CENTURY 21 ACV Créteil

AGENCE A FUIR, plus particulièrement le conseiller Quentin Pretat. J'ai sollicité l'agence en septembre 2024 pour la location de mon bien, situé dans un quartier dynamique de Créteil. Pas du tout expérimentée, j'ai forcé à vouloir faire confiance et pendant 3 mois, j'ai été baladé : sans avoir signé de mandat de gestion, le suivi était irrégulier, le conseiller peu à l'écoute, les échanges désagréables parfois il adoptait un ton méprisant. Monsieur Pretat n'était pas du tout investi et passait son temps à dénigrer mon bien au lieu de solutionner. Il s'est permis de choisir à ma place une locataire qui s'est désistée à la dernière minute alors qu'il m'avait exigé le pass du parking sans avoir vérifié si la locataire avait fait les virements. J'ai bien sur dénoncé cela au directeur de l'agence qui m'a tout simplement ignoré. Je me demande si je n'ai pas subi de la discrimination tant cette mésaventure est grotesque. J'ai décidé de recourir à une autre agence qui m'a trouvé un locataire en une semaine.

Avant de signer le mandat on m’a parlé de deux visites assuré… d’être informé minimum tous les 15 jours rien de tout cela. Quand je lis les avis des autres personnes je me dis que je suis mal tombée dommage… D’autant plus que lorsque j’ai voulu mettre fin au contrat Stéphanie m’a demandé unAR alors que celui-ci n’était pas nécessaire.

Nous avons été accueillis par Quentin et nous sommes très satisfait. Il a été particulièrement réactif à nos demandes. Nous recommandons cet agent immobilier qui est vraiment très compétent et investi dans son métier.

J'ai réellement trouvé l'appartement idéal grâce à cette agence ! Un immense merci à Gaétan qui su me conseiller avec sincérité et bienveillance dans mon projet locatif. Il m'a très rapidement aiguillé vers un logement qui répondait exactement à mes critères, après avoir cerné ma personnalité et mes exigences. Et tout cela en répondant avec réactivité à mes questions car il s'agit de ma première location !

Un énorme merci à Gaétan pour son accompagnement irréprochable dans la location de notre appartement. Il à su être disponible à tout moment, à l'écoute et d'une grande bienveillance pour nous rassurer dès que besoin. L'agence est au top, j'en suis vraiment ravie.

Alors là, je ne comprends pas les commentaires élogieux laissés sur cette agence. Il me semble important de partager mon expérience lors de la vente de mon appartement sur CRETEIL. L'étoile minimum obligatoire est méritée pour : la belle devanture, la courtoisie du conseiller et sa réactivité à nos messages. Mais cela s'arrête là ! Une gestion plus que calamiteuse du dossier qui m'a semblée très orientée par la satisfaction des acquéreurs (que l'agence représente également ...). Liste NON EXHAUSTIVE des anomalies rencontrées, qu'il a nécessairement fallu signaler pour correction : - pose d'un panneau "à vendre" malgré le refus exprès du propriétaire - annonce du bien erronée (quant à l'étage, aux transports à proximité, pas de mise à jour des données diagnostics laissées par défaut avec la pire note) - difficultés pour obtenir les diagnostics réalisés par un partenaire habituel => finalement tous les documents ne sont pas communiqués et surtout des diagnostics obligatoires ne sont pas réalisés - Transmission du 1er compromis uniquement à l'acquéreur. S'en suit la transmission de 3 versions pour signature, sans aucune explication quant aux modifications apportées (à vous de comparer les 20 pages de clauses types - vous découvrirez alors que certaines obligations sont mises à votre charge sans vous avertir). Le plus choquant reste que le conseiller s'octroie le droit, sans en avertir AU PREALABLE le vendeur (et donc sans son autorisation), d'aller consulter sa boite aux lettres pour voir si le courrier qu'il attend est arrivé (pour nous arranger bien sûr...). Nous avons eu des difficultés jusqu’au dernier moment ce qui a failli mettre la signature de la vente en péril. Aucun suivi, aucun conseil. Je ne recommande absolument pas cette agence. Notre plus grand regret est de ne pas avoir changé lorsque nous en avions encore la possibilité en prenant la peine de marcher quelques mètres pour sonder les concurrents dans la rue voisine.

J'ai récemment vendu mon appartement, accompagné par Stéphanie qui a réussi à concrétiser la vente en seulement 2 mois, malgré la période. Stéphanie et ses collègues se sont montrés réactifs, rassurants et très disponibles. Merci à eux ! N'hésitez pas si vous chercher des agents qualifiés c'est ici !

Nous sommes accompagnés par M. Virgil Rossbach pour la vente de notre appartement et l'achat de notre futur bien. Grâce à ses nombreuses qualités humaines, très à l'écoute, son sens de l'accueil, son professionnalisme, sa disponibilité, son sourire il a su nous orienter dans nos recherches. C'est un vrai accompagnement. Pour tout cela un grand merci Virgil !

J'ai visité une maison avec Century 21 sur laquelle j'ai immédiatement craqué. M'a conseillère m'a aidé à faire une offre adaptée qui a été acceptée. Je devais donc vendre mon appartement ce que j'ai fait avec la même agence. J'ai toujours été bien guidée, conseillée et informée régulièrement. J'ai eu des réponses immédiates à tous mes appels. Beaucoup de professionnalisme de ma conseillère et de l'équipe, une écoute et une présence bien au-delà des heures de travail. C'est important car vendre ou acheter et un stress très particulier, on a besoin d'être en confiance.

Félicitations à une équipe de choc, à l'écoute de ses clients et des commerciaux très professionnels. Virgil a su mettre nos biens en valeur et nous faire gagner 25% de plus par apport à la concurrence, en nous donnons de très bons conseils. Nous avons signé un compromis de vente en moins de 10jours. Grand merci à Virgil, Valérie et Stéphanie….

La vente de notre appartement a été prise en charge par M. Virgile Rossbach. Bien que le hasard ait fait que l'agence n'a pas réalisé la vente (mandat non exclusif), nous tenons à louer ici sa gentillesse, son sens du conseil et son professionnalisme irréprochable qui auraient mérité une meilleure récompense. Nous recommandons sans hésitation.