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Century 21 Actif Immobilier - Agence immobilière Paris 14ème

Agence immobilière · Paris (75)

4,1 52 avis Fermé
Century 21 Actif Immobilier - Agence immobilière Paris 14ème — Agence immobilière

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À propos de Century 21 Actif Immobilier - Agence immobilière Paris 14ème

Century 21 Actif Immobilier est une agence immobilière située à Paris 14ème, spécialisée dans la vente, l'achat, la location et la gestion de biens immobiliers. L'équipe se tient à disposition pour accompagner les projets immobiliers des clients.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

4,1
52 avis
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L
Leah

J’ai effectué une visite avec Mme Jedlaoui, qui s’est très bien déroulée. Sonia a été particulièrement à l’écoute et très réactive. Merci encore pour votre accompagnement !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre visite avec Mme Jedlaoui se soit très bien déroulée. Merci pour votre confiance et pour votre retour sur son écoute et sa réactivité. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet immobilier.
B
Baudoin LORON

Agence peu scrupuleuse qui n'honore pas le paiement des prestations réalisées sans autre justification que des "problèmes de trésorerie". Les copropriétaires et clients doivent ils aussi s'inquiéter?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons longtemps hésité à répondre à cet avis, tant son contenu nous semble éloigné de la réalité de nos relations professionnelles passées. Vous avez travaillé plusieurs années au sein de notre entreprise et nous avons toujours veillé à entretenir des rapports respectueux et bienveillants, y compris lors de votre départ, pour lequel nous avions trouvé ensemble une solution adaptée à votre nouvelle situation personnelle. Depuis lors, nous avons d'ailleurs continué à vous accueillir avec plaisir lorsque vous passiez saluer vos anciens collègues. Concernant les faits évoqués, nous contestons formellement les affirmations laissant entendre que notre entreprise ne respecterait pas ses engagements financiers. Les éventuels retards administratifs ou comptables qui peuvent survenir dans toute société ne sauraient être assimilés à un défaut de paiement ni à des difficultés mettant en cause la sécurité des intérêts de nos clients ou copropriétaires. Nous regrettons que ce différend soit exposé publiquement sous cette forme alors qu'un échange direct aurait permis d'apporter toutes les explications nécessaires. Notre entreprise a toujours privilégié le dialogue et le respect des personnes plutôt que les polémiques sur les réseaux sociaux. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger sereinement si vous le souhaitez. Bien cordialement, La Direction
M
Marie Blondet

N’arrête pas de déposer des prospectus dans notre boîte aux lettres, malgré l’indication très claire sur notre boîte que nous ne voulons surtout pas d’annonce immobilière. J’ai pourtant appelé l’agence pour leur demander d’arrêter (plus particulièrement Monsieur Gustavo Mercado) mais cela continue. On n’en peut plus, et à voir la poubelle de notre immeuble qui est remplie de leurs prospectus, c’est un sentiment partagé par nos voisins !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre agacement. Nous faisons immédiatement le nécessaire pour que votre adresse soit retirée de nos distributions, et nous transmettons votre message à toute l’équipe, notamment à M. Mercado, afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous l’avoir signalée. Bien cordialement, L'équipe Century 21-actif immobilier
G
Gisella Candi

