CENTURY 21 Étoile est une agence immobilière à Strasbourg Sud avec plus de 30 ans d'expertise. Elle accompagne les projets immobiliers des habitants dans les quartiers de Neudorf, Neuhof, la Meinau, l’Elsau et l’Esplanade, s'imposant comme un acteur incontournable du marché local.
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (167)
Avis Google
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167 avis
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nadhir jerbi Google
Equipe professionnelle, à l'écoute des clients, réactive et de bon conseil. J'ai acheté dès le premier RDV. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous savons qu'un achat immobilier représente une étape importante et nous sommes ravis d'avoir contribué à sa réussite. Savoir que notre écoute, réactivité et conseils ont répondu à vos attentes est la plus belle des récompenses pour l'équipe.
CENTURY 21 Etoile Neudorf
L
Laurence Junillon Google
Un grand merci à Mr Matteo Hiegel pour son professionnalisme, il a su m'accompagner pour que la vente aboutisse rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre message nous fait très plaisir. Savoir que vous vous êtes sentie accompagnée, écoutée et sereine tout au long de la vente de votre bien est essentiel pour nous. La rapidité de la vente et la prise en charge complète du dossier font partie des engagements que nous nous efforçons de tenir au quotidien. Merci pour votre confiance.
CENTURY 21 Etoile Neudorf
M
Magali ARCHETTI-PARQUIER Google
Nous avons confié notre appartement à cette agence et le résultat n'est pas du tout à la hauteur. Ils nous ont poussés à baisser notre prix de 20 000 € sous prétexte de s’aligner sur le marché, le tout pour une seule et unique visite effectuée. De plus, alors qu'ils s'étaient engagés à mettre notre bien en vitrine, mon mari a constaté qu'aucune annonce n'était affichée. Lorsqu'il est rentré pour leur signaler, ils ont imprimé l'affiche en catastrophe... et l'ont même posée à l'envers ! Un manque absolu de sérieux et de professionnalisme. Passez votre chemin, vous gagnerez votre temps.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions afin que les lecteurs disposent d’une vision complète de la situation.
Concernant le prix de vente, notre rôle est de conseiller nos clients en nous appuyant sur les ventes réalisées et la réalité du marché. Lorsque nous vous avons rencontrés il y a plus de trois mois, votre appartement était déjà en commercialisation depuis plus d’un an par un professionnel, sans résultat.
Notre estimation mettait en évidence un écart entre le prix souhaité et la valeur du marché. Nous avons eu le devoir de vous le dire avec transparence. En revanche, nous ne pouvons évidemment contraindre aucun propriétaire à modifier son prix : cette décision lui appartient toujours.
Le fait que le bien soit encore aujourd’hui en vente, malgré sa commercialisation par plusieurs professionnels, tend malheureusement à confirmer cette analyse.
Concernant l’affichage en vitrine, nous souhaitons également apporter une précision importante. Contrairement à ce que laisse entendre votre avis, cette prestation ne faisait pas partie de nos engagements contractuels ; vous pourrez d’ailleurs le vérifier dans le mandat signé. Nos vitrines sont prioritairement réservées aux mandats exclusifs afin d’offrir une visibilité optimale à ces biens. Soucieux de mettre toutes les chances de votre côté malgré le caractère non exclusif de votre mandat, j’ai néanmoins pris l’initiative de faire afficher votre bien en complément de nos engagements. Mon intention était de vous démontrer notre volonté de mettre en œuvre tous les moyens possibles pour favoriser la vente de votre appartement.
Vous avez toutefois raison sur un point : l’affiche avait été positionnée à l’envers. Il s’agit d’une erreur humaine de notre part, que nous reconnaissons pleinement et pour laquelle nous vous présentons nos excuses. Cette maladresse est d’autant plus regrettable qu’elle ne reflète ni notre niveau d’exigence ni l’investissement consacré à votre dossier.
