Agence immobilière · Crépy-en-Valois (60)
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Catenne Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Crépy-en-Valois (60800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne expérience avec cette agence. Merci à Laetitia pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande !
Merci pour le service de qualité et la rapidité pour trouver une superbe maison !
J’ai contacté cette agence il y a plusieurs semaines pour une location. Lors du premier échange téléphonique, j’ai eu une interlocutrice très agréable qui m’a indiqué que l’on me rappellerait, ce qui a bien été fait. Malheureusement, le second appel avec un autre interlocuteur s’est très mal passé. Le ton employé était désagréable et certaines remarques étaient totalement déplacées. J’ai simplement demandé s’il était possible de transmettre un dossier avant visite, afin d’éviter des déplacements inutiles ce qui me semble être une question légitime lorsque l’on visite plusieurs logements en Île-de-France. Que la visite soit obligatoire, je peux tout à fait le comprendre. En revanche, des réflexions du type « ce n’est pas mon problème, moi je suis déjà logé » n’ont rien à faire dans un échange professionnel, surtout lorsqu’elles sont lancées gratuitement en fin d’appel. Je n’ai pourtant jamais été agressif ni impoli, et je précise que je suis moi-même déjà logé. Ce n’est donc pas la réponse négative qui pose problème, mais bien le manque de courtoisie et de professionnalisme. Dommage, car le premier contact était très positif. Une meilleure qualité d’échange ferait toute la différence.
Locataires depuis 1 an via Catenne Immobilier, nous sommes très satisfaits. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Un suivi sérieux et des échanges fluides
EXCELLENTES PRESTATIONS Je souhaite adresser mes sincères remerciements à Madame CATENNE ainsi qu’à l’agence CATENNE pour la qualité remarquable de l’accompagnement dont j’ai bénéficié lors de mon achat immobilier. De la première visite jusqu’à la signature chez le notaire, Madame CATENNE a assuré un suivi exemplaire, avec un grand professionnalisme, une parfaite maîtrise du dossier et une réelle transparence à chaque étape. Sa disponibilité, sa réactivité et la clarté de ses explications ont été particulièrement appréciables. J’ai pu effectuer plusieurs visites du bien avec facilité, toujours dans un cadre professionnel et rassurant. À chacune de mes demandes, qu’il s’agisse d’informations complémentaires ou de documents, les réponses étaient rapides, précises et efficaces, ce qui a grandement contribué au bon déroulement de mon acquisition. L’agence CATENNE se distingue par son sérieux, sa rigueur et son sens du service client. L’accompagnement proposé est structuré, fiable et orienté vers la réussite du projet de l’acquéreur, dans un climat de confiance du début à la fin. Je recommande sans réserve Madame CATENNE et l’agence CATENNE à toute personne souhaitant être accompagnée par une agence professionnelle, compétente et véritablement digne de confiance. Encore merci pour cet accompagnement de grande qualité.
Jérôme est super comme d’habitude. il est vraiment compétent, sérieux agréable…mais ça je le savais déjà😁c’est tellement rare.
Par où commencer j’ai vu un commentaire qui ressemblait à l’identique avec celui que je vais mettre, nous avons donné tous nos documents le jour même de la visite nous avons tout envoyé. Nous étions dans l’attente sachant que l’assurance devait donner son aval la plupart du temps ça met entre 48 et 72 heures. Pour notre cas cela a duré plus d’une semaine pour qu’au final madame petit me dise que notre dossier n’a pas été pris en compte parce qu’ils n’ont pas de réponse de l’assurance, je demande pourquoi l’assurance n’a pas donné de réponse, on me dit qu’ils n’ont pas réussi à joindre mon employeur, sauf que l’employeur en question Pour ma part je l’ai eu plusieurs fois au téléphone et elle m’a dit qu’elle n’avait reçu aucun appel, je pense comme l’a dit une jeune femme que les locations se font au faciès c’est vraiment dommage je mets aussi une étoile parce qu’on peut pas mettre moin. En tout cas je suis vraiment vraiment déçu de la manière dont ça s’est passé et Je déconseille aux gens d’aller dans cette agence immobilière à part si c’est pour vous faire perdre votre temps
Nous avons été ravi d'avoir fait une visite de logement avec monsieur LEFRANC. C'est une personne très agréable, professionnel et à l'écoute. Bonne continuation.
