Century 21 Charles Michels

Madame Olfa CHOUIKH nous a accompagnés tout le long de la vente de notre bien avec dynamisme et disponibilité, elle a été à notre écoute. Nous avons aussi eu un excellent contact avec l’ensemble de l’agence qui a su, avec un grand professionnalisme, concrétiser notre projet.

Je loue un appartement meublé géré par cette agence. Depuis mon arrivée, le lave-vaisselle est en panne et malgré mes multiples relances par mail, téléphone et en agence, le problème n’a jamais été résolu. Le seul retour que j’ai eu était que je devais contacter moi-même la garantie en me faisant passer pour quelqu'un d'autre, alors que c’est la responsabilité du propriétaire de faire réparer les équipements fournis (article 1719 du Code civil). Après plusieurs semaines sans solution, j’ai dû envoyer une mise en demeure officielle pour obtenir enfin une intervention. Service très décevant et suivi client inexistant.

Pour l'achat de notre appartement nous avons été conseillés par Anastasia qui avec beaucoup de finesse a su trouver un bien qui nous convenait parfaitement. Très à l'écoute elle nous a ensuite accompagné jusqu'à l'achat d'une manière chaleureuse, humaine, sensible. Bravo à toute l'équipe, si agréable.

Grace au travail sérieux et efficace d’Anastasia a l’agence st Charles j’ai pu acheter mon appartement rêve ! Anastasia a été très professionnelle et a soutenu mon offre de manière efficace. Merci encore! Aurélia Nolin

Annabelle St Aubin nous a accompagnés pour la vente puis l’achat de notre bien dans le XVe. Professionnelle et compétente, elle a su, avec tact, gérer une situation d’autant plus complexe que le temps nous était compté.

Expérience très décevante avec l'agence Century 21 Charles Michel (Paris 15). Après avoir rendu un appartement en novembre 2024, mon dépôt de garantie a été amputé de retenues injustifiées (notamment une chasse d'eau notée défectueuse dès mon état des lieux d'entrée !). J’ai saisi la Commission Départementale de Conciliation de Paris qui a rendu un avis favorable en ma faveur le 12 janvier 2026, jugeant ces retenues "non justifiées". L'agence ne s'est même pas présentée à l'audience. A ce jour, malgré la décision de la Commission et une mise en demeure, l'agence fait le mort et refuse de rembourser les sommes dues ainsi que les pénalités de retard légales (paiement reçu en mars pour une limite légale en janvier). Un manque de sérieux et de respect des décisions légales inquiétant pour une enseigne de cette taille. Je suis contraint de saisir le Tribunal Judiciaire.

Un grand merci Century21 ! Marc a réalisé l’estimation de notre studette avec beaucoup de sérieux, de transparence et d’écoute. En plus de ça, il nous a donné une quantité incroyable de contacts utiles pour la suite un vrai accompagnement, bien au-delà de ce qu’on attend habituellement. Très disponible, très pro, et vraiment sympa : un agent immobilier comme on aimerait en croiser plus souvent. Un immense merci Marc pour votre aide précieuse !

Pour la vente de mon appartement, j’ai été accompagnée par l’équipe Century-21 Charles Michels et plus particulièrement par Olfa. Merci à elle pour sa patience, son écoute, son soutien et son positivisme à toute épreuve quand le doute s’installe. Merci à elle pour ses actions et en particulier pour la vidéo qui a été unanimement saluée par mon entourage. Je la garde précieusement. Vendre son bien est une expérience qui peut s’avérer compliqué mais grâce à la personnalité chaleureuse d’Olfa j’ai pu franchir cette étape un peu plus légèrement.