Après trois mois d’accompagnement, de conseils, de visites et d’actions de commercialisation, nous regrettons que cette erreur occulte l’ensemble du travail réalisé. Nous comprenons cependant que votre déception provienne avant tout du fait que votre bien n’ait pas encore trouvé acquéreur, et nous partageons naturellement cet objectif.
Comme nous vous l’avons déjà proposé, notre porte vous reste ouverte afin d’échanger sereinement sur les solutions qui pourraient permettre d’aboutir enfin à la vente de votre bien. Notre motivation reste intacte et nous demeurons pleinement mobilisés à vos côtés.
Bien cordialement,
L’équipe CENTURY 21 Étoile Neudorf
b
bettyblackhawk Google
Mon expérience avec l'équipe de century 21 étoile a été parfaite en tout point. Le conseiller (mais aussi les autres collaborateurs) a été efficace, de bon conseil et bienveillant (il s'agissait de mon premier achat). Tout a été fait dans les temps, de manière très professionnelle. Un achat aussi important a quelque chose de stressant, et avec une équipe comme celle ci, il y a de quoi être vraiment rassurée et en confiance!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour ce retour positif. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement lors de chaque projet d’achat. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement a été apprécié et que vous vous êtes sentie en confiance tout au long de votre premier achat immobilier.
CENTURY 21 Etoile Neudorf
m
mireille wignot Google
J’ai voulu visiter un appartement et à la place, la commerciale froide m’a démoralisée avec l’évocation d’un prêt relais. J’ai détesté ! Très éprouvante et humiliante expérience pour moi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre échange avec notre conseillère vous a laissé un sentiment d'inconfort et de découragement. Ce n'est absolument pas l'image ni l'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients.
La question du financement, et notamment l'évocation d'un prêt relais, est une étape technique essentielle pour sécuriser un projet immobilier. Cependant, elle doit toujours être abordée avec pédagogie, bienveillance et écoute. Je regrette profondément que la forme de cette discussion ait été perçue comme froide ou humiliante.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'ajuster notre posture commerciale. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous recontacter directement ou à demander à parler à la direction de l'agence. Nous serions ravis de reprendre les bases de votre projet dans un climat de confiance et de parfaite sérénité.
En vous souhaitant une excellente continuation dans vos recherches.
A très bientôt,
E
Emilia Sardo Google
Grâce a Fanny et l'équipe j’ai acheté mon bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que Fanny ainsi que toute l’équipe aient pu vous accompagner dans l’acquisition de votre bien. C’est toujours une grande satisfaction de contribuer à une étape aussi importante de vie
Et nous le disons sincèrement : nous avons aussi beaucoup de chance d’avoir des clients comme vous, avec qui les projets se déroulent dans la confiance et la bonne humeur.
Bien cordialement
E
Emilie DOGAN Google
Merci à Yoann pour son accompagnement tout au long de la vente d’un bien immobilier.
Je recommande vivement l’agence Century 21 Étoile Neuhof !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre joli retour
Fanny et toute l’équipe sont ravies d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre bien !
C'est également super agréable de vous avoir en tant que cliente 😊 A très bientôt.
V
Valentine Haber Google
Très bonne expérience avec Century 21 Étoile.
J’ai été accompagné par Matteo dans mon projet immobilier, et j’ai vraiment apprécié son professionnalisme. Il m’a donné des conseils concrets et pertinents, notamment sur des points que même le notaire de mes parents n’avait pas abordés, ce qui m’a permis d’éviter certaines erreurs.
Matteo est à la fois clair, disponible et à l’écoute, sans jamais mettre de pression. On sent qu’il connaît parfaitement son métier.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de CENTURY 21 Étoile a été à la hauteur de vos attentes.
Matteo met un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux, clarté et transparence. Savoir que ses conseils vous ont permis d’éviter des erreurs et de sécuriser votre projet immobilier sur Neudorf est la plus belle récompense pour lui – et pour toute notre équipe.