Les mots «efficacité et rapidité» définissent cette agence. C’est très rassurant.Merci encore et bonne continuation!
Un grand merci à Mr LEFRANC Jérôme pour le temps consacré à solutionner au mieux un quelconque problème & vérifier l'avancement des travaux jusqu'à un résultat positif, qui est là. De nombreuses prises de rdv/artisans/habitants qui sont .. compliqués afin de satisfaire tout le monde & être à l'écoute est un vrai travail, chapeau à vous & encore merci pour votre aide.
Je suis tres ravis d'avoir visiter la maison avec monsieur LEFRANC. C'est un monsieur très accueillant et gentil. Il connaît bien faire son travail
Bonjour à tous. Je très satisfait de l agence catenne immobilier, en particulier de monsieur Jérôme lefranc toujours disponible et à notre ecoutes Merci jerome Bon week-end.
Plusieurs échanges instructifs avec Madame Catenne qui a partagé son expertise du secteur gracieusement avec quelques conseils. Agence qui semble bien implantée au vu des panneaux visibles en centre ville. Merci
Une étoile parce qu’on a pas le choix mais ça mérite un -5. Ils font de belles paroles et promesses. Très aimables quand c’est pour vendre mais après ils font tout pour vous prendre le moins centimes. Je l’ai déjà vu dans des commentaires et on me l’avais dit mais je n’avais pas écouté j’aurais dû et je vous le dit une bonne équipe de voleurs et d’escro. Si vous avez trop d’argent et ne savez pas quoi en faire allez-y sinon fuyez !!
Que dire de cette agence. Des agents immobiliers très malhonnêtes en tout cas Mme Delaby pour notre part.. Elle nous fait visiter un logement, tout est OK pour nous et nous transmettons notre dossier en main propre le jour même de la visite. Il manquer effectivement 2-3 papiers que je joints dans les 10 minutes par email. Donc dossier complet qu'elle envoie à l'assurance le jour même. Bref, quelques jours sont passer et soit disant il manque un papier pour l'assurance que je joint immédiatement. Puis encore quelque jours plus tard un soucis avec l'avis d'impôt qu'il faut que je renvoie. J'ai fais une petite erreur j'ai envoyer la même mais dans les 5 minutes qui ont suivie j'ai renvoyer cette de mon conjoint. Tout c'est passer la en 1 semaine et demi. Mais bizzarement l'attente nous fut longue et nous avons regarder sur leurs site internet et le bien n'était plus à louer 🤔 comment es possible ? De surcroît Mme Delaby à était très désagréable avec nous est à fait passer mon conjoint pour menteur plus d'une fois. Elle n'as pas arrêter de nous dire que notre dossier de base n'était pas complet hors il l'était le jour de la visite. Ensuite 2 semaines plus tard elle nous annonce que d'autre dossiers sont passer qui ont était accepter et qu'elle n'avait toujours pas de réponse de l'assurance pour nous que c'était sûrement nos employeurs qui ne répondait pas. Hors et je tiens à le signaler nos employeurs non reçu aucune demande. Donc la encore Mme Delaby n'es pas cohérente avec ces propos. Mais comment es possible que d'autre dossier son accepter et que le 'notre au bout de 2 semaines et toujours chez l'assurance ? Alors avant de vous engagez avec eux sachiez qu'il fonctionne au faciès si vos tête ne leurs convienne pas il vous ferons espérer pour vous donner un refus ensuite. Je rejoins donc la plus part des avis cette agence est à fuir. Il diront sans doute que le dossier n'était pas complet pour leurs défense hors c'est faux. De surcroît si vous êtes mécontent il vous envoie un email de menzce de porter plainte si vous postez un avis 'négatif sur leurs agence mais je m'en moque je n'es pas peur. Eux sont en tord pas moi. Mlle Ruggeri.
