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CENTURY 21 ACV Créteil

Agence immobilière · Créteil (94)

4,4 117 avis Fermé
CENTURY 21 ACV Créteil — Agence immobilière

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À propos de CENTURY 21 ACV Créteil

CENTURY 21 ACV Créteil est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Créteil (94000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

4,4
117 avis
5★92
4★9
3★1
2★2
1★13
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Muriel Bartial

Deuxième expérience avec Monsieur Robert de Century 21, dans le cadre de la vente de mon appartement, et toujours aussi satisfaite ! Très professionnel, réactif et à l’écoute, il m’a toujours prévenue en amont des visites et m’a fait des comptes-rendus clairs après chacune d’elles. J’ai particulièrement apprécié son honnêteté et sa bonne analyse des acheteurs, sans donner de faux espoirs. Patient, disponible et très humain, il a largement contribué à la réussite de la vente. Merci, M. Robert. Je recommande sans hésiter !

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pauline peyrou

William Montigny et son équipe ont été parfaits pour la vente de mon appartement de choisy. Disponibles, à l écoute, avec une parfaite connaissance du marché. Mr Montigny m a accompagné avec sourire et professionnalisme en trouvant des solutions pour les sujets qui ont été soulevés lors de la vente de l’appartement. Je recommande son agence a quiconque doit acheter ou vendre un bien. Merci pour votre accompagnement ! Merci pour cette vente !

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yazid chekireb

Après dix ans de location payement sans problème je suis vraiment déçus par leur réception téléphonique On est le 25 octobre sans chauffage il fait froid je paie mon loyer et personne ne me ne dis rien Mis a part une personne que je viens d'avoir au téléphone très désagréable Je suis désolé mais ils ne sont pas du tous professionnel j'attends toujours des réponses concernant mon chauffage Il n'est pas normal de ne rien s savoir et de passer sa journée de repos avec deux couettes et un plaid

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Après vérification, la prise en charge d’un chauffage défectueux nécessite le respect des procédures réglementaires : déclaration du problème, demande d’accord au propriétaire et intervention d’un prestataire habilité. Ces étapes peuvent générer un délai, mais elles sont obligatoires pour garantir une intervention conforme. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil téléphonique et allons rappeler les consignes de traitement et de communication à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement
A
Alina Brinza

J'ai confié la location de mon appartement à cette agence pensant bénéficier d’un service professionnel. Résultat : aucune location en 3 mois, alors que je devais en parallèle assumer un autre loyer, ce qui m’a mis en difficulté financière. L’évaluation initiale du bien a été mal faite (prix surestimé par rapport au marché), et la conseillère est ensuite partie en arrêt maladie. Son collègue, Quentin Pretat, a repris le dossier avec peu d’implication et un comportement assez arrogant, sans aboutir à quoi que ce soit. J’ai fini par passer par une autre agence, qui a trouvé un locataire en moins de 10 jours. Je ne recommande absolument pas cette agence : manque de sérieux, de suivi et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. L’évaluation d’un bien repose sur une analyse du marché et peut être amenée à évoluer selon les retours et la situation. Le dossier a en effet été transmis à un autre conseiller durant l’absence de votre interlocutrice, qui a poursuivi le suivi dans le respect des procédures internes. Nous comprenons votre frustration face à la situation et prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans la location de votre bien. Cordialement, La Direction – CENTURY 21
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Gregory Leloup

Merci au professionnalisme de Duc et Christophe pour la vente de mon bien qui n'était pas facile à vendre (hiver et souci syndic). Je vous les conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Duc et Christophe aient pu vous accompagner efficacement dans la vente de votre bien, malgré les difficultés rencontrées. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci également pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup. Bien cordialement,
E
Emma Shemshy

Je tiens à remercier chaleureusement l’agence CENtURY 21 et M.MONTIGNY principalement pour son efficacité et sa réactivité dans le cadre de l’achat d un appartement . En peu de temps ( 1 semaine ), il a su répondre à ma demande et cibler un bien qui correspond en tous points à ce que je cherchais. Je vous remercierai jamais assez pour votre disponibilité, votre gentillesse , votre bienveillance , votre méthode de travail exemplaire qui m’ont permis de réaliser mon projet et d’acquérir un magnifique bien. Je recommande vivement Bonne continuation H.ROUROU

