À propos de Agence immobilière CENTURY 21 Concept Immobilier à Allauch
CENTURY 21 Concept Immobilier est une agence immobilière située à Allauch (13190) spécialisée dans l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. L'agence propose également des services de mise en gestion et s'occupe des transactions pour les entreprises et commerces. Elle est active dans les secteurs d'Allauch, Plan de Cuques, le 11ème arrondissement de Marseille et leurs environs.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (180)
3,9
180 avis
5★114
4★19
3★2
2★2
1★43
F
Florence Leblondel
Nous ne pouvions pas imaginer pire scénario pour la vente de notre appartement. Nous étions obligés de vendre mais nous tenions beaucoup à notre appartement qui avait vu grandir nos enfants et vieillir nos parents. M. Papazian a vendu notre appartement (rapidement et au prix souhaité certes) et il a vendu en même temps la maison de nos acquéreurs, c'était donc une énorme commission!
Il nous a harcelé pour signer le compromis et a été agressif dans ses propos, nous demandions juste un peu d'empathie pour nous aider à franchir le cap (et nous aider à nous reloger ce qui n'a pas été fait). Lorsque nous avons rencontré nos acquéreurs nous nous sommes aperçus qu'il nous avait menti, qu'il les avait harcelés également et qu'il avait fait preuve de malhonnêteté. Ils devaient contracter un prêt relais (mentionné dans le compromis), M.Papazian leur a dit de ne pas le faire (preuve à l'appui) ce qui a repoussé notre vente de 1 mois et demi et engendré de nombreux frais à nous et aux acquéreurs. Ce sont les notaires qui se sont chargés de la vente, M.Papazian a bénéficié de ses commissions en réalisant un minimum de travail. Il n'a pas daigné répondre au médiateur que nous avons contacté.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons que la vente d’un bien chargé d’histoire personnelle puisse être une étape émotionnellement difficile, et nous respectons pleinement cela.
Cela étant dit, nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations sans réponse.
Votre appartement a été vendu rapidement et au prix convenu, conformément au mandat que vous nous aviez confié, ce qui démontre l’efficacité du travail réalisé.
Concernant le financement des acquéreurs, il est inexact d’affirmer qu’un prêt relais leur aurait été “imposé” ou “empêché”. Comme cela est d’usage en matière immobilière, le compromis mentionne une faculté de financement, et non une obligation. Les acquéreurs avaient entrepris les démarches nécessaires pour un prêt relais mais ont finalement choisi de ne pas l’activer, leur bien ayant trouvé acquéreur rapidement. Ce choix leur appartient exclusivement.
Par ailleurs, le calendrier de la vente était coordonné avec celui de la revente de leur propre bien, comme cela se pratique régulièrement. Les délais constatés relèvent des procédures bancaires et notariales, indépendantes de notre volonté.
Nous réfutons également toute accusation de comportement inapproprié ou de manque de professionnalisme. Notre accompagnement s’inscrit dans un cadre rigoureux, avec un souci constant de faire aboutir les projets de nos clients dans les meilleures conditions.
Enfin, contrairement à ce qui est indiqué, le dossier a été traité en lien avec l’ensemble des intervenants, y compris les notaires, comme c’est systématiquement le cas dans une transaction immobilière.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement et apaiser cette situation.
T
The Cookiz Music
Une expérience exceptionnelle avec Century 21 !
Nous avons réussi à concrétiser un projet qui nous paraissait impensable.
Un immense merci à Sébastien Papazian pour son accompagnement irréprochable, du compromis jusqu’à la signature finale : disponible, professionnel et toujours agréable.
Si vous voulez vraiment changer votre avenir, foncez chez Century 21 !
Encore merci à toute l’équipe 👏
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour qui nous touche sincèrement 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la concrétisation de ce projet qui vous tenait à cœur, et de voir qu’il s’est transformé en une si belle réussite.
Votre confiance tout au long du processus, du compromis jusqu’à la signature finale, a été essentielle, et c’est un vrai plaisir d’avoir partagé cette aventure à vos côtés.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette nouvelle étape de vie ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Sébastien Papazian
F
François Canato
Nous avons, à plusieurs reprises, tenté de joindre l’agence pour visiter un bien, ma femme comme moi.
À chaque appel, l’accueil est aimable et nos coordonnées sont bien prises… mais nous n’avons jamais été recontactés.
Au départ, nous avons pensé que notre profil ne correspondait peut-être pas à leurs critères, mais au vu des avis similaires, il semble que nous ne soyons pas les seuls dans cette situation.
C’est regrettable, car cela ne reflète pas le professionnalisme attendu.
