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AGENCE IMMOBILIÈRE

Century 21 L'Agence

Agence immobilière · Foix (09)

4,6 165 avis Fermé
Century 21 L'Agence — Agence immobilière

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À propos de Century 21 L'Agence

CENTURY 21 L'Agence est une agence immobilière située à Foix, spécialisée dans l'accompagnement des projets d'achat, de vente et de location. L'équipe propose un service personnalisé pour chaque client.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (165)

4,6
165 avis
5★133
4★17
3★2
2★0
1★13
I
Inzo Babinouche

Agence très réactive surtout à la sortie....

Réponse du professionnel : Cher Inzo Babinouche, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre agence Century 21 L'Agence. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir y remédier et améliorer nos services. Il serait déjà pratique de savoir qui vous êtes pour comprendre ce qui a causé votre insatisfaction. Pourriez-vous nous contacter directement ? Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous "reconnaitre" et d'échanger avec vous pour regagner votre confiance. Cordialement, Century 21 L'Agence
L
L RPS

Agence peu recommandable. Century 21 Foix n'a pas été à la hauteur. Il a fallu insisté à de multiples reprises pour la prise de rendez vous, et notamment pour la première visite, sachant que nos besoins étaient déjà connus de l'agence. La connaissance du bien était très superficielle, l'agent découvre le bien en même temps que le client, ce qui n'aide pas. Quand il y a des questions, elle doit se renseigner auprès de son collègue (sérieux problème d'organisation). Il a été compliqué aussi d'avoir certains documents concernant le bien, pourtant essentiels. Puis, tout à basculé quand le client a demandé un geste commercial suite à la découverte d'un problème important (qui aurait pu être évité par un agent immobilier vigilant). La direction est devenue d'un seul coup agressive que ce soit par téléphone ou par écrit. On a le droit de ne pas être d'accord avec un client mais il faut savoir rester professionel et garder son sang froid. Bilan : agence pas du tout professionnelle et qui n'a surtout pas envie de se remettre en question (sinon ils ne seraient pas aussi incompétents).

Réponse du professionnel : Nous sommes disponibles pour en discuter avec vous et, comme évoqué lors de nos précédents échanges, nous avons rempli la totalité de nos missions. Vous omettez un grand nombre de détails, comme une renégociation de nos honoraires quelques jours avant de signer et pour résoudre un problème qui n'est pas du tout de notre fait, et dont le vendeur vous a lui même confirmé que nous n'étions pas informés. il vous a lui même accordé une remise totale sur la taxe foncière pour le résoudre. Si vous consultez l'ensemble de nos avis clients, vous pourrez vous rendre compte que nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et au professionnalisme de nos services.
L
Linda Dansoko

Professionnalisme et disponibilité sont au rendez-vous. Monsieur Olivier Castille a accédé à ma demande avec une grande réactivité. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients.
F
Fabrice Esquirol

Nous avons sollicité l'agence C21 et particulièrement Olivier Castille, dans le but d'obtenir un avis de valeur d'une maison située à Foix. En moins d'une semaine un rendez vous a été fixé. Durant cette visite, le professionnalisme et la convivialité d'Olivier sont apparus évidents. 3 jours plus tard, l'Avis nous a été envoyé avec un appel téléphonique en simultané pour nous en commenter les différents éléments ; ceci avec beaucoup de pédagogie. Difficile de faire mieux ! Merci donc, une nouvelle fois à Mr Castille pour sa compétence, sa réactivité et sa sympathie ; c'est donc avec cette agence que l'histoire se poursuivra, selon les choix que nous ferons relatifs à cette maison.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour le partage de votre expérience. L’expression de votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes particulièrement sensibles à vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt et contribuer à vos projets immobiliers. Cordialement
S
Serge Amestoy

Ayant fait appel à l'agence afin d'estimer notre bien, Olivier Castille et ses collaborateurs ont été réactifs et efficaces. L'estimation était conforme à nos espérances. Merci pour votre professionnalisme et vos explications.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis auquel nous sommes très sensibles. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout projet immobilier.
V
Vincent Kosciuszko

Agence à fuir, n'a aucune considération pour les locataires et ne prends aucune responsabilité. 1 mois après l'entré dans notre logement nous avons eu des problèmes de moisissures sur les murs (du sol au plafond). Après une première constatation Madame Claudi nous a répondu « Nous avons parfaitement le droit de louer un logement dans cet état, on ne peut pas forcer le propriétaire à faire des travaux » Quelque mois plus tards, toujours concernant les mêmes problèmes Madame Queiroz m'a répondu « Si vous n'êtes pas content vous avez qu'à partir ».

