Century 21 Lutèce Immobilier

Merci à toute l équipe,century 21,lutece immobilieret notamment laura Millet conseillere location pour son accueil, pour son aide dans mes démarches et sa rapidite à trouver une solution , merci aussi à Émilia Rabot gestionnaire locative Bravo pour votre tres grand professionnalisme . Amicalement Chantal Vallerey.

Un accompagnement sur mesure pour la location de mon bien. Réactivité, disponibilité, savoir faire, gentillesse. Que demander de plus? Un grand merci à Raphael de l agence Lutece Paris 13.

En tant que locataire, je suis très satisfaite du suivi et de la réactivité de l’équipe de gestion locative. Les interventions de Monsieur Roux pour la plomberie et l’électricité ont été rapides, efficaces et soignées. Un grand merci à Madame Rabot pour son implication et son professionnalisme, qui ont permis de résoudre rapidement un problème important dans mon logement malgré la période estivale. Je rajoute aussi que mon expérience a été très positive depuis la visite de l’appartement jusqu’à la signature du bail avec Monsieur Eskenazy :) Je suis contente d’avoir louer via cette agence !

L'agence Century 21 Lutèce Immobilier sont des escrocs qui refusent de rendre le dépôt de garantie de leurs locataires même après signature d'état des lieux de sortie, bien évidemment sans jamais fournir le moindre justificatif. Cette pratique est bien entendu complètement illégale. Nous vous recommandons dans ce cas de saisir la commission départementale de conciliation de Paris, puis un tribunal si besoin, car ce sera le seul moyen de récupérer l'argent qui vous est dû. Je me permets également de rappeler aux concernés que selon l'article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 : - la restitution du dépôt de garantie doit intervenir dans un délai de 1 mois à compter de la remise des clés, sans quoi, il sera majoré d'une somme de 10 % du loyer mensuel hors charges, pour chaque mois de retard. - la rétention du dépôt de garantie (intégrale ou partielle) doit être obligatoirement justifiée (ex : reçu, devis, etc...) Plus d'informations, n'hésitez pas à chercher sur Google : "Dépôt de garantie dans un bail d'habitation"

Rien à redire sur plus de 10 ans de gestion locative: réactivité, conseils, réponses à mes multiples questions, - sauf peut-être le conseil de faire faire des travaux par l'entreprise Rosca, recommandée par Mme Rabot, très chère. Lorsque j'ai mis en vente, les frères Trigoulet m'ont trouvé un acquéreur en 10 jours! Tout s'est très bien combiné pour l'accompagnement de mon locataire jusqu'à son départ et la vente de mon appartement. Je recommande vivement cette agence!

Expérience déplorable avec cette agence ! Voilà maintenant un mois que ma conjointe attend le remboursement de son dépôt de garantie, alors que l'état des lieux de sortie a été signé et que la gestionnaire, nous a confirmé qu'aucune dégradation ni réparation n'était à prévoir. Non seulement le remboursement tarde sans raison valable, mais en plus, nous avons reçu une lettre de rappel concernant une augmentation de provisions sur charges, alors que le bail a pris fin ! Lorsqu'il s'agit d'envoyer une relance pour des charges inexistantes, la gestionnaire répond en moins de 5 minutes. Mais quand on lui demande où en est le remboursement du dépôt de garantie, plus personne ne répond depuis plus de 24 heures... Une gestion inefficace, un service client inexistant !

J’ai eu une très bonne expérience avec Century 21 Lutèce Immobilier. L’agence propose des offres intéressantes et un accompagnement de qualité. Un grand merci à Raphaël, qui m’a aidé dans ma recherche avec professionnalisme et bienveillance. Malgré un désistement de dernière minute, il est resté agréable, compréhensif et très à l’écoute. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son service client au top !

Service déplorable/Arnaque Nous sommes très déçus du service fournit. En effet, nous avons signé un bail pour une location d'environ 30m2 suite à une visite où l'agent avait expliqué que les réparations nécessaires ainsi que le ménages seraient effectués avant notre arrivée. Nous avons fait confiance à cet agent et versé la caution d'environ 2000€, le prorata du mois de janvier d'environ 500€ et les frais d'agence d'environ 500€ et cela avant l'état des lieux comme demandé. Nous avons donc rencontré une dame qui ne fait pas parti de l'agence pour l'état des lieux et avons vite déchanté... Tout d'abord ce qui nous a directement sauté aux yeux la saleté de l'appartement, nous ne sommes pas des animaux et ne pouvons pas vivre dans cette crasse. Lave vaisselle avec encore des couverts et de la nourriture, frigo moisies, machine à lavée crasseuse, placard noirs de saleté, sol collant, et le pire dans tout ça l'état du matelas à vomir sans parler des couettes et oreillers ! Ensuite l'électricité n'était pas aux normes dans la cuisine avec frigo, four, lave vaisselle ... branchés sur des ralonges ou des multiprises ! En effet chacun de ces appareils doit avoir une prise unique relié à une terre. Enfin le pire dans tout ça est que la plaque de cuisson était trop grande par rapport au trou dans le plan de travail et donc avait été posé avec une sorte de pâte à fixe et lors de la mise sous tension de l'appartement, sans même allumer la plaque à induction (nous n'avions pas de poêle de tout facon) à cause des branchements hors normes, elle a fumé ! Cette fumée était certainement toxique, nous sommes partis mangé et en revenant ça nous a pris au nez et là gorge ! Que ce serait t'il passé si nous avions dormi dans ce todi ? ... Suite à cela nous avons été en contact avec la gestionnaire de l'agence, une femme très désagréable qui ne nous a pas pris au sérieux car nous sommes étudiants, à la limite de l'humiliation en nous parlant comme à des enfants. Lors de la remise des clefs dans la semaine par ma belle mère car nous n'avons évidement pas voulu garder cet appartement elle a nié l'odeur et la saleté n'a rien voulu entendre et ne fesait que répéter "rendez moi les clefs" un manque de professionnalisme. A ce jour nous n'avons toujours pas étés remboursé des frais d'agence et nous n'avons aucune réponse suite à un recommandé envoyé. Nous sommes étudiants et n'avons pas beaucoup de moyens et avons l'impression que cette agence a profité de nous.