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AGENCE IMMOBILIÈRE

CENTURY 21 Raspail

Agence immobilière · Vitry-sur-Seine (94)

4,1 47 avis Fermé
CENTURY 21 Raspail — Agence immobilière

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À propos de CENTURY 21 Raspail

L'agence CENTURY 21 Raspail, située à Vitry-sur-Seine, accompagne les particuliers dans leurs projets immobiliers. Composée de six collaborateurs, elle propose des estimations, des accompagnements pour l'achat, la vente et la mise en location de biens.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,1
47 avis
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Lucie Gaillot

⭐️ 1 étoile (car malheureusement, on ne peut pas mettre moins) Ici, c’est l’irresponsabilité totale concentrée en un seul endroit. Je rejoins l’avis un peu plus bas : si vous êtes propriétaire, FUYEZ !!!! FUYEZ !!! FUYEZ !!! FUYEZ !!! Préparez-vous à tout faire vous-même et à être complètement abandonné. Je n’ai jamais vu une telle incompétence. Si l’aventure vous tente, prenez le service de base en gestion, car même le minimum n’est pas fait. Ne payez pas pour rien : ils ne feront pas les tâches escomptées. Mme Gache et Mme Barthelemy font preuve d’une inefficacité totale. Après plus de 10 ans dans cette agence, le service est devenu catastrophique : une agence inactive, irresponsable et complètement incompétente. Entre dégât des eaux non déclaré, travaux urgents ignorés, caution même pas demandée, 20 000 € de travaux à ma charge, et une cuisine presque arrachée... j'en passe... c’est absolument inacceptable. Comment une agence peut-elle laisser des appartements dans un tel état et laisser ses clients et locataires se débrouiller seuls face à des problèmes graves ? Heureusement, toutes les agences ne sont pas comme ça.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons la dégradation de nos relations après plus de 10 années de collaboration. Cette fidélité prolongée témoigne pourtant de la qualité du service qui vous a été rendu jusqu'ici et de la confiance que vous nous avez accordée durant une décennie. ​Contrairement à ce que vous avancez, vous n’avez jamais été « abandonnée ». L’historique de nos échanges (e-mails d’information et rapports de suivi) prouve que vous avez été systématiquement tenue informée des problématiques et des actions menées sur vos biens. ​Concernant la gestion des sinistres et des travaux, nous tenons à préciser les points suivants : ​Intervention des prestataires : À votre demande expresse, nous vous avons toujours sollicitée avant toute intervention afin de vous permettre de faire appel à vos propres entreprises, ce qui confirme une nouvelle fois que vous étiez au cœur du processus de décision. ​Dégât des eaux : Légalement, une agence ne peut se substituer au locataire pour déclarer un sinistre. Face à l'inertie de ce dernier, nous avons déployé tout l'arsenal juridique nécessaire (mises en demeure par RAR, commandement par huissier) pour le contraindre à agir. Nous avons même finalisé la déclaration avec lui pour garantir la sauvegarde de vos intérêts. ​Dépôts de garantie : Nous appliquons strictement la réglementation en vigueur. Les retenues sur caution ne sont légalement possibles que pour des dégradations liées à un usage anormal du locataire, et non pour des désordres intrinsèques au bâti ou liés à la vétusté. ​Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix sur ces points de manière constructive
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ranad gerges

État des lieux réalisé de manière professionnelle et efficace par Valentin. Merci

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ceyanne picot

Tout s'est bien passé avec l'équipe de l'agence Century 21. Un grand merci a Valentin pour son professionnalisme lors de l'état des lieux ainsi qu'à Aude et Candice pour leur réactivité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Valentin pour l’état des lieux, ainsi que la réactivité d’Aude et Candice, aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une vraie reconnaissance pour notre équipe.
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Raclo Bonito

Je suis passé à l’agence dans la semaine et j’ai pu demander conseil à Valentin qui était à l’écoute et très accueillant. J’ai pu obtenir toutes les informations dont j’avais besoin par rapport aux démarches à suivre. Agence très professionnelle que je recommande 👍

T
Tristan Poudevigne

Agence très professionnelle et efficace, M. Valentin Yassine qui s'est occupé notamment de l'état des lieux d'entrée était consciencieux et à l'écoute.