Votre recommandation nous touche sincèrement.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour la suite de votre projet ou pour toute question future.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L’équipe CENTURY 21 Étoile – Strasbourg Sud
A
André Misyats Google
Excellent accueil. Merci à Fanny qui nous a accueilli à bras ouvert et pour son professionnalisme. On conseille vivement cette agence.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre agence s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Fanny met beaucoup de cœur et de professionnalisme dans l’accueil et l’accompagnement de nos clients. Votre message lui fait vraiment plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.
Nous restons à votre disposition pour la suite de vos projets immobiliers.
Au plaisir de vous revoir à l’agence,
L’équipe CENTURY 21 Étoile – Strasbourg Sud
D
Dalila Fahimi Google
Une superbe expérience pour la vente de mon bien avec cette équipe jeune, dynamique et experte du marché strasbourgeois. Un 100/100 pour Fanny Geoffroy, la conseillère toujours souriante, qui a très vite compris mes attentes, surtout qu'il s'agissait d'une vente à distance. Son accompagnement était quasi impeccable, ne laissant rien au hasard. Son professionnalisme, sa gentillesse et son expertise incontestable du marché ont su éliminer toutes mes inquiétudes. L’équipe est performante, collabore merveilleusement et reste toujours disponible. On sent qu’ils prennent pleinement en charge la vente d’un bien. La vente s’est réalisée en un temps record, avec un accompagnement quasi minutieux jusqu'à la signature de l’acte.
Merci encore à vous, Fanny, ainsi qu’à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fahimi,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux.
Nous sommes ravis que la vente de votre maison à l’Elsau se soit déroulée dans les meilleures conditions, malgré la distance. C’était pour nous essentiel de vous offrir un accompagnement rigoureux, clair et rassurant à chaque étape.
Fanny vous remercie tout particulièrement pour vos mots. Elle met énormément de cœur et de professionnalisme dans chacune de ses missions, et savoir qu’elle a su comprendre immédiatement vos attentes, vous accompagner sans laisser place au hasard et éliminer toutes vos inquiétudes est une vraie fierté pour elle comme pour toute l’agence.
Votre témoignage souligne également la force de notre travail collectif : coordination, disponibilité, réactivité, suivi minutieux… Nous faisons en sorte que chaque vendeur se sente pleinement soutenu du début jusqu’à la signature de l'acte authentique.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite, et restons naturellement à vos côtés pour tout futur projet immobilier à Strasbourg ou aux alentours.
Avec toute notre reconnaissance,
L’équipe CENTURY 21 Étoile – Strasbourg Sud
t
tiphaine de Prunelé Google
Nous avons eu récemment le plaisir de travailler avec l’agence century 21 ÉTOILE NEUDORF pour la vente de notre maison , et nous ne pourrions être plus satisfaits de l’expérience. Du début à la fin le service fourni par toute l’équipe a été exceptionnel. L’équipe s’est montrée professionnelle, réactive et attentionnée à chacune de nos préoccupations. Leur expertise du marché local a été évidente dès le premier jour et ils ont su guider le processus de vente avec une grande efficacité. Nous avons apprécié la communication transparente de toute l’équipe ( mention spéciale à Fanny et Aurélia ) ; nous n’oublions pas Guillaume, Sarah … et vous autres avec qui nous avons été en lien. Nous n’étions pas qu’un simple dossier et nous nous sommes senti considéré par vous tous à chaque fois que nous vous avons contacté. Nous avons géré le process à distance , et vous avez su nous rassurer. . Grace à vous nous nous sommes sentis pleinement informés et confiants tout au long de la vente.
Nous sommes reconnaissants envers l’agence century étoile , qui sans jeu de mot peut être étoilée 10 étoiles ; nous recommanderons vivement votre agence à nos amis qui cherchent à vendre ou acheter un bien.
Un grand merci à toute l’équipe et vous souhaitons pleins de transactions. Restez comme vous êtes. C’est à dire au top
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé et élogieux ⭐
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison dans les meilleures conditions. Toute l’équipe Century 21 Étoile Neudorf met un point d’honneur à offrir un service humain, transparent et efficace, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Un grand merci également pour vos mentions à Fanny, Aurélia, Guillaume, Sarah ainsi qu’à toute l’équipe — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message
Nous sommes particulièrement heureux d’avoir su vous rassurer et vous accompagner à distance tout au long de ce projet important. Votre confiance nous honore sincèrement.
