CENTURY 21 Agence Maginot Tours - Saint-Cyr-sur-Loire

Nous avons été accompagné par Century 21 Maginot pour l'achat d'une maison. Nous avons particulièrement apprécié leur disponibilité et la réactivité dont ils ont toujours fait preuve. L'équipe est très pro, et présente de A à Z. Merci à vous !

Suite à la location d’un appartement à Tours, j’ai été extrêmement déçue par le fonctionnement de certaines agences immobilières, qui semblent tirer profit des cautions pour rénover les appartements aux frais des locataires, en prétextant l’usure naturelle des lieux. Je suis restée cinq mois dans un appartement que j’occupais de manière ponctuelle.Me À mon arrivée, les piles de l’alarme incendie ne fonctionnaient pas. Elles m’ont été facturées à un prix exorbitant. D’autres éléments, comme les joints de la salle de bain, m’ont également été facturés (70 €), alors que lors de l’état des lieux d’entrée, Hélène, la prestataire, m’avait expressément indiqué que cela ne me serait pas facturé, les joints étant déjà en mauvais état à cause de l’usure naturelle. Nous avons rédigé un mail pour clarifier ces malentendus, mais n’avons jamais reçu de réponse. Cela fait désormais cinq mois. Ces nombreux dysfonctionnements soulèvent plusieurs questions : Les critères d’état des lieux sont-ils les mêmes pour tous les locataires ? De plus la seule justification que nous avons reçue est un devis, et non une facture. Un avis public fera peut-être davantage bouger les choses qu’un simple mail privé resté sans réponse.

Je déconseille vivement Century 21 Maginot. Locataire depuis plusieurs mois, je rencontre plusieurs problèmes dans le logement (toilettes à réparer, fenêtre bloquée empêchant toute aération, placard inutilisable). À ce jour, un seul problème a été partiellement traité, et sans efficacité. Malgré de nombreux mails et appels de relance, aucun suivi sérieux n’a été mis en place. Une intervention a même été programmée à un créneau que j’avais signalé comme indisponible, et le réparateur n’était pas informé de la nature des travaux. À chaque appel, le conseiller se contente de réponses vagues comme “ok” ou “très bien”, sans aucune date ni information concrète. Sans mes relances répétées (jusqu’à 10 appels par semaine), rien ne se passe. Cette absence totale de gestion, de communication et de professionnalisme est inacceptable. Pour une enseigne comme Century 21, c’est du jamais vu. À fuir absolument.

Nous avons contacté cette agence pour visiter un bien. Nous avons au téléphone la commerciale le lundi matin qui devait nous recontacter. Après 4 appels et 3 messages aucun rappel de l'agence ou du directeur. Quel professionnalisme ! Enfin pour savoir que soi-disant la commerciale est en congés alors qu'elle a répondu le matin même et apprenons que le bien est soumis déjà à une offre. Ils courent plusieurs lièvres à la fois. Donc fuyez cette agence.

Efficacité, disponibilité et bienveillance, Mme Sandra RICHARD fait preuve de professionnalisme. Depuis l'étude du marché jusqu'à la vente, nous avons été particulièrement bien accompagnés. Merci beaucoup.

J'ai eu le grand plaisir d'avoir eu Mme Lefeuvre Hélène pour la recherche d'une location. Elle a su faire preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et d'attention dès la prise en charge de ma demande et tout au long du processus (dés la première communication jusqu'à l'entrée dans le logement). Elle a su répondre a tous mes questionnements et m'apporter ses meilleurs conseils. J'ai plus qu'apprécié le travail qu'elle a fourni, avec conviction et dynamisme. Elle mérite d'être reconnue pour son engagement et ses qualités professionnelles.

Mme Sandra Richard nous a bien accompagnés lors de la vente de notre maison sur Tours. Elle a toujours été très disponible, tant au téléphone que sur place. Ses conseils se sont toujours avérés avisés. Très réactive et très professionnelle, je recommande.

Un grand merci à Mme Lefeuvre Hélène qui a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable dans la gestion d'un appartement en location. Elle a été à l'écoute et s'est tenue disponible dans les différentes étapes. J'ai sincèrement apprécié le travail qu'elle a fourni donc je tenais à la remercier personnellement. Je recommande fortement cette agence dans laquelle j'ai toujours été bien reçu lors de mes différents échanges.