CENTURY 21 Beauharnais Transaction Rueil Malmaison

Je suis propriétaire et avait confié mes biens en gestion locative : Je suis très mécontente du sérieux et de la compétence de cette agence en GESTION LOCATIVE. Un conseil Ne confiez pas vos biens chez eux en gestion locative

Century 21 beauharnais Visite d‘une location le 13 avril 2023, elle m’intéresse, envoie de mon dossier. Apres 3 relances ou mme Morel me dit « c est pas mon dossier mais celui de mon mari, on vous rappelle » et 1 mois plus tard pas de réponse officielle sur mon dossier. Je contacte century 21 france service client, ils contactent mme Morel, sa réponse « le dossier fourni ne permet pas d’être validé par l’assurance » Ok, pourquoi ne pas me l’avoir dit?! 2 jours plus tard annonce enlevée de l’agence car louée… Le comportement professionnel de la direction est une honte. Ils m’ont fait patienter pendant 1 mois ou à ce jour je n’ai pas eu le retour officiel que la maison est louée. Ils avaient déjà quelqu’un et à aucun moment ils m’en ont parlé ni a moi ni à century 21 france. Je vous conseille de bien lire les avis sur google avant d aller voir ses 2 individus mari et femme. Ils sont hypocrites, menteur et désagréables quand on leur fait des remarques justifiées. Mme Morel votre sourire du début a pu me faire croire que vous étiez pro mais c était qu’une façade. Sachez que century 21 est une franchise sans cahier des charges, chacun est indépendant, ils travaillent comme ils veulent d’ou ses nombreuses critiques sur internet. Je vous déconseille cette agence Suite de l affaire, appel à century France service client Mme Hamid directrice service client. Cette personne reste sur sa position en expliquant que chaque century 21 est indépendant, mon histoire lui paraît normal allant même jusqu’à mettre ma parole en doute. A quoi sert ce service client, l image de century 21 qui est dégradé par des agissements non professionnels ne la gêne pas. Réponse à votre réponse du 14 juin 2023 Vos dires sont faux, je suis venu 3 fois dans votre agence sans retour, la réponse sur place a toujours été « c’est le dossier de Mr Morel le directeur » je n ai jamais été rappelé ni par mail ni par téléphone. A aucun moment on m a demandé un supplément de document. Ou vous vous trompez de client ce qui confirme votre non professionnalisme ou vous savez qui je suis et là vous êtes des menteurs et cela confirme aussi votre non professionnalisme. Sur ceux bonne journée d un client déçu comme beaucoup…

Un grand merci à madame Morel qui a su répondre à tous mes questionnements avec un grand professionnalisme et une très grande empathie. Je recommande vivement.

Effectivement, comme le disent tous les avis, agence a fuir malheureusement. Vraiment dommage. Visite de location annulée 2 fois, en ayant la gérante et lui disant que ce n'est pas très sympa, (ok, ce n'est pas sa faute si tous ses employés ont la grippe) madame a très très vite haussé le ton, ne me laissant pas parler, je me suis carrément fait insulter, et elle a décidé unilatéralement d'annuler toute visite, le monde à l'envers. Alors bien sûr, le marché de la location est tendu sur boulogne et c'est la loi de l'offre (et pas de la demande), mais le respect du client doit rester de mise. Surtout pour une agence de réseau. C'est la première fois de ma vie que je me fais insulter par une commerçante, le monde à l'envers.

Agence à fuir. Très mauvaise expérience locative, aucun dialogue, aucune empathie, manque de réactivité évident, caution non rendue malgré cinq ans passés dans un appartement qu'on a pris soin d'entretenir malgré de multiples défauts dont 6 dégâts des eaux des toilettes qui débordent, passez votre chemin. Visiblement ils ont pris pour habitude de garder la caution pour refaire aux frais des locataires les travaux qui incombent aux propriétaires, dans notre cas changement d'un mécanisme de placard qui ne fonctionnait pas à l'entrée de la location et frais de peinture lors que l'appartement n'avait pas été repeint lors de notre entrée dans l'appartement. Donc si vous êtes toujours en location, méfiance et préparez vos recours et sinon, fuyez cette agence.

Gestion de notre bail depuis 1 an déplorable , travaux prévus non réalisés malgré le déplacement d’artisan. Un rdv avec l’un d’entre-eux non honoré sans information préalable . Extrêmement difficile de se réconcilier avec la profession avec de tels comportements !

EXPERIENCE LOCATAIRE. Je vous déconseille de passer par cette agence pour louer un bien. Aucun suivi des charges depuis 2017 on se retrouve avec une régule de charges de plus de 1200 euros sans être prévenu par téléphone ou par courrier. La personne en charge de notre appartement n'est pas du tout professionnelle dans sa façon de parler, ne répond pas aux mails, la plupart du temps impossible de la joindre. Pendant la période du covid elle nous a fait une régule sur les taxes d'ordures ménagères sur 3 ans sans nous prévenir nous avons été prélevé. Manque de sérieux dans cette agence, ne se soucie pas des locataires étant donné que nous ne sommes pas ses clients directs, fuyez la...........

Expérience location : Peu de professionnalisme : oubli du rendez-vous de l'état des lieux sortant, oubli du remboursement de la caution, pas franchement arrangeant lors de l'état des lieux d'entrée (5 ans de location) ... Ne choisir cette agence qu'en cas de coup de coeur sur un appartement mais il faut se préparer.