Merci infiniment pour votre recommandation si précieuse et pour vos encouragements.
Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Toute l’équipe Century 21 Étoile Neudorf
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Eve B Google
Très contents de Mr Anstett de l'agence de Neudorf à Strasbourg. Mais les frais d'agence sont beaucoup trop élevés et pas justifiés par rapport aux services rendus qui doivent se situer un tout petit peu au-dessus de la moyenne, certes, mais il ne faut pas exagérer quand même. Nous réfléchirons à deux fois avant d'imposer à un acheteur de tels frais donc à choisir Century 21.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Je suis ravi que mon accompagnement vous ait apporté satisfaction lors de l’achat de votre 2 pièces avec balcon rue de la Ziegelau pour votre fille.
Je prends également bonne note de votre remarque concernant les frais d’agence. Ils couvrent un ensemble de services obligatoires et de responsabilités légales, mais je comprends votre ressenti et cela nous aide à nous améliorer.
Je reste bien entendu à votre disposition pour toute future question ou besoin.
Guillaume Anstett
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Bili Longeart Google
Nous souhaitons visiter une maison. L‘agent nous donnes rdv à l‘agence.bon ok. Après discussion sur place, il nous dit que nous ne pouvons pas visiter la maison tout de suite, il faudra revenir dans 1h. Mais pourquoi nous faire perdre notre temps??? Un cirque.
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flo Google
Agence très professionnelle, transaction réalisée avec succès et sans encombres, les étapes sont bien expliquées et suivies par l'équipe. Le cadeau de bienvenue était très appréciable, merci pour votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre transaction se soit déroulée avec succès et dans les meilleures conditions. L’accompagnement, la clarté des étapes et le suivi du dossier sont en effet essentiels pour nous, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes.
Nous sommes également touchés que le cadeau de bienvenue vous ait fait plaisir 😊
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet, et nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
Bien cordialement
M
MariePaule GRUNENWALD Google
L'agent commercial qui a pris en charge notre vente d'appartement connaît bien son secteur. Il a su nous accompagner pour une juste évaluation du bien et donc une vente rapide de celui ci à ce bon prix. Il a été présent pour tout l'administratif ce qui représentait un fardeau pour nous.
La relation et les échanges ont été d'une grande qualité professionnelle. Merci.
Réponse du professionnel : Toute l'agence, et particulièrement Fanny, tient à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes ravis de vous avoir aidé pour votre projet immobilier!
A très bientôt!
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Filippo Zapponi Google
J'ai confié la vente de notre appartement à l'agence Century 21 Étoile et j'ai été surpris par la rapidité avec laquelle il s'est vendu et précisément au prix que je souhaitais ! L’équipe est vraiment professionnelle et compétente et capable d'établir un véritable climat de confiance. Je conseille vivement et encore bravo !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. A très bientôt, L'équipe Century 21 Etoile
J
JMAA Google
Frais d'agence exorbitants et agents malhonnêtes. Tout est fait pour vous faire signer sans connaissance de cause à des heures tardives pour aller au plus vite sans que vous puissiez prendre connaissance des documents. Ensuite c est la surprise lorsque vous apprenez les frais laissés à votre charge et les arrangements avec l'acheteur sans votre aval.
Bilan: une importante perte d'argent sans que ces négociations avec l'acheteur aient été évoquées au vendeur.
À éviter à tout prix!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de vous exprimer sur les services de notre agence. Malheureusement, je ne retrouve pas votre nom dans mon fichier client. Je suis surprise de vos retours en effet le vendeur dans le cadre de la commercialisation de son bien, rencontre deux étapes : une première au travers d’un mandat de vente où les conditions sont clairement indiquées avec un prix net vendeur (et commission d’agence à charge acquéreur)
Et une deuxième étape lors de la vente, lorsqu’un acquéreur se présente : au travers d’un compromis de vente avec un prix à nouveau clairement indiqué en net vendeur (prix revenant au vendeur).