L
Lucky Paws

Nous sommes arrivés à 11h40 pour une location d’appartement, mais l’agence était fermée à clé, alors qu’elle est censée être ouverte jusqu’à 12h30. Quelqu’un est finalement venu nous ouvrir, mais nous avons eu droit à un accueil glacial, sans bonjour ni quoi que ce soit. On nous a regardés de travers sans rien dire. Lorsque nous avons expliqué la raison de notre venue, on nous a fait comprendre qu’on n’était pas les bienvenus. Bref, une agence à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec nos services. Nous vous remercions de nous en avoir fait part et nous mettrons tout en oeuvre que cela ne se reproduise plus. Nous esperons que vous trouverez prochainement la location qui répondra à votre projet.
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Brendan E

L'agence nous a permis de trouver notre location et Clémentine nous a énormément aidé. Tout est clair et bien géré

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
M
Mohamed Nadjib KANACHE

Super agence ! La directrice Mme barthélemy est très aimable et professionnelle , les deux conseillères que j’ai eu Mme Mathilde et Smadja sont très gentilles et coopérantes. J’ai rapidement trouvé un appartement qui me convient. Je recommande fortement l’agence de century 21 Raspail !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
C
Charlotte Dugain

Super agence! Ils m’ont aider à trouver un logement très rapidement, m’ont accompagné jusqu’au bout. Mathilde super agent ! Toujours à l’écoute! C’est franchement recommandé!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
E
Elyes Abidi

Nous avons trouvé rapidement notre logement à l'aide de l'agence century21 Raspail. L'offre correspondait à nos attente. Les démarchent étaient simple et rapides. Et les agents sont très agréables, joignables facilement et très humains. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
K
Katia Monclair

Une agence à l’écoute qui m’a rapidement aidée alors que j’avais perdu mon ancienne agence de location suite à une fermeture soudaine. compétence et professionnalisme, aimable et disponible permet une collaboration en toute confiance.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
L
LéNa

Une agence à l'écoute, très professionnel le et fiable ! Je recommande fortement ! Commentaire justifié par mes différentes expériences personnelles.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
M
Mélia K

Je vous conseille de vous retourner vers une autre agence. La conseillère que j'ai pu avoir au téléphone était très peu aimable malgré ma gentillesse au téléphone ou peut-être n'est-elle pas du matin, je vous conseille donc d'appeler plus tard dans la journée !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous regrettons que celle-ci ne vous a pas donné satisfaction.
R
Roxane Mendes

Agence à fuir. Une étoile et encore je trouve que c’est trop au vu de l’expérience que nous avons pu avoir, ne pas en mettre aurait été mieux.. Bien visité lundi 29 janvier, retour positif avec accord le 31.01, jusque la tout va bien. La responsable Mme Barthélemy me contacte a 3 reprises le samedi, jour où j’ai malencontreusement oublié mon téléphone, s’agissant du week-end je pars du principe qu’on ne dérange pas les gens pendant leur jours de repos et que cela peut attendre lundi. Lundi matin 9h04, je rappel cette dame qui me dit que n'ayant eu de réponse de ma part avait remis le bien en ligne, je prend sur moi et lui explique la situation poliment, celle ci n’a rien voulu entendre et c’est permise des propos diffamatoires. Nous trouvons cette façon de traiter la clientèle inacceptable. je pourrais mettre les screens des échanges en commentaires mais ne nous rabaissons pas à la petitesse de cette charmante dame.

R
Raphaël Martin

L'agence ne veut pas prendre en compte ma demande de location en tant qu'étudiant stagiaire en fin d'étude. Ils me disent de revenir quand je serai actif, à moi de me débrouiller pour être logé en attendant... Aucune compréhension de la situation.

Réponse du professionnel : Nous regrettons l’avis défavorable que vous portez à nos services. Nous vous confirmons qu’au vu de votre situation particulière, nous ne pouvons pas vous aider dans votre recherche de location puisque vous n’êtes plus étudiant ni actif. Nous pensons avoir parfaitement compris votre situation et comme indiqué au téléphone, nous avons des contraintes envers les clients qui nous ont confiés la gestion de leur bien : en gros, on ne fait pas ce qu’on veut. Il semblerait que cela soit plutôt vous qui ne compreniez pas la situation. Nous vous invitons donc à contacter d’autres agences (ce n’est pas cela qui manque) ou des particuliers qui n’auront pas nos contraintes et pourront vous aider. Nous vous souhaitons bonne continuation.
N
Niaky Cissé

