tout professionnelle qui ne tient pas ses engagement.
Nous avons loué puis quitté (départ à l'étranger) notre dernier appartement en passant par Cartimo. Leur gentillesse et professionnalisme nous ont réconcilié avec les mauvaises expériences que nous avions en agence à Lyon. Réactifs, ils ont toujours effectué les réparations nécessaires dans l'appartement dans un délai raisonnable. Ils ont même été arrangeants pour notre date d'état des lieux comme nous étions peu disponibles. Agence familiale que nous recommandons.
Emménagement en janvier 2023 dans un appartement qui lors de l'état des lieux paraissait ok. Seulement, dès l'entrée dans l'appartement seul, observation des conséquences d'une fuite d'eau antérieure dans l'une des chambres (parquet entièrement décollé, radiateur qui fuit). Depuis 6 mois, je paye un loyer pour un appartement T4 dont je ne peux bénéficier pleinement et à ma convenance. Malgré de nombreux rappels et relances, Mr Gilbert fait le mort. L'agence fait preuve d'un grand manque de professionnalisme. Il faudrait peut être songer à une reconversion professionnelle.
Pédant , indécent, aucun savoir vivre. Je déconseille.
Location auprès de l'agence Cartimo Lyon d'un appartement ne répondant pas aux critères de décence puisqu'il s'est avéré infesté de cafard. Sans avoir passé une seule nuit dans l'appartement dû à la présence de nuisibles, M. GILBERT, gérant, n'a pas souhaité régler cette affaire de façon amiable sans faire le moindre geste commercial concernant le montant du loyer à régler ou les honoraires de location. Une fois la dédit de l'appartement donnée, l'offre de location a été remise en ligne immédiatement, sans avoir réglé le problème des cafards. Cartimo Lyon est en conséquent une agence sur laquelle vous ne pourrez pas compter si rencontrez quelconque problème avec votre logement.
Agence immobilière absolument pas sérieuse, une annonce de location de maison sur brindas... après trois échanges téléphoniques de notre part, aucune réponse de leur part....et comme par hasard la maison est louée à un de leur locataire de confiance...sans même avoir pu poser un dossier et visiter la maison.. bref un manque de professionnalisme...agence à fuir.
Agent immobilier désagréable, qui juge et prend de haut sans connaître les détails du dossier. Refuse de faire visiter l'appartement malgré notre cautionnaire. Se permet de prendre de haut le statut d'auto entrepreneur, se moque de moi en disant "oui je suis très méchant" après lui avoir expliqué qu'il faisait un jugement de valeur. ça n'a pas sa place dans une discussion immobilière... vu le nombre de commentaires négatifs vous avez plutôt intérêt à revoir votre comportement avec vos locataires ..
Aucun professionnalisme. Un superbe dossier pour une location donner en temps et en heure, 2 jours après il vous annonce que votre dossier est incohérent ….!!! Sans motif recevable… Incapable de savoir lire des éléments juridiques. Je ne recommande absolument pas cette agence, et j’en ferais un très mauvaise publicité dans l’Ouest lyonnais!!!
Bonne expérience d’achat d’un appartement via Cartimo! Très bon échanges, réactivité et disponibilité rapide pour contre visite. Process d’achat déroulé sans embûches Merci!
Très mauvaise expérience avec cette agence. Quand vous quittez votre logement, ils vont vous prendre toute votre caution. Exemple de motif de non restitution de caution : trace de moucheron au plafond. Ayant déménagée 4 fois, j’ai toujours eu l’entièreté de ma caution, là non seulement je n’avais rien mais il fallait en plus que je leur donne de l’argent !
Dirigeants d'une gentillesse exceptionnelle. Très bien conseillé.
La pire agence que j'ai rencontré dans ma vie si vous attendez d'être rappeler après avoir monter un dossier bétons et bien vous allez toujours attendre , nul nul nul a fuir
Je ne recommande absolument pas cette agence. Aucun professionnalisme, ils sont toujours débordés et s’apitoient d’avoir trop de dossiers (donc de faire leur travail ….) Nous avions pourtant honorer notre visite (ce qui n’est pas toujours le cas selon l’agent qui s’en plaint ouvertement), transmis rapidement un dossier très complet, qui n’a sans doute JAMAIS été transmis au propriétaire car perdu dans une masse d’autres dossiers. Quelque soit la quantité de travail, il est inacceptable de laisser de potentiels clients, qui plus est ceux qui ont fait une visite, appeler de dizaines de fois dans l’espoir d’avoir des informations sur le suivi de leur dossier. Nous sommes en pleine recherche et je sais déjà qu’à l’avenir, même si je trouve un bien qui correspond à nos critères je le laisserai passer s’il traite via cette agence.
