CENTURY 21 La Fontaine Immobilier

Agence vraiment pas sérieuse, ne répond pas au téléphone ou ne rappelle pas ne répond pas aux mails n’est vraiment pas à l’écoute des Vendeur. C’est bien beau d’avoir beaucoup de biens à vendre mais il faut s’en occuper, je comprends maintenants Pourquoi y’a des indépendants qui sont très compétents et qui font le job mieux que des agences comme Century 21 c’est quand même une honte je pense qu’il faut qu’ils arrêtent de boire le café et qu’ils aillent un peu plus sur le terrain et qu’ils prennent moins de biens pour que tout le monde soit content autant Vendeur qu’Acheteur.

J'ai loué un appartement à Bordeaux de Février 2024 jusqu'à Décembre 2025. Je n'ai jamais vu une agence avec un tel manque de professionnalisme et de réactivité! Des problèmes de fuite d'eau du plafond du salon, des problèmes d'humidité, de la moisissure sur tous les murs... J'ai vécu dans un appartement insalubre pendant environ un an. Lorsque je les appelais, on me disait "c'est un problème général de l'immeuble, tant qu'il n'est pas réglé, nous ne pouvons pas intervenir dans les appartements". Je ne comprends pas d'où est-ce qu'une fuite d'eau, causée par un tuyeau perçé dans l'appartement d'au-dessus, ne peut pas être prise en charge... Je les appelais et leur envoyais des mails plusieurs fois par semaine, silence radio. On répondait à peine ou c'était " on vous rappelera". À déconseiller.....

Et bien désolé d'être la brebis galeuse du troupeau à la vue des commentaires élogieux mais sincèrement je ne trouve pas du tout cette agence sérieuse ! À la lecture d'une annonce tout juste postée en début de soirée par cette agence, j'ai immédiatement pris contact par téléphone le lendemain matin. Des mois et des mois de recherche, un Énorme coup de coeur, secteur, la maison, tout semble parfait ! Budget en poche bref tous feux au vert. J’appel donc à l'ouverture le lendemain. La secrétaire m'informe que son collègue, gestionnaire de l'affaire, n'est pas présent. Je laisse donc mes coordonnées en demandant d'être recontacté au plus vite, ́il vous rappelera dans la journéé La journée se passe, aucune nouvelle. Je rappel au soir... même son de cloche : ́je vous ai dis qu’il allait vous rappeler’... 48h se passe, aucune nouvelle, aucun appel. Nous rappelons, même discours... ́il vous rappel’.. la je me dis qu'ils n'ont peut-être pas tous les éléments ou qu'ils sont en attente des clés pour effectuer des visites. Nous rappelons, toujours la secrétaire, agent non disponible. On parle la d'un bien avec 25k€ de frais d'agence... avec un tel montant à la charge des acquéreurs, la prestation se doit d'être plus que qualitative et professionnelle. bref je passe les relances, mon épouse arrive ENFIN à avoir l'interlocuteur désiré après UNE SEMAINE ET DEMI de relance ! Pour s'entendre dire : désolé je n'avais pas eu connaissance de votre demande et de toute façon ça ne sert plus à rien les propriétaires sont en cours de signature d'un compromis de vente... alors la... pas de mot. Nous n'avions pas la possibilité de nous déplacer directement à l'agence car nous aussi nous tenons un commerce, travaillons sans relâche du lundi matin au samedi soir avec des clients et des salariés à gérer. À la différence c'est que nos clients n'ont jamais attendu plus d'une demi journée pour être rappelés. Bref, nous sommes sincèrement contrarié par ce manque de considération certain et de voir un tel bien nous passer sous le nez alors que nous étions prêt à signer immédiatement. Pour avoir travaillé en agence immobilière au début de ma carrière, je trouve ce manque de sérieux lamentable pour la clientelle. Je ne recommanderai pas cette agence dans mon entourage et ne leur confierai pas de bien à vendre, ça il n'y a pas de doute.

J'ai été locataire d'Août 2022 à Juillet 2024 et mon expérience avec Century était très bonne ! Madame HIPPOLYTE nous a très bien conseillé quant à notre location et la gestion assurée par Madame GALBRUN (anciennement GENDREAU) était également dans problème. Nous avons eu plusieurs soucis dans notre appartement (volet HS, panne de frigo...) qui ont tous été très vite résolus. Je recommande cette agence !

Excellente expérience avec century 21 ! L'équipe a été professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins du début à la fin. Grâce à leurs conseils avisés et leur parfaite connaissance du marché, j'ai trouvé le bien idéal en toute sérénité. Un grand merci pour votre accompagnement et votre sérieux. Je recommande vivement cette agence à toute personne en quête d'un service de qualité !

Tres bonne agence, je recommande ! Et merci particulièrement à Mathis Ferreira pour sa bienveillance et sa disponibilité.

Très satisfaite de cette agence et je remercie particulièrement Mathis Ferreira pour sa patience, sa disponibilité et bien évidemment son professionnalisme. Merci !!

Très bonne agence, je vous recommande Mr Ferreira qui a su répondre parfaitement à mes attentes !