Nous finirons bien par trouver notre maison, mais visiblement pas avec Century 21 Allauch.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement ce malentendu.
Toutefois, votre retour nous paraît assez étonnant. Malgré le volume important d’appels et de demandes que nous traitons quotidiennement, nous avons pris le temps de rechercher trace de vos sollicitations, mais aucun contact ne correspond au nom indiqué dans votre avis.
Dans ce contexte, nous espérons qu’il ne s’agit pas d’une confusion, d’un faux avis ou d’une démarche provenant d’un autre intermédiaire de l’immobilier.
Si vous êtes bien à l’origine de cette demande, nous vous invitons à nous envoyer un email avec vos coordonnées complètes afin que nous puissions vous rappeler dans les plus brefs délais.
Sachez que nous accordons une importance toute particulière au suivi de chaque client et mettons un point d’honneur à répondre à l’ensemble des sollicitations.
Restant à votre écoute,
L’équipe CENTURY 21 Concept Immobilier
n
nael adel
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l’accompagnement de cette agence immobilière ,une équipe professionnelle à l’écoute et surtout réactive qui m’a accompagné à chaque étape je recommande vivement leurs services
Réponse du professionnel : Bonjour Nael,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre projet.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir un service attentif et réactif à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir ou de vous accompagner à nouveau si besoin !
L’équipe CENTURY 21 Concept Immobilier
N
Nathalie
Nous tenons à remercier chaleureusement toute l équipe de l agence immobiliere century 21 pour son accompagnement pour l acquisition de notre futur maison
Leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs précieux conseils,toujours à l écoute,réactif et transparent
Nous recommandons vivement cette agence et un grand merci à Mr Papazian qui nous a permis de franchir chaque étape avec sérénité
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un grand merci à vous deux pour votre confiance et vos mots si encourageants. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner personnellement dans votre projet et de vous guider à chaque étape vers l’acquisition de votre future maison.
Votre satisfaction et votre sérénité tout au long du processus sont notre plus belle récompense. Toute l’équipe de l’agence se joint à moi pour vous souhaiter beaucoup de bonheur dans votre nouveau foyer.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche profondément.
Sincèrement,
Sébastien Papazian – Directeur, CENTURY 21 Concept Immobilier
R
Robert Merle
Un accueil chaleureux et une écoute bienveillante. Un grand professionnalisme qui nous a permis de vendre au prix juste, en une semaine. Très satisfait de la prestation.
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Merci infiniment pour votre confiance et pour ce retour si positif ! J’ai été ravi de vous accompagner dans la vente de votre appartement, et je garderai un excellent souvenir de nos moments de complicité… notamment lorsque je passais allumer toutes les lumières dans chaque pièce ! 😄
Fort de mes 23 années de métier dans l’immobilier, j’ai pu mettre toute mon expérience au service de votre projet pour vous garantir un accompagnement professionnel et efficace. Vendre un si bel appartement fut un véritable plaisir, et je vous remercie sincèrement de m’avoir choisi parmi plusieurs agences. Votre sympathie et votre bienveillance ont rendu cette collaboration particulièrement agréable et fluide.
Je vous souhaite une installation pleine de bonheur et de beaux souvenirs dans votre nouvelle maison, et espère que ce nouveau chapitre sera à la hauteur de vos attentes.
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Sincèrement,
Sébastien Papazian – Directeur, CENTURY 21 Concept Immobilier
d
digidoc
Agence à recommander.
Très bon accueil, compétence, professionnalisme.
Le directeur de l’agence est d’une grande efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques,
Je tiens à vous remercier sincèrement de m’avoir choisi parmi toutes les agences. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet et de mettre tout mon professionnalisme au service de sa réussite.
Votre confiance et votre bienveillance ont rendu cette collaboration très agréable. Nous sommes ravis que l’efficacité de notre agence et notre accompagnement attentif aient pu répondre à vos attentes, et nous vous en sommes profondément reconnaissants.
Sincèrement,
Sébastien Papazian – Directeur, CENTURY 21 Concept Immobilier
J
Jessy gas
Excellent contact avec Audrey de l’agence pour notre premier projet locatif. Un suivi sérieux et professionnel. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Jessy,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre premier projet locatif et que mon suivi ait été à la hauteur de vos attentes.
Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous et de vous accompagner pas à pas dans cette expérience. Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Audrey – CENTURY 21 Concept Immobilier
N
Natacha Blanc
CENTURY 21 allauch...
Disponibles, réactifs, à l'écoute, bienveillants et très professionnels. Un grand merci à vous et particulièrement à Audrey🙏 pour son accompagnement dans cette nouvelle aventure.
