Century 21 Actif Immobilier - Agence immobilière Paris 14ème

Trois semaines après mon état des lieux de sortie, je suis toujours sans aucune nouvelle concernant ma caution de 860 €. Mes mails restent sans réponse et, au téléphone, on me répète simplement que “la comptabilité a été relancée”. J’ai finalement contacté moi-même le propriétaire, qui a découvert après échange avec le service comptabilité qu’aucun mail ne lui avait en réalité été envoyé concernant le remboursement de ma caution, contrairement à ce qui m’avait été affirmé. Sans mon insistance, je pense sincèrement que le dossier serait resté bloqué encore longtemps. À ce jour, je n’ai d’ailleurs toujours pas récupéré ma caution. J’ai appelé seulement trois fois en trois semaines pour obtenir des informations. On m’a répondu sur un ton particulièrement sec : “vous n’allez pas appeler tous les jours non plus ?” C’est regrettable, car si le suivi avait été fait avec le même sérieux que celui attendu des locataires, ni le propriétaire ni moi-même n’aurions eu à compenser le manque de réactivité de l’agence. Expérience très décevante concernant la gestion locative : peu de suivi, communication inexistante et aucun sens du service.

À FUIR! Nous avons eu comme syndic d’immeuble, Century 21: une expérience désastreuse, des interlocuteurs qui changeaient tout le temps, un très mauvais suivi des dossiers. Un an après la vente de l’appartement, Century 21 n’a toujours pas restitué les sommes figurant sur l’état daté et qu’il nous devait(600€) et n’a pas répondu aux 3 relances du service juridique de notre assurance habitation

J'ai été victime également d'un refus de règlement de notre prestation de la part de cette agence sous prétexte qu'elle aurait des problèmes financiers... comme on peut le lire dans les commentaires je ne suis pas la seule victime... ne faites pas la même erreur...

J’ai eu la chance de visiter un appartement magnifique avec Mme Jedlaoui, son sens de l’humain et son professionnalisme m’ont véritablement mis du baume au cœur dans ma recherche d’appartement, elle nous a sincèrement accompagnés et soutenus tout au long du processus, je recommande vivement ses services, cela fait du bien de rencontrer des personnes à la fois passionnées par leur métier et profondément humaines.

J’ai effectué une visite avec Mme Jedlaoui, qui s’est très bien déroulée. Sonia a été particulièrement à l’écoute et très réactive. Merci encore pour votre accompagnement !

Une agence fantôme, qui a du mal à honorer ses engagements. Je ne recommande pas.

Agence peu scrupuleuse qui n'honore pas le paiement des prestations réalisées sans autre justification que des "problèmes de trésorerie". Les copropriétaires et clients doivent ils aussi s'inquiéter?

N’arrête pas de déposer des prospectus dans notre boîte aux lettres, malgré l’indication très claire sur notre boîte que nous ne voulons surtout pas d’annonce immobilière. J’ai pourtant appelé l’agence pour leur demander d’arrêter (plus particulièrement Monsieur Gustavo Mercado) mais cela continue. On n’en peut plus, et à voir la poubelle de notre immeuble qui est remplie de leurs prospectus, c’est un sentiment partagé par nos voisins !

J'attends toujours mon dépôt de garantie – Communication extrêmement médiocre : J'ai loué deux appartements par l'intermédiaire de Century 21 au cours des deux dernières années, en payant toujours mon loyer à temps et en laissant chaque propriété en excellent état. Malheureusement, mon expérience depuis mon déménagement en février a été extrêmement décevante. Bien que j'aie suivi toutes les procédures correctes et libéré le logement en bon état, je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie, alors que la réglementation exige qu'il soit restitué dans un délai d'un mois. Cela fait maintenant plusieurs mois, et chaque fois que j'ai essayé de faire le point – par e-mail, par téléphone, par SMS et même en personne à leur bureau – je n'ai reçu que peu ou pas de réponse. J'ai fait des tentatives répétées et raisonnables pour résoudre ce problème, mais je n'ai reçu aucune communication claire ni aucun délai indiquant quand je peux espérer être remboursé. Ce manque de responsabilité et de transparence de la part d'une entreprise aussi grande et réputée est profondément frustrant et décevant. Je partage cet avis dans l'espoir que **Century 21 prendra enfin des mesures**, me remboursera ma caution (avec tous les intérêts applicables) et améliorera sa communication avec les locataires qui ont rempli leurs obligations de bonne foi.

Nous souhaitons partager une expérience regrettable avec la société ACTIF IMMOBILIER, afin d’informer les prestataires susceptibles de collaborer avec elle. Dans le cadre d’une mission de recrutement menée de manière rigoureuse, nous avons positionné une candidate qui est toujours en poste à ce jour, plus d’un an après son intégration. Malgré la réussite manifeste de la mission et plusieurs relances, le règlement de nos honoraires n’a été effectué que partiellement, et ce, sans justification claire autre que des problèmes de trésorerie. Depuis, le client est resté silencieux à nos sollicitations (appels, mails, relances officielles). Nous recommandons à tout professionnel RH ou cabinet externe de faire preuve de vigilance avant tout engagement, et d’obtenir des garanties solides en amont, notamment sur les conditions de règlement.