CENTURY 21 Vicarello Gestion Location Syndic Castelnau-le-Lez

1 étoile, faute de pouvoir mettre 0. Je précise que je ne généralise pas : cette agence compte aussi des personnes très compétentes et disponibles. J’ai malheureusement été accompagné par la mauvaise interlocutrice pour la location de mon appartement meublé à Jacou. Après plusieurs semaines : à peine trois visites, aucun suivi, des dizaines d’appels, des messages téléphoniques, sans aucune réponse et trois mandats successifs dont deux comportaient des erreurs. Mon appartement n’est toujours pas loué et je n’ai reçu à ce jour ni explication satisfaisante ni excuses, alors que cette personne m'assurait avoir des dizaines de candidatures à la location et aucun bien à louer dans la région... Très mauvaise expérience avec cette interlocutrice, malgré une meilleure opinion de l’agence dans son ensemble.

Nous remercions vivement Gilles Gouineau pour son accompagnement ainsi que pour son professionnalisme. Il s'est montré extrêmement présent, disponible et à l'écoute tout au long de notre premier projet d'achat ! Nous sommes ravis de cette expérience avec Gilles et Century 21 🙂

Extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de cette agence. Après une visite d’appartement, on m’avait promis un retour sous quelques jours (mardi 22 avril au plus tard). Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, je n’ai eu aucun retour jusqu’à ce que je reçoive, plusieurs jours plus tard ( 2 semaines ), une réponse expédiée m’annonçant que le bien avait été attribué à un autre dossier. C’est Pascaline Martin qui s’est occupée de mon dossier, et je regrette profondément l’absence de suivi, de communication et de considération. Lorsqu’on cherche un logement sérieusement, on s’attend à un minimum de respect et de réactivité. Je ne recommande pas cette agence.

Monsieur Chaubet est un vrai professionnel ! Toujours à l'écoute, réactif et doté d'une grande patience. Grâce à son suivi rigoureux et à ses conseils avisés, il a su résoudre rapidement des situations complexes tout en veillant aux intérêts de tous les copropriétaires. Je recommande vivement !

Depuis plusieurs année Century 21 assure la gestion de mon appartement , mis en location par leur intermédiaire. J'apprécie le suivi à la fois des loyers et des charges ainsi que des relations avec les locataires. Tout se passe en confiance réciproque.

Je suis propriétaire mais n'habites plus la France depuis début 2022. Le service de gestion locatif me rends la vie facile depuis l'étranger. Ils ont même organiser les travaux de remplacement d'une des cabines de douches. Super, merci

Mon conjoint et moi sommes très satisfaits de cette agence, plus particulièrement de monsieur CHAUBET. Il est très professionnel, réactif et de bons conseils. Nous recommandons sans hésiter.

Nous avons conclu un mandat de gestion avec l'agence qui nous donne toute satisfaction. Tout au long des étapes du mandat nous avons pu compter sur un accompagnement très professionnel et bienveillant. Cette agence est très réactive et son équipe compétente. A recommander

Equipe commerciale au top, surtout Aurélie Maillard! Elle a bien ciblé le profil de locataire souhaité! En revanche l'équipe gestion n'est pas au même niveau, il y a des choses a améliorer ( répondre au mails plus rapidement, contacter les prestataires en amont sans devoir leur rappeler en tant que propriétaire et sans faire des fautes un peu pénible, genre donner le mauvais numéro du locataire ( alors que le locataire a bien informé l'agence qu'il a changé du numéro) aux intervenants et donc aucun rdv pris car téléphone inexistant. Heureusement que je surveille, mais je n'ai plus le temps a le faire. Espérons que cela va s'améliorer pour y être tranquille.

Tout simplement MERCI ! Nous sommes passés par Century21 à 3 reprises cette année : - La mise en gestion locative de notre résidence principale; - La recherche d’un nouveau bien; - Et le changement de notre Syndic pour Century21 Vicarello justement. L’équipe est à l’écoute, patiente et prend le temps d’expliquer chaque étape avec clarté, ce qui nous a permis d’avancer en toute confiance. Leur professionnalisme, combiné à leur générosité humaine, fait toute la différence. Un grand merci à toute l’équipe pour leur soutien et leur implication ! Et une mention spéciale pour Pascaline, Olivier et Vivianne. Si vous cherchez une agence avec de vraies valeurs humaines, vous serez au bon endroit !