Je recommande vivement cette agence immobilière.
Natacha et Ludovic
Plan de cuquois depuis aujourd'hui 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha et Ludovic,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette nouvelle aventure et de voir votre satisfaction.
Audrey se joint à nous pour vous remercier également pour votre confiance et votre gentillesse tout au long du processus. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir un service attentif et bienveillant à chacun de nos clients.
Nous vous souhaitons une installation pleine de bonheur dans votre nouveau foyer à Plan-de-Cuques !
L’équipe CENTURY 21 Concept Immobilier – Allauch
F
Fabrice Roman
Jennifer a été d un professionnalisme exemplaire et m a accompagné durant toute la procédure de vente. Toujours avec bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre acquisition se soit déroulée dans les meilleures conditions et que Jennifer ait pu vous accompagner avec son professionnalisme, son implication et sa bienveillance tout au long de votre projet.
Avec plus de 15 ans d’expérience, Jennifer met tout son savoir-faire et son écoute au service de ses clients, afin que chaque étape se passe en toute sérénité. Votre satisfaction et votre confiance sont pour nous la meilleure des récompenses.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et sommes heureux d’avoir pu contribuer à la réussite de cette acquisition.
L’équipe CENTURY 21 Concept Immobilier – Allauch
N
Nicolas NGUYEN
Très bonne expérience avec l’agence Century 21 en particulier avec Audrey qui nous a accompagné du début à la fin pour notre projet de location avec ma compagne une personne très compétente et chaleureuse.
E
Emma Ygorra
Excellente expérience avec cette agence immobilière à Allauch. Personne super gentille, agréable, disponible et très professionnelle. Accompagnement au top du début à la fin. Merci encore Jennyfer
F
Farida
Je recommande vivement cette agence immobilière.
Patricia et Jennyfer ont été très professionnelles.
Elles ont fait preuve de patience,de bienveillance,d'une grande écoute afin de combler mon besoin.
Tout est bien organisé et suffisamment clair pour qu'on y trouve les réponses à nos questions.
Je me suis sentie très bien accueillie, une prise en charge parfaite.
Merci Patricia et Jennyfer
F
FEP SUD EST F. Devis
M. Papazian est très professionnel et il a beaucoup de patience. Il nous a bien accompagné dans notre recherche de notre maison
Réponse du professionnel : Madame Devis,
Un grand merci pour votre message qui me touche sincèrement.
Même si je n’ai pas eu le plaisir de vous trouver votre maison, j’ai été ravi de vous accompagner tout au long de votre recherche et de pouvoir vous conseiller avec attention et bienveillance.
Votre confiance et votre gentillesse ont rendu nos échanges très agréables, et c’est pour moi la plus belle des récompenses.
Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau foyer et reste à vos côtés pour la suite, avec grand plaisir.
Très cordialement,
Sébastien Papazian
CENTURY 21 Concept Immobilier
L
Lionel
Agence très sérieuse et très réactive. Je travaille avec eux depuis bientôt 7 ans dans le cadre de la location d’appartements ou de ventes de biens. Je suis toujours très satisfait de leur service. J’en profite pour saluer Jennifer , Audrey et Fiona, je leur souhaite de rendre beaucoup de clients heureux et satisfaits, comme je le suis.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Un immense merci pour votre avis et votre fidélité depuis bientôt 7 ans !
Votre confiance renouvelée, que ce soit pour la location ou la vente de vos biens, est pour nous la plus belle des récompenses.
Jennifer, Audrey et Fiona seront particulièrement touchées par votre message. Toute l’équipe reste mobilisée pour continuer à vous offrir un service sérieux, réactif et toujours à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. À très bientôt !
Toute l’équipe CENTURY 21 Concept Immobilier d'Allauch
A
Alice Fournier
Super expérience avec century 21 allauch , la conseillère location Audrey au top, appartement loué en même pas 10 jours a un super locataire ! Toujours bien accueillie par le personnel compétent et réactif: contact par mail ou tel hyper rapide ! Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fournier,
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la location de votre bien, et particulièrement heureux qu’Audrey ait pu répondre pleinement à vos attentes.
Sa réactivité, son écoute et son professionnalisme sont au cœur de notre démarche, et votre retour nous touche beaucoup.
Nous sommes enchantés d’avoir trouvé un locataire sérieux en si peu de temps, et de vous savoir rassurée et sereine pour la suite.