Cette agence a eu avec moi un comportement inadmissible ! J habite en ce moment à Toulon et on m'a fait venir pour une visite d'appartement à Lyon, 5 mn avant l'heure de la visite on m'appelle pour me dire que l'appartement est loué et que soit disant on m'a laissé un message sur mon répondeur ! Ça n'était bien sûr pas le cas. Au lieu de s'excuser mon interlocuteur m'a raccroché au nez. N'allez surtout pas voir cette agence
Agence qu'il faut appeler au moins 10 fois pour avoir des renseignements. On nous promet un rendez-vous qui n'arrive pas. Les raisons avancées restent non recevables dans la mesure où des solutions alternatives auraient pu être trouvées. A croire qu'ils ne veulent pas louer les biens de leurs propriétaires.
Visiter ce jour un appartement pour location. La personne de l agence n a pas eu la correction de quitter l appel téléphonique qu il avait en cours. Il nous a reçu d un bonjour téléphone à l oreille, et nous avons quitté l appartement 10mn plus tard il était toujours en communication. Nous avons donc visité par nous même. QUEL MANQUE DE CORRECTION!! A fuir
Plus grande agence de voleurs de tout temps
Très bonne agence immobilière, j ai été locataire dans 2 de leurs logements, et je suis très satisfaite de leurs prestations, de leur professionalisme, très humains, conciliants et réactifs. Je recommande sans hésitation.
Tres bon service et très professionnel et surtout très humain. Nous ne sommes pas de simples numéros de dossier face à l'agent immobilier : discussions, compréhension sont au rdv.
Ravis d'avoir choisi cette agence. Professionnalisme, efficacité, ponctualité et en plus très serviable. Nous recommandons
Agent très professionnel, très bon accueil, très bon suivi. Je recommande vivement cette agence.
Location à distance pour un appartement pour mon fils muté à Lyon le 01/11/2020. Dossier traité à distance après mon seul déplacement pour visiter. Gentillesse, professionnalisme, respect des engagements, signature électronique du bail, rappels téléphoniques scrupuleusement respectés. Je recommande vivement cette agence qui m'a permis de réaliser cette opération à 600km de distance. Merci à eux
Je déconseille vivement cette agence, l'une des pires auxquels j'ai dû avoir à faire. Si vous en avez la possibilité, fuyez.
Quel manque d'honnêteté, laisser faire 800 kms alors que le contrat de location devait se signer dans la foulée et, une fois la visite faite vous annoncer qu un dossier est déjà quasi validé.
Agence en toute confiance. Professionnalisme. Gentillesse. Allez y les yeux fermés
Très bonne agence, efficace et sérieuse
Sérieux et sympathique. Tout s'est très bien déroulé pour la location de mon logement. Une petite structure loin des grosses régies déshumanisées.
Si vous voulez perdre tout ou partie d'une caution sans raison valable n'hésitez pas c'est la bonne adresse !
Agence qui n'a pas la franchise de rappeler pour dire oui ou non à la suite d'une visite...Nous attendons, attendons et moralité il faut se déplacer pour avoir une réponse. AGENCE NULLE !
Rendez-vous pour une visite rapidement maus un agent qui ne rappel pas pour faire le suivi de la visitr.
Accueil téléphonique TRES désagréable. La personne que j'ai eu au téléphone vous prend de haut et vous traite comme du bétail. Inutile de participer au salaire de ce type de personne. AGENCE A EVITER ABSOLUMENT
J'attend que l'agence me rappelle depuis 2 ans 😂😂..... j'ai vu une annonce sur la devanture de l'agence. Le lendemain je les accueil très froid et bizarrement le bien n'existe pas ... le lendemain je repasse devant l'agence et la semaine suivante l'annonce est toujours présente (discrimination ???) Bref si vous ete en cdd ou avez un prénom exotique passez votre chemin.
Très mauvaise agence immobilière. L'état des lieux de sortie effectué sans aucun soucis mais l'agence ne veut pas me rendre mon chèque de caution. A éviter à tout prix!
Acceuil telephonique tres froid et personne qui snobe le statut de cdd.