J'attends toujours mon dépôt de garantie – Communication extrêmement médiocre : J'ai loué deux appartements par l'intermédiaire de Century 21 au cours des deux dernières années, en payant toujours mon loyer à temps et en laissant chaque propriété en excellent état. Malheureusement, mon expérience depuis mon déménagement en février a été extrêmement décevante. Bien que j'aie suivi toutes les procédures correctes et libéré le logement en bon état, je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie, alors que la réglementation exige qu'il soit restitué dans un délai d'un mois. Cela fait maintenant plusieurs mois, et chaque fois que j'ai essayé de faire le point – par e-mail, par téléphone, par SMS et même en personne à leur bureau – je n'ai reçu que peu ou pas de réponse. J'ai fait des tentatives répétées et raisonnables pour résoudre ce problème, mais je n'ai reçu aucune communication claire ni aucun délai indiquant quand je peux espérer être remboursé. Ce manque de responsabilité et de transparence de la part d'une entreprise aussi grande et réputée est profondément frustrant et décevant. Je partage cet avis dans l'espoir que **Century 21 prendra enfin des mesures**, me remboursera ma caution (avec tous les intérêts applicables) et améliorera sa communication avec les locataires qui ont rempli leurs obligations de bonne foi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et comprenons votre frustration concernant la restitution de votre dépôt de garantie. Nous souhaitons toutefois préciser que, comme indiqué dans votre bail, notre agence ne conserve pas les dépôts de garantie. Ceux-ci sont détenus et restitués par le propriétaire du logement. Notre rôle est d'assurer le suivi du dossier et de relancer les différentes parties lorsque cela est nécessaire. Par ailleurs, le délai de restitution peut parfois être prolongé lorsque des devis de remise en état, de ménage ou de réparations doivent être demandés afin d'établir le décompte définitif. C'est notamment pour cette raison que la réglementation prévoit, dans certains cas, un délai pouvant aller jusqu'à deux mois. Nous regrettons si nos échanges n'ont pas répondu à vos attentes. Nos conseillers restent à votre disposition pour faire un point précis sur votre dossier et vous apporter toutes les explications nécessaires concernant l'avancement de celui-ci. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement. Bien cordialement,
J
Jessica Candido

Nous souhaitons partager une expérience regrettable avec la société ACTIF IMMOBILIER, afin d’informer les prestataires susceptibles de collaborer avec elle. Dans le cadre d’une mission de recrutement menée de manière rigoureuse, nous avons positionné une candidate qui est toujours en poste à ce jour, plus d’un an après son intégration. Malgré la réussite manifeste de la mission et plusieurs relances, le règlement de nos honoraires n’a été effectué que partiellement, et ce, sans justification claire autre que des problèmes de trésorerie. Depuis, le client est resté silencieux à nos sollicitations (appels, mails, relances officielles). Nous recommandons à tout professionnel RH ou cabinet externe de faire preuve de vigilance avant tout engagement, et d’obtenir des garanties solides en amont, notamment sur les conditions de règlement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message et regrettons sincèrement cette situation. Soyez assuré que nous avons à cœur d’entretenir des relations professionnelles transparentes et respectueuses avec l’ensemble de nos partenaires. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec notre service concerné afin de faire le point sur ce dossier. Cordialement, L’équipe ACTIF IMMOBILIER
G
Gregory R

Une équipe à l’écoute, toujours disponible et réactive. On sent qu’il y a un vrai souci de bien faire et de trouver des solutions rapidement. C’est rassurant d’avoir un syndic sur qui on peut vraiment compter. Merci pour votre professionnalisme et votre engagement au quotidien.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis ! L'équipe Century21 Actif Immobilier
A
Anne-Sophie Nahon

Nous avons travaillé pendant plusieurs mois avec Sonia dans le cadre de travaux + location d'appartement. Sonia est très professionnelle, particulièrement réactive, impliquée, à l'écoute et disponible..en plus d'être agréable. Expérience très positive : je recommande vivement cette agence et Sonia bien sûr !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et la confiance que vous nous accordez dans votre projet de gestion/location. L'équipe Century21 Actif Immobilier
K
Karine S

Je recommande vivement. Nous sommes passés par Mr.Vonthron pour l’achat de notre appartement et nous sommes très satisfaits du suivi sérieux et du professionnalisme dont nous avons pu bénéficier. Il s’agit par ailleurs d’un agent immobilier sympathique qui n’en fait pas des « tonnes » contrairement à beaucoup de ses confrères

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné sur ce projet et nous restons disponibles pour les prochains ! L'équipe Century21 Actif Immobilier

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