Votre confiance est précieuse, et nous restons à vos côtés pour la gestion de votre bien, avec le même engagement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
Toute l’équipe CENTURY 21 Concept Immobilier à Allauch
M
Mélissa DPZ
Impossible de visiter une maison avec eux... 3 maisons avec monsieur Papazia, c'est ma Hantise quand je sais que c'est lui qui gère la maison.
1ere maison, j'appelle, il me recontacte et tombe sur ma messagerie. Je le rappelle et tombe aussi sur sa messagerie en lui indiquant quand me recontacter. Puis 0 nouvelle, ayant eu un retour de la banque elle n'était plus dans nos budgets donc on n'a pas insisté.
2eme maison : 2 semaines de relance !!! Et ils ont eu le culot après x relance de dire que comme j'ai jamais répondu à la 1ere maison il me rappelle pas... J'explique que c'est faux et pourquoi je n'ai pas insisté. Je suis enfin rappelée, malheureusement j'apprends sur place qu'une partie du terrain appartient à la mairie... Chose que j'aurais aimé savoir avant de traverser tout Marseille pour rien.
3eme maison : 1 relance, toujours rien, j'ai plus la foi franchement, soit on a envie de bosser soit non, tant pis.
Pour l'avoir eu en visite il est très gentil mais manque clairement d'organisation, ça renvoi pas une belle image malheureusement, et je vois que ça semble courant sur les avis... Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis sincèrement surpris de votre retour et navré de lire que vous avez rencontré ces difficultés.
Après vérification, je n’ai malheureusement aucune trace de vos demandes ni de visites correspondant à votre nom, et je ne parviens pas à vous identifier parmi mes échanges.
Il est donc difficile pour moi de comprendre ce qu’il s’est réellement passé.
Par ailleurs, vous mentionnez un bien dont une partie du terrain appartiendrait à la mairie : nous n’avons actuellement aucun mandat présentant une telle situation. Cette information ne correspond à aucun des biens que nous proposons.
Quoi qu’il en soit, je prends votre message très au sérieux.
Mon équipe et moi faisons toujours le maximum pour être réactifs, transparents et professionnels, et je suis désolé si vous avez pu ressentir l’inverse.
Je vous propose volontiers d’échanger directement afin de clarifier la situation et comprendre comment améliorer les choses.
Vous pouvez me contacter au 0491626039.
En espérant pouvoir discuter avec vous et lever ce malentendu.
Bien cordialement,
Sébastien Papazian
M
Manuel Rodrigues
Réponse au commentaire du directeur de l'agence :
Pour la location, notre dossier a été validé par GLI, je ne vois donc pas quel document pouvait manquer. Si c'était le cas vous ne nous l'avez jamais réclamé.
Pour le deuxième point, nous avons averti votre assistante de notre départ du fait d'une trop longue attente.
Je ne fais ici que relater des faits pour laisser un commentaire utile.
Je pensais que vous étiez mal organisé ou que vous manquiez de sérieux, mais force est de constater que vous dites des mensonges.
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Très mauvaises experiences.
J'ai fait 2 fois appel à cette agence :
Une fois pour une location, n'a jamais rappelé malgré les multiples relances et promesses de rappel.
Une 2eme fois pour un achat, rendez vous pris en agence, nous avons prévenu en avance d'un retard de 3 min de notre part.
A notre arrivé le directeur nous a fait attendre, sans rien dire. Au bout de 20 min d'attente, nous avons décidé de partir et d'aller voir une agence plus sérieuse.
Je ne confierai pas de biens à cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est moi, Sébastien Papazian, directeur de l’agence, qui me permets de répondre à votre jugement.
Nous sommes surpris par la sévérité de votre avis et tenons à rétablir certains faits :
Concernant la location : nous vous avions expressément demandé un complément de dossier, indispensable pour donner suite à votre demande. Ce document ne nous ayant jamais été transmis, il est donc logique qu’aucun rappel n’ait pu être effectué.
Concernant le rendez-vous d’achat : vous nous aviez indiqué un léger retard. À votre arrivée, notre assistante vous a accueillis. Durant ce temps, j’ai pris un appel professionnel et suis descendu vous recevoir quelques minutes plus tard. Malheureusement, vous étiez déjà partis furtivement en son absence.
L’attente de "20 minutes" dont vous parlez ne correspond donc pas à la réalité.
Enfin, je trouve regrettable de lire ce type de reproches derrière un écran, alors que nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre directement pour échanger de manière constructive.
Nous acceptons bien sûr la critique constructive, mais nous ne pouvons pas laisser des propos inexacts porter atteinte à notre professionnalisme et à l’image de notre agence.
Cordialement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence immobilière CENTURY 21 Concept Immobilier à Allauch
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