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AGENCE IMMOBILIÈRE

CENTURY 21 Raspail

Agence immobilière · Vitry-sur-Seine (94)

4,1 47 avis Fermé
CENTURY 21 Raspail — Agence immobilière

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À propos de CENTURY 21 Raspail

L'agence CENTURY 21 Raspail, située à Vitry-sur-Seine, accompagne les particuliers dans leurs projets immobiliers. Composée de six collaborateurs, elle propose des estimations, des accompagnements pour l'achat, la vente et la mise en location de biens.

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Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,1
47 avis
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L
Lucie Gaillot

⭐️ 1 étoile (car malheureusement, on ne peut pas mettre moins) Ici, c’est l’irresponsabilité totale concentrée en un seul endroit. Je rejoins l’avis un peu plus bas : si vous êtes propriétaire, FUYEZ !!!! FUYEZ !!! FUYEZ !!! FUYEZ !!! Préparez-vous à tout faire vous-même et à être complètement abandonné. Je n’ai jamais vu une telle incompétence. Si l’aventure vous tente, prenez le service de base en gestion, car même le minimum n’est pas fait. Ne payez pas pour rien : ils ne feront pas les tâches escomptées. Mme Gache et Mme Barthelemy font preuve d’une inefficacité totale. Après plus de 10 ans dans cette agence, le service est devenu catastrophique : une agence inactive, irresponsable et complètement incompétente. Entre dégât des eaux non déclaré, travaux urgents ignorés, caution même pas demandée, 20 000 € de travaux à ma charge, et une cuisine presque arrachée... j'en passe... c’est absolument inacceptable. Comment une agence peut-elle laisser des appartements dans un tel état et laisser ses clients et locataires se débrouiller seuls face à des problèmes graves ? Heureusement, toutes les agences ne sont pas comme ça.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons la dégradation de nos relations après plus de 10 années de collaboration. Cette fidélité prolongée témoigne pourtant de la qualité du service qui vous a été rendu jusqu'ici et de la confiance que vous nous avez accordée durant une décennie. ​Contrairement à ce que vous avancez, vous n’avez jamais été « abandonnée ». L’historique de nos échanges (e-mails d’information et rapports de suivi) prouve que vous avez été systématiquement tenue informée des problématiques et des actions menées sur vos biens. ​Concernant la gestion des sinistres et des travaux, nous tenons à préciser les points suivants : ​Intervention des prestataires : À votre demande expresse, nous vous avons toujours sollicitée avant toute intervention afin de vous permettre de faire appel à vos propres entreprises, ce qui confirme une nouvelle fois que vous étiez au cœur du processus de décision. ​Dégât des eaux : Légalement, une agence ne peut se substituer au locataire pour déclarer un sinistre. Face à l'inertie de ce dernier, nous avons déployé tout l'arsenal juridique nécessaire (mises en demeure par RAR, commandement par huissier) pour le contraindre à agir. Nous avons même finalisé la déclaration avec lui pour garantir la sauvegarde de vos intérêts. ​Dépôts de garantie : Nous appliquons strictement la réglementation en vigueur. Les retenues sur caution ne sont légalement possibles que pour des dégradations liées à un usage anormal du locataire, et non pour des désordres intrinsèques au bâti ou liés à la vétusté. ​Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix sur ces points de manière constructive
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ranad gerges

État des lieux réalisé de manière professionnelle et efficace par Valentin. Merci

c
ceyanne picot

Tout s'est bien passé avec l'équipe de l'agence Century 21. Un grand merci a Valentin pour son professionnalisme lors de l'état des lieux ainsi qu'à Aude et Candice pour leur réactivité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Valentin pour l’état des lieux, ainsi que la réactivité d’Aude et Candice, aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une vraie reconnaissance pour notre équipe.
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Yazid Fadir

Je suis passé à l’agence dans la semaine et j’ai pu demander conseil à Valentin qui était à l’écoute et très accueillant. J’ai pu obtenir toutes les informations dont j’avais besoin par rapport aux démarches à suivre. Agence très professionnelle que je recommande 👍

T
Tristan Poudevigne

Agence très professionnelle et efficace, M. Valentin Yassine qui s'est occupé notamment de l'état des lieux d'entrée était consciencieux et à l'écoute.

L
Lucky Paws

Nous sommes arrivés à 11h40 pour une location d’appartement, mais l’agence était fermée à clé, alors qu’elle est censée être ouverte jusqu’à 12h30. Quelqu’un est finalement venu nous ouvrir, mais nous avons eu droit à un accueil glacial, sans bonjour ni quoi que ce soit. On nous a regardés de travers sans rien dire. Lorsque nous avons expliqué la raison de notre venue, on nous a fait comprendre qu’on n’était pas les bienvenus. Bref, une agence à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec nos services. Nous vous remercions de nous en avoir fait part et nous mettrons tout en oeuvre que cela ne se reproduise plus. Nous esperons que vous trouverez prochainement la location qui répondra à votre projet.
E
Elyes Abidi

Nous avons trouvé rapidement notre logement à l'aide de l'agence century21 Raspail. L'offre correspondait à nos attente. Les démarchent étaient simple et rapides. Et les agents sont très agréables, joignables facilement et très humains. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
K
Katia Monclair

Une agence à l’écoute qui m’a rapidement aidée alors que j’avais perdu mon ancienne agence de location suite à une fermeture soudaine. compétence et professionnalisme, aimable et disponible permet une collaboration en toute confiance.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.