Réponse du professionnel : Nous avons tenté de vous joindre LE LENDEMAIN MATIN de votre mail pour votre problème de chaudière, comme à chacune de vos demandes. Et nous osons vou srappeler que le jour même de votre entrée dans les lieux, notre conseillere est revenue à 20h30 pour vous aider à ouvrir l'arrivée d'eau. Ca en dit long sur la considération que nous avons pour nos clients. Nous vous invitions aussi à lire les autres avis clients, pour avoir une idée plus objective de la qualité de nos services. En ce qui concerne les propos, ce ne sont pas du tout ces termes qui ont été prononcés, tel que je vous l'ai rappelé dans le courriel de ce jour. Nous restons bien sur à votre disposition.
J
Justine Ledoux

Olivier Castille a prit en charge l'achat de mon bien avec beaucoup de professionnalisme. L'équipe toute entière à fait preuve de beaucoup de réactivité, de disponibilité. Depuis, je ne manque jamais de recommander cette équipe.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. Olivier CASTILLE sera particulièrement sensible à l'expression de votre satisfaction.
l
laurence martin

Merci à monsieur Castille de l'agence Century 21 de Foix, ainsi qu'à ses collaborateurs et collaboratrices pour la vente de mon terrain constructible. Le sérieux dans la recherche d'un acheteur a permis de conclure ce dossier. Les informations concrètes et importantes données aux éventuels acquéreurs concernant ce terrain ont permis d'aboutir. Contact sympathique et des informations remontées immédiatement dès qu'un acheteur potentiel se présentait. Encore une fois merci à toute l'équipe. Si l'occasion se représente pour moi ,je n'hésiterai pas à les recontacter, ainsi que de les recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis et vos commentaires sur nos services. Nous sommes très touchés par votre avis positif et ceci récompense tous nos efforts. Au plaisir de vous revoir,
H
Helene Garnier

Merci à l'agence et à mr Castille qui nous a accompagné pendant notre recherche de maison sur foix. Mous sommes très satisfaits de votre professionnalisme et de votre réactivité depuis notre recherche jusqu'à notre acquisition. Très bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs !
S
Stéphanie mars

Une agence au top ! Un agent immobilier Mr Castille Olivier bienveillant, entouré d une équipe professionnelle. Ont été tout le long de la vente de notre bien à notre écoute. L’agence nous a accompagné et nous a tenu au courant de toutes les étapes à suivre et de tout ce qu ils ont entrepris pour que cette vente se finalise. Merci encore pour votre dynamisme et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Nous avons en effet à coeur de satisfaire nos clients et votre retour d'expérience est une grande source de satisfaction professionnelle pour toute l'équipe. Merci, et au plaisir de vous revoir,
J
Juliette Dhédin

Cette agence est une honte. Cela fait aujourd'hui plus de deux semaines que mon ami se trouve dans son appartement SANS EAU CHAUDE ET SANS CHAUFFAGE, en plein hiver, suite à un problème de chauffe-eau. Le personnel de cette agence préfère visiblement distribuer des calendriers plutôt que de se soucier d'une intervention immédiate pour réparations. N'est-ce pourtant pas votre rôle de garantir à minima que vos locataires bénéficient d'un chauffage fonctionnel à cette période de l'année ? J'espère sincèrement qu'un geste sera fait de votre part. Si le confort de vos clients n'est pas votre priorité, changez de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous avons proposé de nous appeler le 19/01/2023 car nous ne savons pas qui vous êtes, votre "nom" n'étant pas référence comme locataire à l'agence, et vous ne nous avez pas contacté. Nous avons en effet rencontré une difficulté avec un locataire dont la chaudière est tombé en panne. Le propriétaire a dù remplacer la chaudière, vous conviendrez donc que cela ne peut pas se résoudre en deux jours, malgré toute la bonne volonté des propriétaires et la conscience professionnelle de l'agence. Nous avons aussi transmis à ce locataire un avoir correspond à près d'un tiers de son loyer en compensation du chauffage mobile qu'il a dù acheter et du surcout électrique. Nous sommes conscients que cela a été très pénible pour lui mais nous n'avons pas manqué de communiquer avec lui directement, et nous avons essayé de gérer ce problème au mieux de nos capacités.
P
Pascal JOUANNY