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rourou, Un immense merci pour votre message si chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’acquisition, et particulièrement heureux que M. Montigny ait su répondre avec efficacité à vos attentes en un temps aussi court. Votre reconnaissance et vos mots sur sa disponibilité, sa bienveillance et son professionnalisme nous touchent profondément. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement, et restons bien entendu à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, L’équipe CENTURY 21
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Bernadette

Je remercie vivement Monsieur Montigny William de son sérieux, sa disponibilité et sa réactivité dont il a fait preuve suite à une demande d'évaluation d'un bien. Rendez vous rapidement trouvé malgré son agenda chargé, Monsieur Montigny m'a adressé l'évaluation du mon appartement par téléphone et confirmé par mail dans la journée. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et vos conseils et au plaisir de traiter avec vous. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que M. Montigny ait pu répondre aussi rapidement à votre demande et que son sérieux, sa disponibilité et ses conseils vous aient pleinement satisfait. Il met un point d’honneur à accompagner chaque projet avec réactivité et professionnalisme, et votre retour lui fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans la suite de vos projets ! Bien à vous, L’équipe CENTURY 21
A
Audrey Mukoko

AGENCE A FUIR, plus particulièrement le conseiller Quentin Pretat. J'ai sollicité l'agence en septembre 2024 pour la location de mon bien, situé dans un quartier dynamique de Créteil. Pas du tout expérimentée, j'ai forcé à vouloir faire confiance et pendant 3 mois, j'ai été baladé : sans avoir signé de mandat de gestion, le suivi était irrégulier, le conseiller peu à l'écoute, les échanges désagréables parfois il adoptait un ton méprisant. Monsieur Pretat n'était pas du tout investi et passait son temps à dénigrer mon bien au lieu de solutionner. Il s'est permis de choisir à ma place une locataire qui s'est désistée à la dernière minute alors qu'il m'avait exigé le pass du parking sans avoir vérifié si la locataire avait fait les virements. J'ai bien sur dénoncé cela au directeur de l'agence qui m'a tout simplement ignoré. Je me demande si je n'ai pas subi de la discrimination tant cette mésaventure est grotesque. J'ai décidé de recourir à une autre agence qui m'a trouvé un locataire en une semaine.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant votre expérience avec notre agence, et plus particulièrement avec Monsieur Quentin PRETAT. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions sur le déroulement des faits. Monsieur PRETAT vous a bien contactée à plusieurs reprises, notamment avant les Fêtes de Fin d’Année, pour vous proposer une baisse de loyer, en cohérence avec le marché sur le secteur à cette période. Cette proposition avait alors été refusée. Ce n’est qu’à la mi-Janvier que vous avez accepté cette baisse, ce qui a permis d’attirer une locataire sérieuse. Malheureusement, celle-ci s’est désistée à la dernière minute, juste avant la signature du bail – une situation indépendante de notre volonté. Par ailleurs, afin d’anticiper au mieux la signature du bail et de garantir une remise des clés dans les délais, Monsieur PRETAT vous avait demandé un trousseau de clés supplémentaire, en complément des autres éléments nécessaires (afin de vous éviter un déplacement, il vous a même proposé de se déplacer pour les récupérer) . Il vous avait également alertée à plusieurs reprises sur la nécessité que le logement soit propre et prêt à accueillir la locataire. Il avait signalé que de petits travaux d’entretien devaient être effectués avant toute entrée dans les lieux. Malheureusement, ces points n’ont pas été pris en compte à temps, ce qui a pu impacter la perception de la visite du bien. Enfin, concernant l’absence de mandat de gestion signé, nous vous confirmons avoir un mandat de gestion signé électroniquement par vos soins le 02 Décembre 2024. Nous regrettons que les échanges aient pu être perçus comme désagréables, et nous prenons vos remarques avec sérieux. Nous allons faire un point en interne pour continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement. Enfin, nous souhaitons réaffirmer que notre agence est fermement engagée contre toute forme de discrimination. Si vous avez le sentiment d’avoir été traitée de manière injuste, nous vous invitons à en discuter de vive voix afin d’éclaircir la situation. Nous vous remercions pour votre retour, et vous souhaitons une pleine réussite dans la suite de vos démarches. Cordialement,