Cependant je serai vraiment ravie d’en échanger avec vous de vive voix pour voir où se situait l’incompréhension afin de s’améliorer dans notre communication et que cela ne se reproduise pas.
V.BOOS, directrice d’agence
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muriel heintz Google
L'agent immobilier est venu faire une estimation de mon bien le mercredi matin en me disant qu'il allait m'envoyer l'estimation par mail le jeudi et qu'il allait m'appeler le vendredi matin. Je n'ai reçu aucune estimation par mail et l'agent immobilier ne m'a pas rappeler le vendredi matin. Il m'a laissé un message le lundi suivant pour que je le recontacte ce que je n'aie pas fait vu le manque de professionnalisme et de savoir-vivre.
c
callme zi Google
J’ai eu affaire à une « débutante ». Échange lamentable et honteux, elle a essayé de suivre sa trame sans tenir compte de mon profil, mes attentes ni de ce que je lui disais. Au final, elle se permet de me dire que je ne visiterai pas l’appartement parce que pour elle je ne remplis pas les critères demandés par l’agence. Manque de professionnalisme! On se demande même si on ne s’est pas trompé de porte! Je ne remettrais plus les pieds, dommage pour vous, pas la peine de me contacter pour vous rattraper. La prochaine fois vérifiez bien les éléments que vous recrutiez. A fuir !
L
Laurence Rtnr Google
J'ai eu une belle brochure présentant l'agence et reprenant les caractéristiques de mon logement, mais niveau estimation, je n'ai eu aucun chiffre dans cette brochure. L'estimation s'est faite en comparant des ventes faites ou en cours par l'agence dans un secteur plus ou moins proche et dans un cas sur un bien qui ne correspondait pas à l'adresse mentionnée par le conseiller (incohérence année de construction et localisation). Par rapport à d'autres agences qui m'ont été envoyées par le site Meilleurs Agents, je suis déçue par Century 21.
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nicegirl Google
Je loue un appartement entouré de chantiers (4 chantiers), lors de la visite (il y avait que 1 chantier), on m'a beaucoup rassurée : l'isolation est bonne, on n'entendra pas beaucoup lorsque les fenêtres sont fermées etc.
Bref c'est pas vrai du tout. Je subis des nuisances sonores de 6h30 du matin à 17h, du lundi au samedi et je regrette d'avoir loué cet appartement.
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Laurie Bagard Google
Malgré Une bonne équipe, efficace et à mon écoute. Mon projet à pu de ce fait aboutir plus rapidement que ce que je pensais car l'agence a rapidement cerné mes critères d achat et m'ont proposé le bien idéal sur papier... Arrivée dans les murs, c'est autre chose.. Un chauffaud vieux de 22ans, percé et non pas d'un mois... Gros bemol.
Y
Yves Rieger Google
l'expérience est bonne mais
il y a eu un dysfonctionnement : la veille de la signature de l'acte authentique, Century me demande de sortir un matelas de l'appartement et me demande d'accepter un rabais de 100€ pour une clé de boîte aux lettres qui manque . C'est bien cher pour une clé !!!! De plus le matelas aurait pu être vidé bien avant puisque que les locataires sont partis 3,5 mois avant la date de signature .
C
Célia Wunderlich Google
Agence à fuire, je confirme !
J'ai eu un rendez-vous concernant un premier achat. Et l'agente que j'ai rencontrée a juste été hautaine, dans le jugement, et non seulement l'échange a été très désagréable, mais elle a conclu en me disant qu'elle ne me ferait rien visiter car je n'avais pas une assez bonne connaissance du marché... Mais n'est-ce pas leur travail aussi d'accompagner les futurs acheteurs dans leur recherche, en affinant ensemble les critères ?..
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CENTURY 21 Etoile Neudorf
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
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