Castel publicité

Commande passée le 17 décembre. Le 27 décembre ma commande est toujours préparation, aucune info j’envoie un e-mail. On me répond que ma commande partira me 29. Le 30 commande toujours en préparation aucune nouvelle, je renvoie un mail je n’obtiens aucune réponse. Le 2 janvier janvier je demande l’annulation de ma commande. Biensur on ne me répond pas et comme par hasard le 3 mon statut de commande passe en « expedié » et je reçois une prise en charge la poste. Franchement nul côté service client…

Je laisse rarement des avis ou des avis négatif mais là je suis très déçu et furieuse envers ng kit déco J’ai effectuer une commande d’un kit déco à 155 euros le kit ne correspond pas du tout au carénage de ma moto je les ai contacter ( avec beaucoup d’insistance très compliquer d’avoir un retour ) ils m’ont renvoyer un kit déco ok super mais là encore à par 2 pièces de changer de forme cela passe toujours pas sur les carénages ! Je recontact ng kit déco pour faire une demande de retour du kit ( il passe pas sur ma moto et je vais rien en faire ! ) pour un remboursement et la plus aucune réponse …. Je trouve cela inadmissible surtout à ce prix là !

Merci pour le soutien KIT DECO Moto Cross : Toni GIORGESSI #220

Aucun professionnalisme, vous nous avez fait perdre notre temps, j'ai dû relancer plusieurs fois pour un projet que je vous ai demandé depuis fin février, la première fois vous me dites qu’il y a pas de souci et que vous allez m’envoyer le devis, je n'ai jamais reçu ce devis, Plusieurs fois vous me dites que vous l'avez envoyer par mail mais je n'ai jamais rien reçu, et quand on se voit face à face vous me dites je viens telle jour pour vous donner le devis en main propre, mais il n'en n'est rien, vous ne respectez même pas vos délais, vous nous respectez pas, vous ne répondez jamais au téléphone, ni même prendre une seule minute pour nous rappeler, c'est qu'on ne comprends pas c'est pourquoi nous dire oui à un projet si c'est pour ensuite nous balader et nous faire attendre chaque jour pour rien, vous n'êtes pas du tout professionnel, je trouve ça déplorable que vous exercez votre métier avec une telle attitude.

Du super boulot avec une équipe au top .