Agence d'une malhonnête rare : -me demande 294€ pour la pose d'un détecteur de fumée et le remplacement de deux prises de courant !!!, -de payer des travaux inhérent au propriétaire (peinture, crédence, joint de baignoire remplacement de dalles de PVC au sol...), car nous n'avons pas été assez méfiant lors de la rédaction de l'état des lieux d'entrée ; -n'a pas effectué les travaux facturé de l'ancien propriétaire (prise électrique jugée non-conforme, devis de réparation effectué et puis plus rien)... ; Je passe la chaudière qui ne produisait pas d'eau chaude à notre entrée (ma femme étant malade), et qui n'a été changée qu'au bout de deux mois (en plein mois de février...). Nous disait que le propriétaire ne répondait pas à ses relances. Ce dernier s'est manifesté et a daigné la changer dès que nous avons fait appel à l'ADIL60. -Me réclame 1500€ de réparations (conservant 1.000€ de caution) : j'envoie un mail pour faire part de ma situation : décès de ma compagne, paiement à crédit de ses obsèques, etc afin de demander un geste et me permettre de payer en plusieurs fois : ne me répond pas,. mais fait appel à son assurance, qui mandate un huissier dès le 15 août ! -m'a fait la moral car n'a pas eu accès au logement dans les 3 derniers mois. Pardon que ma femme soit décédée, précipitant mon départ, et que je devais tout de même continuer à travailler en attendant de pouvoir déménager, ne pouvant donc me rendre à leur disposition !!!! Conclusion : Blindez votre état des lieux d'entrée, ne faites jamais confiance.
Je suis locataire dans cette agence depuis 2022 et mon expérience a été désastreuse. Outre l'absence de sourire et de bonne humeur du personnel, un problème majeur mérite d'être dénoncé. Depuis un certain temps, je n'avais plus de lumière dans mon hall. Après avoir signalé ce problème à l'agence, on m'a répondu que "oui, d'accord, un voisin a déjà signalé ce matin, l'artisan passera quand il pourra." Quand j'ai demandé une date précise, on m'a répondu avec désinvolture que l'artisan passerait quand il pourrait. Cette attitude nonchalante est inacceptable, surtout quand on paie des charges pour que ce genre de problème soit résolu rapidement. Une semaine plus tard, une lumière a été réparée, mais pas celle dans l'escalier. Je suis retourné à l'agence pour informer de cette situation et proposer de faire la réparation moi-même en envoyant la facture. La personne m'a répété les mêmes choses que la semaine précédente, avec un ton agressif, avant de retourner dans le fond de l'agence. Même en tant que petit locataire, je pense mériter un traitement respectueux. Ce manque total de respect et l'ignorance des remarques des locataires, qui paient pour que les parties communes soient entretenues, sont inacceptables. Évitez cette agence !
Cet avis est basé sur une recherche de bien et je n'ai même pas été jusqu'à la visite. C'est dire à quel point ça a été chaotique. Dès le départ premier contact téléphonique on me dit que ça n'ira pas avant même l'avoir visité parce que je suis locataire avec un préavis de 3 mois (alors que c'était 1 mois au final), il faudra sans doute payer un double loyer parce qu'ils ne peuvent pas attendre de louer. Puis une fois qu'on aborde la question de la visite, on me demande de recontacter l'agence pour confirmer une date, ce que je fais en temps et en heure. Pas de retour ni réponse avant le jour même du rdv (3h avant) où on m'annonce, parce que j'ai pris la peine d'appeler à plusieurs reprises, que le bien est loué depuis des jours déjà ! Quant à la question du "pourquoi ne pas avoir prévenu?", le gestionnaire répond qu'il a perdu son téléphone et qu'il travaille ! A savoir que j'ai du poser des heures au travail et mon compagnon également pour honorer ce rendez-vous de quelques minutes seulement parce que le gestionnaire avait un rendez-vous derrière. Si déjà la location est compliquée je n'imagine même pas la gestion au quotidien. Cependant, les personnes du standard ont été adorables. Merci à elles.
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