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CELEBR'ARTS

Agence événementielle · Saint-Rémy-de-Provence (13)

4,6 56 avis
CELEBR'ARTS — Agence événementielle

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de CELEBR'ARTS

CELEBR'ARTS est un établissement de la catégorie « Agence événementielle » situé à Saint-Rémy-de-Provence (13210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (56)

4,6
56 avis
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Lolita Guihal

Ne commandez surtout pas sauf si vous voulez recevoir un produit de mauvaise qualité non conforme aux photos de l annonce !! Pour un pot de dragée à 5€ pièce les fleurs séchées dessus sont arrivées tordues, écrasées ou cassées !! Très mauvais emballage qui a abîmé les fleurs! Et que dire de la vendeuse qui propose de renvoyer des fleurs (sûrement cassées comme les autres) à une semaine de l événement et qui plus est essaye d intimider ses clients en allant chercher sur le net des informations personnelles !!! Incroyable mais vrai!! Un conseil : FUYEZ !!! Je joint en photos ce qui était soit disant sensé arriver et ce que j ai reçu!! Et aussi les jolis messages de la vendeuse ( les photos parlent d elles mêmes)

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de constater votre mécontentement, malgré les nombreuses solutions proposées afin de trouver une issue apaisée et honnête à cette situation. Vous affirmez avoir reçu une commande « inutilisable », pourtant seuls 3 pots de dragées flous sur les 40 réalisés ont été photographiés, et les 40 pots ont bien été distribués lors du baptême de votre fille, avec des éloges de vos invités (de source sûre car le monde est petit). Contrairement à ce que vous laissez entendre, plusieurs solutions vous ont été proposées, notamment le renvoi de la commande contre remboursement total. Vous avez refusé cette option, souhaitant à la fois conserver l’intégralité des produits et obtenir un remboursement complet. Malgré cela et aux vues de votre acharnement sur la plate-forme Etsy, un remboursement intégral de 200€ vous a été accordé, sans retour de la marchandise, grâce à la protection -acheteur de la plate-forme. Je tiens également à préciser que les échanges ont largement dépassé le cadre d’un simple litige commercial. Votre mari s’est permi des appels téléphoniques agressifs sur mon portable, accompagnés de menaces et de harcèlement, ce qui est totalement inacceptable, raison pour laquelle je souhaite porter plainte pour harcèlement et diffamation. Enfin, le fait de publier des commentaires malveillants sur toutes les plateformes où mon entreprise apparaît démontre malheureusement davantage une volonté de nuire qu’une recherche sincère de solution. Je vous souhaite sincèrement d’apaiser autant de colère et de méchanceté, car il faut vraiment être profondément malheureux pour déverser autant de venin avec un tel acharnement. Quant à la bienveillance et au respect, valeurs que l’on pourrait attendre d’une infirmière, je vous laisse chacun juger des échanges et des faits. Je confirme donc mes propos précédents. Je ne répondrai pas davantage à cette polémique et préfère continuer à me consacrer à mes clients respectueux et satisfaits.
I
Isabelle Dobry

Je fais toujours appel à Clo pour ma communication et mes chartes graphiques. Super professionnelle, de très bons conseils et avec le café et les petits chocolats en prime, je la recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, votre gentillesse et votre retour ❤️ Heureusement, la grande majorité de mes clients reconnaît le travail artisanal et le soin apporté à chaque commande. Votre soutien compte énormément pour moi 🫶
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EURYDICE HERNANDEZ

Je confie tous les supports de communication à Clotilde et le résultat est toujours impeccable. Professionnalisme, créativité, réactivité et souci du détail sont au rendez-vous à chaque commande. C'est un vrai plaisir de collaborer avec une entreprise aussi sérieuse et talentueuse. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! 🙏 Votre soutien nous fait très plaisir et nous motive chaque jour. À bientôt !
R
Rémi

Nous avons adoré travailler avec cette décoratrice d’événements. Très professionnelle, réactive et surtout d’une grande gentillesse. Chaque détail était soigné et la décoration a rendu notre événement encore plus spécial.

A
Amandine Cabassud

Clotilde est à l’écoute, donne de bons conseils et se démène pour son travail. Décoration et préparatif toujours au top! Je recommande grandement.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis 🌸 Au plaisir de créer de nouveaux souvenirs à vos côtés ✨
D
Dureau Laura

Merci encore ! Nous sommes hyper content des bougies que l'on a fait faire pour le baptême de notre fils jules. Je lui ai fait aussi imprimer des étiquettes autocollantes ainsi que mes faire parts. Les bougies sont justes magnifiques et exactement dans le thème. Clotilde est une personne hyper gentille et toujours attentionnée dans ce qu'elle fait. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour ton magnifique avis 🤍 Ça a été un vrai bonheur de participer à ton événement et de créer cette ambiance pour toi ✨ Lire tes mots me touche énormément et me motive chaque jour à faire encore plus beau pour mes clients. Merci pour ta confiance et ta gentillesse 🫶 À très vite je l’espère 💫
L
Laurence Vidal

Clotilde est avant tout une personne qui vous accompagne dans votre projet qui est à l écoute avant même de parler business elle est présente et empathique c assez rare pour etre souligne et ses créations son organisation sont super

Réponse du professionnel : Merci infiniment c’est adorable. À très bientôt j’espère 😍
T
Typhaine Potenza

J’ai commandé les dragées pour le baptême de ma fille et c’était vraiment trop trop beau, encore plus joli que ce que j’imaginais 🤍 Clotilde est une personne de confiance, humaine, à l’écoute et très flexible. Elle s’adapte à vos envies tout en donnant d’excellents conseils. J’ai déjà hâte qu’elle réalise la décoration de mon mariage, je sais que ce sera magnifique ✨ Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Tant de choses à partager encore pour ce beau mariage à venir… tellement hâte. Merci beaucoup 😍