Nous avons pris contact avec l agence Century21 de Foix pour la vente d un bien de famille. Notre conseillère a été à notre écoute dès le premier contact et nous a accompagné dans toutes les démarches. Grâce à ses orientations et son professionnalisme, notre bien a été vendu dans le mois qui a suivi sa commercialisation. A recommander pour toutes les démarches immobilières en toute tranquillité. PJ

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous transmettons votre avis à Sabrina, qui comme toute l'équipe, a vraiment à coeur d'assurer un service professionnel, complet et convivial, avec bien sur un suivi jusqu'à la vente du bien. Nous sommes ravis que votre projet ait abouti rapidement et restons bien sur à votre disposition pour tout renseignement ou nouveau projet immobilier.
F
Frederique Loisel

Après une relation locative efficace et sans problème nous avons bénéficier pour la vente de notre appartement d'un accompagnement personnalisé de l'estimation à la signature de l'acte. Bien que non mandatée l'agence à assuré toutes les démarches nous permettant ainsi une signature à distance. Nous remercions vivement Karen Grig et Olivier Castille qui nous ont assisté avec professionnalisme. Nous recommandons cette Agence qui connaît parfaitement son secteur d'activité.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour la confiance que vous nous avez témoignée pendant des années pour la gestion de votre bien. Nous sommes ravis que la vente ait pu aboutir avec votre locataire, et il nous paraissait logique de vous assister pour cela, même non mandatés. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Nous restons à votre disposition pour tout renseignement, Cordialement,
F
Famille SAEZ

Bonjour, nous avons contacté l'agence pour réaliser une estimation de notre maison, sans intention de vente derrière. L'agent immobilier nous a rappelé dans la journée, le rdv est arrivé très vite. La visite de la maison a été réalisée avec sérieux, l'agent connait bien son métier, l'état du marché, et a su apporter des réponses à nos interrogations. Ce premier contact nous a donné une bonne impression, il est clair que nous retournerons vers eux si nous devions mettre en vente notre bien

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de l'avoir détaillé, votre avis compte pour nous !
D
Dominique Gerard

Nous avions deux évaluations à faire (un appartement à Foix et une maison avec ses dépendances dans une commune près de Lavelanet). Mon épouse et moi sommes particulièrement satisfaits du travail qui a été réalisé. Notre interlocuteur, Olivier Castille, s'est rendu disponible (nous sommes à Toulouse), a fait preuve d'une très bonne écoute et d'un très bon sens de la relation. Les deux estimations qui ont été effectuées l'ont été avec sérieux et professionnalisme. Elles tiennent compte, bien sûr, de l'extérieur des bâtiments et des aménagements intérieurs mais aussi du contexte général et du marché immobilier local. C'est un travail sérieux qui met en confiance le client. Merci à vous

Réponse du professionnel : Dominique Gerard, Nous vous remercions pour votre avis. Nous transmettons votre commentaire à Olivier Castille qui y sera particulièrement sensible, c'est certain. Au plaisir de vous revoir.
D
DA SILVA LUIS

J'ai apprécié le contact et le professionnalisme du conseiller. Son approche du métier et du marché locale est pertinente. je recommande à toutes personnes désirantes de vendre son bien par cette agence si elle ne veut pas se soucier des tracas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
A
Anne-Cathia Leiby

Je recommande vivement cette agence qui a très bien géré la location de notre bien, puis par la suite la vente. Ils nous ont trouvé très rapidement un acheteur et ont très bien suivi les différentes étapes de la vente. Nous avons été informé régulièrement et nous ont relayé comme nous n’avons pu nous déplacer lors de la vente. En résumé gentillesse, serviabilité et professionnalisme. Nous avons eu une très bonne expérience avec Century 21 Foix, nous ne pouvons que la recommander!

N
Nancy Sutra

Cliente de cette agence dans un premier temps pour la gestion de location et dans un deuxième temps pour la mise en vente d'un bien. Directrice d'agence tout juste correcte et pas aimable, trésorerie de l'agence faite sur l'encaissement des loyers... commission exorbitante soit disant négociable si l'on apporte un client mais dans les faits il faut se battre pour se faire entendre ! Ici on ne peut pas dire que le client soit roi, loin de là...A fuir !