CENTURY 21 Accore

Dommage qu’il y a des passe droit et des privilégiés … pas très sérieux du tout pour pas dire honteux

Dommage, on ne traite pas tous les clients de la meme façon. Je suis déçue de cette expérience.

Déçue par le manque d'équité dans le traitement des clients. J'ai eu l'impression que certaines personnes étaient clairement propriétaires par rapport à d'autres. Dommage, je m'attendais à plus de transparence et de professionnalisme.

Très mauvaise expérience. J’ai fait une proposition d’offre d’achat qui avait été acceptée verbalement — on m’a dit que le bien était “bloqué” pour moi. Finalement, une autre offre est apparue “par magie” et le bien a été vendu à une autre personne. Je trouve ce comportement très peu professionnel et décevant. On a l’impression que certaines personnes (comme M. H.....l) ont plus de pouvoir que les autres acheteurs. À fuir si vous cherchez une transaction honnête et transparente.

Agence particulièrement incompétente que je ne recommande absolument pas. Je ne veux pas mettre en cause toutes les personnes y travaillant mais celles à qui nous avons eu à faire ne sont clairement pas professionnelles. En 1 an et demi de location nous n’avons eu que des problèmes. Une agence qui ne répond pas aux mails, et qu’on doit appeler un certains nombre de fois pour avoir la personne concernée c’est quand même le comble. Sans compter le manque de courtoisie et de professionnalisme lors des échanges que ce soit par mail ou téléphone. Agence qui ne marche qu’à la menace pour réaliser les travaux nécessaires. Une augmentation de loyer mal calculée. Toujours pas de caution après plus de 2 mois à attendre, sans nous tenir informer évidemment ça serait trop beau. La propriétaire ne répond pas c’est pour ça qu’il y a du retard, seulement ça c’est à vous gérer, c’est tout l’intérêt de passer par une agence.

Si l’incompétence avait un nom, ce serait sûrement Century 21. Nous n’avons eu que des problèmes. Je ne compte plus le nombre d’appels que nous avons effectués pour avoir des informations sur la résiliation du bail. Entre les visites non prévues nous demandant notre présence sans vérifier notre disponibilité en amont, en passant par la révision de la chaudière à notre charge alors que nous les avions appelés pendant la location expliquant des soucis avec celle-ci… la cerise sur le gâteau fut quand même les frais de « réparation » retenues sur la caution sans explication préalable (nous l’avons vus sur la facture uniquement), et une caution que l’on récupère deux mois après la fin du préavis, encore une fois sans explication ni information, ils ne savent même pas nous dire si nous la recevrons par chèque ou en virement ! Nous avions quand meme demandé un pré état des lieux pour remettre l’appartement en conformité pour éviter ces fameux frais. Le discours tenu n’est jamais le même suivant l’interlocuteur. Plus jamais nous ne passerons par cette agence pour une location.

Excellente prise en charge par Stephanie ainsi que la responsable de l'agence. Je ne peux que recommander le professionnalisme et le suivi particulier des clients de l'agence. Une efficacité sans faille dans la vente de mon bien, et en un temps record ! Merci à vous

Cette agence manque à toutes ses obligations professionnelles et de surcroît frôle la malhonnêteté en se servant d’un état des lieux d’entrée obsolète, hors de la présence du nouveau locataire et datant de plusieurs années (au-delà de 3 anciens locataires). Preuves à l’appui. À déconseiller vivement.

Locataire pendant 3 ans d'un logement que j'ai récupéré extrêmement sale par l'ancien locataire notamment les murs de la cuisine. A mon départ ont me facture 144€ de frais de nettoyage la cuisine retenue sur caution, alors que je laisse l'appartement conforme à l'état des lieux d'entrée et certainement plus propre que lorsque je suis arrivé. Malgré mes appels et des mails envoyés aucun retour de l'agence. La personne en charge n'est jamais disponible. Leurs rôle étant tout de même de vérifier la conformité des états des lieux entre l'entrée et la sortie afin que le propriétaire n'abuse de retenue sur caution. Bref du copinage entre l'agence et les propriétaires ( ça se tutoie lors des états des lieux ) rien à faire des droit et du respect des locataires. Conseils pensées à faire vos propres photos lors de l'état des lieux .

Comment peut-on être aussi mauvais ?? Aucune intervention malgré les appels mails courriers AR et le bien qui se détériore … et le pire c’est qu’on vous vole votre caution au sortir de la location . Évidemment l’appartement a été rendu au moins aussi propre que lorsque j’y suis rentré ! Mais ils s’en tapent c’est toujours 500€ de récupérer … locataires fuyez cette agence … propriétaires faites de même !!!

L’incompétence et le manque de professionnalisme sont les traits de caractère de cette agence. À la visite du jeudi 22 août, au 161 rue victoire Hugo, votre collègue était froide et il n’y a eu pratiquement aucun échange. Avant de faire la visite, j’ai attendu 25 minutes devant l’appartement avec aucun moyen de contacter cette «  professionnelle », j’ai donc appelé à plusieurs reprises l’agence pour avoir des informations. À fuir !!!!