Agence à FUIR ! J’ai récemment eu une expérience très décevante et regrettable avec l’agence Century 21 Raspail. Nous avons soumis une offre d'achat sur une propriété et elle a été acceptée par le vendeur. Cependant, l'agent immobilier, M Roncoli, en charge de la transaction a manqué de professionnalisme en insistant avec acharnement , ( que j’ai vécu comme du harcèlement) cherchant à augmenter à plusieurs reprises le prix de vente afin de percevoir une commission plus élevée. Cela est totalement inacceptable et va à l'encontre de l'éthique professionnelle de l'industrie immobilière. Lorsque nous avons décidé de travailler avec l’autre agence qui vendait le même bien et que le vendeur a accepté l’offre, Century 21 m’a clairement fait comprendre « qu en tant que syndic de l’immeuble en question » ils feraient de la Rétention de documents vis-à-vis des notaires dans le But de ralentir la progression du dossier de vente et a aussi décidé de mettre la pression au vendeur en le menaçant de l’assigner en justice si la vente se faisait par l’intermédiaire d’une autre agence immobilière. Finalement le vendeur a cédé sous cette pression (même s’il ne risquait rien). Je suis très déçue et je ne recommande pas cette agence immobilière à quiconque. Ils font passer leurs intérêts avant ceux des vendeurs et acheteurs. C’est déplorable.. Aucune déontologie En réponse à votre message Vous vous enfoncez davantage. L’offre proposée est identique à notre offre. Donc pas d’offre supérieure à 235k€. D’ailleurs vous étiez prêt à baisser le prix à moins de 235k€ juste pour nous retenir. Il n’est pas question de rancune mais c’est triste de donner cette image pathétique. Vous êtes de vrais agents véreux comme vous l’avez défini en dénigrant vos confrères.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons l’avis défavorable que vous portez à nos services. Nous démentons formellement vos propos et nous tenons à apporter les précisions suivantes : le vendeur a finalement accepté une autre offre supérieure à la vôtre tout simplement (offre à 240k€ contrairement à vos affirmations). Nous comprenons votre rancoeur de ne pas avoir pu faire finalement baissé le prix de vente du vendeur par vos différentes manœuvres. D’autre part, nous vous informons que toutes les documents nécessaires à la vente sont en possession du propriétaire nul besoin du syndic…Enfin, nous vous confirmons que le bien était toujours en exclusivité lorsque vous l’avez visité rendant impossible toute vente à votre profit sans notre concours.
C
Christopher Start

Très bonne agence , professionnel et surtout honnête le responsable et quelqu’un de bien , je suis pas d’accord avec les autres avis car pour ma part j’ai eu une très bonne expérience, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour avoir partagé votre expérience.
R
Romain Lavagna

Une expérience horrible. J'ai eu affaire au duo de "choc" Séverine Naudin et surtout son manager, Nicolas RONCOLI. Si vous avez affaire à eux, fuyez ! Je cherchais à acheter un bien. Ils ont tout fait sauf m'aider, m'ont fait perdre un temps fou...Harcèlement pour venir en agence (qui est loin de chez moi et que je suis très chargé par mon travail) pour rien, ils me retenaient dans leurs locaux pour me parler de sujets sans aucun intérêt pour moi ni pour mon achat, pendant des heures... à tel point que je devais prétexter un rdv ailleurs pour m'enfuir. Aussi, rétention d'informations et mensonges. Ils m'ont menti en me disant que certains documents que je réclamais étaient confidentiels (comme les pv d'ag ou le devis travaux du bien que je convoitais, n'importe quoi...) tout ça pour me faire signer un compromis rapidement ou me faire venir en agence pour me parler des heures de choses sans intérêt... Perte de temps monumentale. Expérience traumatisante. Monsieur RONCOLI n'est absolument pas professionnel. Il s'écoute parler uniquement mais ne se soucie absolument pas de vos besoins. J'ai eu affaire à beaucoup d'agents immobiliers, ceux là sont les pires. Ils ne sont pas coopératifs, vous mettront la pression, et ne vous aideront pas. Plus jamais !

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu acquérir le bien que vous 'convoitiez' (votre terme résume bien la situation…). Quelques précisions s'imposent : vous habitez à 20mn à pied de l'agence, nous vous avons expliqué dès le départ que tous les documents étaient librement consultables à l'agence : nous ne diffusons pas à tout va des documents sensibles quoique nous disiez et c'est encore notre droit. Pour ce qui est d'écouter vos besoins, je crois que Mme NAUDIN y a parfaitement répondu puisqu'elle vous a présenté des biens qui étaient totalement en dehors de votre radar. Les questions extrêmement déplacées que vous vous êtes permis de poser au propriétaire lors de la visite n'ont pas été bien ressenties (c'est le moins que l'on puisse dire) et si vous n'aviez pas joué au marchand de tapis en faisant une offre inacceptable par le vendeur nous n'en serions pas là car l'équipe de choc, comme vous l'appelez, a aussi perdu beaucoup de temps. Le bien en question fera le bonheur d'un autre acquéreur plus respectueux des personnes qui l'accompagnent et du propriétaire actuel. Nous vous souhaitons d'acquérir prochainement un autre bien qui répondra à vos attentes.